Empregos actuais relacionados com Perito Patrimoniais - Lisboa - Michael Page Portugal

Perito Patrimoniais  (m/f)Referencia: JN -********
Adicionado em 27.05.2024
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente (insurance) é uma conceituada empresa do setor segurador, situada em Lisboa (Lisbon). Têm como missão proporcionar uma excelente experiência cliente através de um serviço de assistência relevante, incluindo a prevenção. Descriçao da oferta O nosso cliente (insurance) trata-se de uma empresa de referência pertencente a um grupo internacional, localizada em Lisboa (Lisbon). Devido à expansão da equipa procuram um Perito Patrimoniais que terá como principal responsabilidade avaliar e averiguar os sinistros patrimoniais (incêndio, danos por água, responsabilidade civil, furto, entre outros).
Principais responsabilidades O Perito Patrimoniais irá desempenhar as seguintes responsabilidades:
Elaborar relatórios técnicos com base nas condições contratuais das apólices de seguro; Negociar com as partes envolvidas a melhor solução para a regularização dos sinistros; Gerir o processo de sinistro, desde a receção do serviço até à elaboração do relatório de sinistro; Dar resposta às diversas solicitações da supervisão/coordenação, referentes aos processos em carteira; Dar suporte à supervisão/coordenação técnica em relação aos serviços, respetiva preparação e intervenção; Apoiar na otimização dos processos técnicos e de negócio, suportados por ferramentas informáticas, dando apoio à sua implementação; Efetuar a gestão de reclamações técnicas, promovendo a adequada resposta e resolução do problema sempre que for necessário; Participar na análise dos casos de intervenção em conjunto com a equipa técnica e os parceiros de reparação, de modo a promover a melhoria contínua dos processos, procedimentos técnicos e experiência cliente; Cumprir os tempos de intervenção e objetivos definidos no processo; Apoiar as atividades da empresa (operações, comerciais e de marketing) visando a melhoria da eficiência das operações e uma forte cultura de excelência de serviço e experiência cliente. Perfil desejado Procuram candidatos com o seguinte perfil:
Formação em engenharia civil, arquitetura ou áreas afins; Experiência em funções similares; Conhecimentos sólidos de legislação e regulamentação aplicável ao setor segurador; Capacidade de análise, rigor e sentido crítico; Competências técnicas para avaliar, fundamentar e concluir sobre os processos de sinistro; Orientado para o cliente e focado na qualidade e níveis de serviço; Boas competências em ambientes Windows e Microsoft Office; Experiência na operação de plataformas informáticas de gestão de sinistros "A a Z"; Carta de condução de veículos ligeiros; Disponibilidade para deslocações frequentes e trabalho em horário flexível; Apetência pela aprendizagem e pela inovação; Experiência na utilização de equipamentos de deteção e análise: medição de humidade, termografia, inspeção de vídeo, eletroacústica, gás traçador, etc. (valorizado); Experiência na identificação de patologias da construção (valorizado); Titular de cursos e/ou certificação relevante na área (APS, CNPR, ISQ; CICCOPN, etc.). Benefícios adicionais Oportunidade para integrar um projeto numa empresa de referência.
O que procuramos
Perito, Patrimoniais, Companhia Seguradora, Seguros
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