Guest Review and Reputation Specialist

1 dia atrás


Faro, Portugal Phiture Tempo inteiro

Junte-se à família Vila Vita... Torne-se Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes num ambiente de excelênciaTem paixão por garantir que os hóspedes tenham a melhor experiência possível e que sua reputação online seja impecável? Adora interagir com os hóspedes, responder a avaliações e utilizar feedback para aprimorar os serviços? Então o Vila Vita Parc procura um(a) Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes dedicado(a) para integrar a nossa equipaSeja o Elo Vital na Imagem da Nossa Marca:Como Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes, será responsável por analisar, monitorizar e responder a todos os comentários e avaliações dos hóspedes. O seu objetivo será maximizar a nossa reputação online em todas as plataformas de riviews, com uma abordagem multilingue.Colaborará com várias equipas para desenvolver estratégias que aumentem as avaliações positivas e a satisfação dos hóspedes, garantindo que todas as interações sejam respondidas de forma rápida, eficaz e com foco na nossa marca. Além disso, será responsável por manter um registo detalhado das comunicações e relatar tendências de feedback para ajustes necessários nos nossos serviços.É o(a) Talento que Procuramos?Estamos à procura de um(a) Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes dinâmico(a), fluente em inglês e português (outra língua será uma vantagem), com grande capacidade de comunicação, atenção ao detalhe e paixão pela hotelaria de luxo. A pessoa ideal será proativa, organizada e capaz de trabalhar bem sob pressão, mantendo sempre um elevado nível de profissionalismo e foco na experiência do hóspede.Responsabilidades:Gerir o processo de avaliação dos hóspedes, incluindo solicitações e respostas proativas a comentários;Monitorizar e analisar o feedback dos hóspedes e da concorrência, fornecendo relatórios detalhados;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar as avaliações e a imagem online do resort;Colaborar com várias equipas para alinhar políticas e estratégias com os objetivos da empresa;Acompanhar tendências de avaliações e fornecer recomendações para ajustes nos serviços;Assegurar o cumprimento dos prazos e manter registos precisos de todas as comunicações;Se está pronto(a) para fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência em hospitalidade, venha brilhar connosco como Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes no Vila Vita ParcAs Pessoas são a Nossa Paixão
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  • Guest Relations

    2 meses atrás


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    2 meses atrás


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  • Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    People are our Passion Considering a career in Events? Welcome to Vila Vita Parc, nestled in the heart of the picturesque Algarve, Portugal. Spread across 22 hectares, with two-thirds comprising lush green areas, complemented by 12 restaurants and stunning gardens, our resort offers the perfect backdrop for every paradisiacal event or wedding. We are...

  • Guest Relations

    6 meses atrás


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  • Pool Environment Specialist

    3 semanas atrás


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  • Mixology Specialist

    4 semanas atrás


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  • Private Vila Hostess

    6 meses atrás


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    We are looking for a hardworking and warm-hearted person to provide preparatory support for the private Villas and care of our guests in one of our guesthouses. This position is an absolute position of trust requiring an excellent reputation and very good references. **THE POSITION** - Organising and ensuring the running of the entire household; - Leading a...

  • Private Vila Hostess

    6 meses atrás


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  • Vila Hostess

    6 meses atrás


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  • Faro, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    We are seeking a motivated and detail-oriented Global Campervan Operations Specialist to join our team at Indie Campers in Almancil - Faro. This role is perfect for university students or recent graduates looking for genuine work experience, vocational placement or an internship.As a Campervan Operations Specialist, you will be representing our brand in...

  • Resort Ambassador

    3 semanas atrás


    Faro, Portugal Jet2 And Jet2Holidays Tempo inteiro

    Company OverviewAt Jet2 And Jet2Holidays, we strive to deliver exceptional customer experiences and create lifelong memories for our guests. As a key member of our resort team, you will play a vital role in sharing local knowledge, delivering outstanding service, and enhancing our customers' holiday experience.SalaryWe offer an excellent salary with annual...