Technischer Berater für Kundenservice und Produktwissen

3 semanas atrás


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Unsere Aufgabe: Wir suchen nach einer Person, die kundennah arbeitet und unsere Kunden mit besten Dienstleistungen unterstützt.

Lohn und Benefits: Das Gehalt beträgt ca. 1100€ brutto pro Monat plus eine Leistungsprämie von bis zu 100€. Darüber hinaus erhalten Sie Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ pro Arbeitstag sowie Erstattung einiger Transportkosten. Auch die Privat-Krankenversicherung und Zahnvorsorge sind komplett übernommen.

Zu Ihren Aufgaben: Sie werden kundenspezifische Lösungen entwickeln, Probleme lösen und einen außergewöhnlichen Mehrwert schaffen. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Problemen sowie das Weiterleiten dieser an zuständige Teams.

Kundenbeziehungen aufbauen: Sie bilden enge Beziehungen zu unseren Kunden auf und repräsentieren uns als Hauptkontaktpunkt. Dies erfolgt durch Telefon, E-Mail oder Chat. Sie treffen Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und Kundenbedürfnissen.

Ihre Qualifikationen: Als idealer Kandidat sollten Sie Deutsch als Muttersprache sprechen und fließend Englisch (Niveau B2). Eine Vorjahreserfahrung im technischen Support ist wünschenswert. Außerdem benötigen wir solide IT-Kenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten.



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