Empregos actuais relacionados com Supervisor/A Contact Center - Lisboa, Lisboa - Rhmais


  • Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!A Intelcia Shared Services está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound.As tuas...


  • Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    .A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias. Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services! Telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras são alguns dos sectores onde desenvolvemos a...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...


  • Lisboa, Portugal Go Work Tempo inteiro

    A Go Work, empresa especializada na área dos Recursos Humanos, está a recrutar para prestigiada empresa cliente "Supervisor de Contact Center (M/F)" para Alcântara:Horário:- De 2ª a 6ª feira, das 12h00 às 21h00Funções:- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do...


  • Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A área de contact center, é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias. Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services ! telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras, são alguns dos sectores onde desenvolvemos a...


  • Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias.Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services! Telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras são alguns dos sectores onde desenvolvemos a nossa...


  • Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias.Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services! Telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras são alguns dos sectores onde desenvolvemos a nossa...


  • Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!A Intelcia Shared Services está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound.As tuas...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes....

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor de...

  • Contact Center Supervisor

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • lisboa, Portugal Randstad Portugal Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    A área de contact center, é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias. Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services, telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras,  são...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua.A Intelcia Shared Services está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua.A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua.A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor de...

Supervisor/A Contact Center

3 meses atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiro

Multinacional Seguradora de referência em Portugal pretende reforçar a sua equipa através da contratação de um Supervisor para integrar a sua equipa de assistência.


Principais Responsabilidades:

Supervisionar e planificar o trabalho de operadores de assistência assegurando o cumprimento dos objetivos definidos e a satisfação do Cliente.

Planificação diária de tarefas dos Operadores de Assistência; Monotorizar o atendimento, garantindo que os serviços são prestados e encaminhados dentro dos prazos estabelecidos; Revisão dos processos das equipas; Resolver questões dos Operadores de Assistência sobre procedimentos e coberturas de assistência e gerir os casos complexos para prestar um melhor serviço; Detetar e apoiar os operadores com vista a melhoria contínua; Gerir e supervisionar processos de Clientes VIP; Colaborar na criação e gestão de indicadores de apoio à gestão; Colaborar com o superior hierárquico em projetos de melhoria; Informar superiormente sobre incidências detetadas na prestação do serviço; Cumprir com o Sistema de Gestão da Qualidade em vigor na Empresa.


Perfil Pretendido:

Experiência profissional anterior em funções similares; Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.o ano; Nível elevado de Inglês; Experiência no setor segurador (preferencial); Capacidade analítica e de liderança; Disponibilidade para turnos e folgas rotativas; Oferecemos: Contrato sem termo; Contrato direto com a empresa; Salário base + Prémios Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

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