Gerente de Relação com Clientes Senior

Há 5 dias


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Descrição da Vaga

O nosso objetivo é encontrar um profissional talentoso para ocupar o cargo de Gerente de Relação com Clientes. Esta posição é perfeita para aqueles que buscam um desafio profissional e querem contribuir para a satisfação dos nossos clientes.

Ambiente de Trabalho

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Estamos comprometidos em reconhecer, valorizar e celebrar a diferença, agregando mais valor aos nossos stakeholders.

Sobre a Empresa

Nós somos uma empresa inovadora que cresce e aprende com o nosso ecossistema composto por colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores. Buscamos constantemente melhorias e estamos em contato permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Funcionalidades do Cargo

Os principais responsáveis deste cargo incluem:

  • Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento;
  • Apoiar as equipas na formação e atualização de procedimentos;
  • Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento;
  • Organizar as tarefas e distribuir a equipa pelos diferentes pontos de atendimento;
  • Apoiar e acompanhar os Assessores Relação Cliente na gestão do CRM.
Habilidades e Experiência

Para ser considerado candidato, você deve ter:

  • Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano ou curso técnico profissional;
  • Mais de 2 anos de experiência relevante no setor;
  • Conhecimentos de inglês;
  • Gosto pelo cliente e suas necessidades;
  • Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  • Boas competências de comunicação;
  • Forte orientação para o negócio e resultados;
  • Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo.
Sobre a Remuneração

A remuneração estimada para este cargo é de cerca de €35.000 - €40.000 por ano, dependendo da experiência e habilidades do candidato.



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