Expert en Résolution Clientèle

Há 4 dias


Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

Présentation de l'entreprise

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support client. Notre mission est de proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.

Salaire

Nous offrons un salaire compétitif de 930 EUR brut/mois sur 14 mois, plus des bonus de performance garantis pendant les 3 premiers mois.

Description du poste

Nous recherchons un expert en résolution clientèle pour rejoindre notre équipe. Votre mission sera de traiter des demandes d'abonnement, de facturation et d'assistance technique, en offrant des solutions rapides et personnalisées.

Compétences et qualifications requises

  • Fournir un service client irréprochable en toutes circonstances
  • Offrir des solutions personnalisées lors de chaque interaction
  • Accueillir et conseiller les clients sur leurs questions liées aux abonnements, à la facturation et aux dépannages techniques

Avantages

  • Salaire de base : 930 EUR brut/mois sur 14 mois
  • Bonus de performance : 100 EUR brut/mois garantis pendant les 3 premiers mois
  • Indemnité repas : 9 EUR net/jour via carte repas
  • Remboursement transport : Jusqu'à 40 EUR par mois (sur justificatif)
  • Assurance santé privée : À partir du 4ème mois

Processus de sélection

  1. Analyse du CV et contact initial
  2. Tests de compétences en langue et outils bureautiques
  3. Entretien avec le manager
  4. Notification de la décision finale


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