Rececionista de Hotel: Acolhedor(a) Perfeito

Há 5 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Iberostar Hotels & Resorts Portugal Tempo inteiro

A Iberostar Hotels & Resorts Portugal procura Rececionista de 1a (m/f) para se juntar à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa. Como parte da nossa equipa, será responsável por oferecer um serviço de receção personalizado e acolhedor aos nossos hóspedes.

O que procuramos em ti?

  • Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
  • Bom nível de apresentação e boa capacidade comunicativa;
  • Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
  • Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
  • Domínio da Língua Inglesa;
  • Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
  • Atitude positiva, proactiva e comercial;
  • Elevada orientação para o Cliente;
  • Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;

A Iberostar é uma empresa 100% familiar, presente em 35 países, com sede em Palma de Maiorca. Nosso modelo de turismo responsável é fundamental para nós, e estamos sempre a buscar profissionais comprometidos com os nossos valores.

A tua função como Rececionista de 1a incluirá:

  • Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
  • Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...);
  • Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
  • Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
  • Garantir um atendimento de excelência ao cliente.

A estimativa salarial para esta posição é de cerca de R$ 3.500,00 mensais, dependendo da experiência e das qualificações do candidato.

A Iberostar oferece uma oportunidade de progressão dentro da empresa e um ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.



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