Representante de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Adecco Prestação De Serviços, Lda está à procura de um profissional motivado para o cargo de Representante de Suporte ao Cliente.
Sobre a Empresa:
A Adecco é uma das maiores empresas de recrutamento e seleção do mundo, com uma vasta experiência em ajudar as empresas a encontrar os talentos certos. Com uma presença global, estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.
Descrição da Vaga:
O nosso cliente está à procura de um representante de suporte ao cliente que possa apoiar os seus clientes com competências técnicas e conhecimentos administrativos. Você trabalhará em estreita colaboração com a nossa equipa para fornecer uma experiência de cliente excepcional.
Funções:
- Apoio administrativo ao cliente;
- Abertura/atualização de pedidos de assistências técnicas;
- Verificar com clientes motivos de avarias e efetuar eventual telefix (reparação remota de pequenas avarias);
- Criação de orçamentos de serviço, peças e devida faturação;
- Faturação de assistências técnicas de máquinas sem contratos, respeitando processos internos dos clientes (Billing Due List);
- Encomendas de peças de clientes e devido follow-up (Tennant e IPC) (devoluções, não conformidades e reclamações de clientes (disputes));
- Criação de Sold-to, Ship-to e Equipments.
Requisitos:
- Organização;
- Aprendizagem rápida;
- Proatividade e flexibilidade nas tarefas diárias;
- Empatia ao telefone;
- Espírito de equipa - uma das mais importantes uma vez que vai integrar uma equipa dinâmica.
Condições Salariais:
O nosso candidato ideal receberá uma remuneração competitiva de 19.000 euros/ano, além de subsídios adicionais. Além disso, vamos oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e uma equipa amigável.
Por que Trabalhar Conosco:
A Adecco valoriza a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho. Estamos comprometidos em promover oportunidades iguais para todos os indivíduos, independentemente da sua origem, raça, gênero ou qualquer outra característica pessoal.
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