Spécialiste Clientèle Francophone

Há 3 dias


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À propos de l'entreprise :
Nous sommes un employeur dynamique, recherchant des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe à Aveiro. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones, en répondant à leurs demandes et en assurant leur satisfaction.

Salaire :
Un salaire compétitif avec des primes basées sur la performance est offert.

Fonction :
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et des solutions adaptées.
Assister les clients pour des questions, réclamations ou demandes spécifiques, en maintenant une attitude professionnelle et empathique.
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes plus complexes et améliorer l'expérience client.
Participer activement aux initiatives de l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client.

Compétences et qualifications requises :
Maîtrise du français à un niveau natif ou bilingue.
Expérience antérieure en service client, relation client ou dans un environnement similaire est un atout.
Excellentes capacités de communication et sens de l'écoute.
Attitude proactive, capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression.
Disponibilité pour travailler sur site à Aveiro.

Avantages :
Formation continue pour développer vos compétences en service client.
Opportunités d'évolution de carrière au sein de l'entreprise.
Environnement de travail dynamique et multiculturel où chaque contribution est valorisée.
Avantages sociaux incluant une couverture santé et des jours de congé payés.

Le salaire estimé est de 40 000€ par an.
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