Agent de Succès Client
2 semanas atrás
Détails du poste
L'objectif principal de l'Agent de Succès Client est de fournir un service de niveau 2/3, ce qui implique de traiter les problèmes remontés par le support client de niveau 1. Vous devrez être capable de les identifier, de les analyser et de les résoudre de manière efficace.
Compétences souhaitées
- Expérience précédente dans le domaine des opérations et/ou de l'accompagnement du client.
- Maïtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'crit.
- Savoir-faire dans les systèmes opérationnels tels que CRM, Suite, Teams et autres.
- Résilience pour faire face aux moments de flux plus intenses et aux défis.
- Petit plus : expérience dans l'assurance, les fintechs et/ou les startups.
- Petit plus : expérience avec les automatisations et l'IA.
Avantages de travailler chez Lovys
- Cette start-up dynamique vous offre l'opportunité de faire une réelle différence dans un secteur en pleine mutation.
- L'entreprise valorise la diversité et l'inclusion, ce qui signifie que vous pourrez travailler avec des personnes de diverses origines et expériences.
- Vous aurez l'occasion de contribuer au développement d'une solution innovante qui vise à améliorer l'expérience des consommateurs dans l'assurance.
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Gestionnaire de Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...
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Ingénieur en Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Agicap Tempo inteiroRejoignez notre équipe d'Ingénieurs en Succès ClientNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Succès Client passionné pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez...
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Agent de Succès Client: Partenaire Clé dans l'Assurance
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Lovys Tempo inteiroÀ propos de LovysLovys est une startup innovante qui souhaite révolutionner le secteur traditionnel de l'assurance. Nous sommes convaincus que la protection devrait être accessible, personnelle et flexible.MissionNos objectifs sont de créer une protection qui assure, plutôt qu'une assurance qui déçoit. Nous voulons mettre fin aux petits...
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Ingénieur en Succès Client
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Agicap Tempo inteiroDéveloppeur de Solutions TechniquePrésentation Lancée en 2016 par Lucas, Clément et Sébastien, Agicap est devenue l'une des startups les plus rapides en Europe, avec plus de 7 000 clients dans 11 pays et une croissance à trois chiffres chaque année. Agicap permet aux dirigeants de PME de suivre, prévoir et gérer leur trésorerie de manière rapide...
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Gestionnaire de Succès Client
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroMission Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.Compétences requises Comprendre les objectifs Learning / RH de...
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Spécialiste en Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroÀ propos de l'offreL'entreprise Eugenia Talent, spécialisée dans la gestion d'infrastructures pour les entreprises, recherche un Spécialiste en Succès Client pour soutenir ses clients dans l'utilisation de sa plateforme SaaS.
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Gestionnaire de Succès Client Principal
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroL'équipe du Groupe goFLUENT, présent dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie d'apprentissage de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement...
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Spécialiste en Succès des Clients
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroTitre du poste: Spécialiste en Succès des ClientsDescription du poste:Nous recherchons un Spécialiste en Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer et d'optimiser les solutions pour nos clients, en les accompagnant dans leur utilisation de notre plateforme...
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Gestionnaire de Succès Client
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroRôle : Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Objectifs : - Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent Group au sein de leur entreprise. - Comprendre les objectifs Learning / RH de...
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Chef de Projet de Succès Client
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiroRôleAccompagner la croissance de l'entité française de goFLUENT en tant que Chef de Projet de Succès Client.Responsabilités- Construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.- Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement...
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Gestionnaire de Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de leur fournir une expérience exceptionnelle.MissionsAssurer la meilleure expérience possible à nos clientsPrendre en charge les...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroResponsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client Francophone pour notre client. Vos tâches - Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ; - Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que...
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Agent de Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Lovys Tempo inteiroLe rôleCe que nous recherchonsUne personne expérimentée dans le service client capable de fournir un service de niveau 2/3, c'est-à-dire des interactions remontées du support client de niveau 1.Capacité à identifier les améliorations apportées aux processus, à la technologie, à la communication et à la formation des équipes de niveau 1 et...
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Agent de Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Lovys Tempo inteiroQui sommes-nous ?Lovys, c'est une start-up en plein essor qui révolutionne le monde de l'assurance en créant une protection qui assure, au lieu d'une assurance qui déçoit. Nous mettons fin aux petits astérisques et aux exceptions en proposant une expérience 100% digitale, fluide et rapide. Nous plaçons le consommateur au cœur de l'expérience en...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroRejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de compte pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client Français. Voici vos responsabilités : - Être le premier point de contact et garantir la satisfaction du client ; - Identifier les clients qui nécessitent une assistance supplémentaire en utilisant des indicateurs d'intégrité tels...
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Chef de projet de Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiroMissionsNous recherchons un Chef de projet de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française.Votre mission sera de construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Vous serez chargé de comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client...
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Gerant de Succès Client
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro**L'Objectif**Nous recrutons un(e) Gerant de Succès Client francophone pour notre client. L'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients et de reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels...
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Gestionnaire de Succès des Clients
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroOffre de PosteNous sommes en recherche d'un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne.Description du PosteL'objectif premier de ce poste est d'assurer la meilleure expérience possible pour nos apprenants en leur offrant un suivi exceptionnel tout au long de leur parcours chez Walter Learning.Missions ClésAccompagner les...
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Spécialiste en Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroÀ propos de l'offreNous recherchons un Spécialiste en Succès Client - SaaS pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle à nos utilisateurs de la plateforme SaaS.ResponsabilitésAssister les utilisateurs de la plateforme ou de l'application...
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Chef de Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroDescription du PosteGroupe goFLUENT, un acteur incontournable dans le secteur EdTech, recrute un Chef de Succès Client pour accompagner la croissance de son entité française.Votre MissionConstruire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Comprendre les objectifs...