Técnico de Solução de Problemas ITIL

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiro

Alter Solutions Portugal é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação que busca um Técnico de Solução de Problemas no contexto ITIL. A nossa equipe trabalha em projetos de diversos setores e contamos com clientes renomados internacionalmente.

Responsabilidades:
• Registro de Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes, garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes e analisar dados relacionados a incidentes;
• Análise de Tendências: Identificar padrões ou causas comuns;
• Desenvolvimento de Soluções: Assegurar planos para prevenir recorrências;
• Colaboração Inter áreas: Trabalhar em conjunto com outras equipas;
• Relatórios e Documentação: Produzir relatórios sobre a gestão de problemas;
• Formação e Sensibilização: Promover a conscientização sobre práticas de gestão de problemas;

Habilitações Qualificações:
• Formação em Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Certificações ITIL, especialmente na prática de Gestão de Problemas;
• Experiência prévia em suporte técnico ou gestão de serviços de IT;

Habilidades e Competências:
• Comunicação Eficaz;
• Conhecimentos em metodologias de gestão;
• Resolução de Conflitos;
• Conhecimento Técnico;

A remuneração estimada para este cargo é cerca de 35.000€ por ano, dependendo do local de trabalho e experiência profissional.



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    Descrição da Empresa Alter Solutions é uma Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital. Nossa empresa integra o grupo act digital e tem presença em treze países. Em Portugal, contamos com 120 clientes e uma equipa de 500 pessoas.Descrição do Emprego Estamos à procura de um Profissional de Solução de Problemas...


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    Descrição do CargoA Alter Solutions Portugal está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Problemas ITIL. Nesta posição, você estará responsável por coletar informações sobre problemas recorrentes, garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes, monitorar e analisar dados relacionados a incidentes para...


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    A Alter Solutions Portugal é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, que está a procurar um profissional especializado para trabalhar como técnico de resolução de problemas no contexto ITIL. Com sede em Portugal e equipa distribuída por todo o país, oferecemos oportunidades de carreira para desenvolver habilidades e competências nas...


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    Estamos a procura de um profissional motivado para desempenhar o papel de Técnico de Resolução de Problemas no contexto ITIL, uma oportunidade que vai desafiar e desenvolver suas habilidades em gestão de problemas.Sobre a Alter SolutionsA Alter Solutions é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, com uma equipa experiente e dinâmica....


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    Descrição da Função: O candidato seleccionado irá trabalhar como Gestor de Problemas ITIL numa equipa de tecnologia da informação em Lisboa. A equipa está à procura de alguém com experiência em gestão de problemas, solução de problemas e análise crítica de incidentes.Responsabilidades:Registro de Problemas: Coletar informações sobre...


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    Descrição do EmpregoNossa empresa está à procura de um Analista de Resolução de Problemas Técnico no contexto ITIL. Este profissional terá a responsabilidade de garantir a qualidade da abertura de problemas, desenvolver soluções para prevenir recorrências e colaborar com outras equipas.


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    Detalhes do CargoO cargo visa atuar na área de gestão de problemas, com foco em solucionar os mesmos e prevenir recorrências.Responsabilidades:Registro de Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes e garantir ligação com a gestão de incidentes relevantes;Análise de Tendências: Monitorar e analisar dados relacionados a incidentes...


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    Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital e integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, na Europa. Contamos com mais de 120 clientes e uma equipa de 500 pessoas a trabalhar em projetos de diversos setores como Banca, Seguros, Transportes, Aviação e Energia. Com sede...


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    Função: Gestor de Problemas ITIL.Descrição do Cargo: Estamos à procura de um profissional experiente em gestão de serviços de tecnologia para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Responsabilidades: Registrar problemas recorrentes e garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes; Analisar dados relacionados a incidentes para identificar...


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    **Sobre a Alter Solutions**A Alter Solutions é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação que visa catalisar a transformação digital. Com mais de uma década de experiência, contamos com uma equipe de 500 pessoas e clientes em Portugal e outros 12 países.**O nosso desafio**Estamos à procura de um Gerente de Problemas que possa colaborar...


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    Descrição da VagaEstamos à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Gerenciamento de Problemas, no contexto da biblioteca de práticas de tecnologia da informação ITIL. As responsabilidades incluem:Geração e gerenciamento de problemas recorrentes, garantindo a conexão com a gestão de incidentes...


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    Alter Solutions busca um Gestor de Problemas de Tecnologia da Informaçãocom as características abaixo indicadas.Registro de Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes e garantir ligação com a gestão de incidentes Relevantes;Análise de Tendências: Monitorar e analisar dados relacionados a incidentes para identificar padrões ou...


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