Recepcionista (M/F/NB)

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Tempo inteiro
Descrição do Emprego

Estamos à procura de uma pessoa especial para se juntar à nossa equipa do Mama Lisboa

Como Recepcionista, você será a primeira pessoa que nossos clientes encontrarão e será responsável por criar uma experiência inesquecível para eles.

Se você é uma pessoa atenciosa, amigável e generosa, que gosta de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma criativa, então este é o emprego para você

Responsabilidades
  • Receber os nossos hóspedes e monitorizar a estadia deles;
  • Personalizar a estadia dos nossos hóspedes, incluindo check-in e check-out individuais e de grupos;
  • Receber reservas last-minute e atender aos telefones;
  • Seguir as instruções dos nossos hóspedes e reportar as informações relevantes à equipa de direção;
  • Gerir a caixa e verificar as contas;
  • Editar, processar e fazer follow-up das faturas dos nossos clientes;
  • Participar do Marketing dos Serviços Mama e promover a nossa loja, restaurantes e eventos;
  • Utilizar a sua criatividade e habilidades de escrita para deixar mensagens nos espelhos de todos os pisos e elevadores.
Qualificações
  • A atenção ao detalhe é importante para você;
  • É uma pessoa atenciosa, amigável e generosa;
  • É versátil e tem olho para a venda;
  • Sabe gerir pressão e stress;
  • A confidencialidade é importante para você;
  • Tem um espírito caloroso e é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe.
Informação Adicional

Nós estamos comprometidos com a diversidade e inclusão e queremos que você se sinta bem-vindo em nossa equipa

Se você está pronto para criar uma experiência inesquecível para nossos clientes, então envie o seu currículo e vamos conversar



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