Spécialiste en Gestion de la Relation Client
Há 3 dias
À propos d'Working Adventures
Nous sommes une entreprise qui valorise l'expérience des clients et nous recherchons un expert en gestion de la relation client pour rejoindre notre équipe internationale à Lisbonne.
Salaire estimé
Le salaire est compris entre 25 000€ et 40 000€ par an, en fonction de votre expérience.
Description du poste
Votre rôle consiste à prendre en charge les appels entrants, les emails et les chats de clients afin de répondre à leurs demandes et analyser leurs besoins. Vous devrez ensuite leur proposer des solutions adaptées pour maximiser leur satisfaction.
Compétences requises
Vous devez avoir une excellente communication orale et écrite ainsi que des compétences en analyse de situation pour identifier les besoins des clients. La capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique est également essentielle.
Avantages
Ce poste vous offre l’opportunité de travailler dans une ville animée comme Lisbonne, avec une excellente qualité de vie. Notre entreprise propose également un programme de formation continue pour vous aider à développer vos compétences et atteindre vos objectifs professionnels.
Outils et équipements
Nous utilisons un système interne complet pour gérer les interactions avec nos clients. Vous aurez accès à ce système pour suivre les interactions avec les clients et proposer des produits et services supplémentaires.
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