Gestionnaire de Succès Client

Há 1 mês

Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro
Présentation du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de leur fournir une expérience exceptionnelle.

Missions
  • Assurer la meilleure expérience possible à nos clients
  • Prendre en charge les demandes de nos clients tout au long de leur parcours chez Walter
  • Nourrir la relation de confiance et contribuer à la fidélisation de nos clients
  • Être un ambassadeur de la marque Walter, en étant fidèle à nos valeurs (qualité et réactivité)
  • Accompagner les personnes qui nous contactent (anciens clients comme nouveaux prospects) dans l'inscription à une ou plusieurs de nos formations
  • Participer à la coordination des webinars qui font partie intégrante de nos parcours de formation
  • Participer à la coordination des passages de certifications qui ont lieu en fin de formation et permettent aux clients de valider leurs acquis
  • Alimenter la relation et les échanges avec nos partenaires impliqués dans le parcours de formation de nos clients (certificateurs, freelances, animateurs de webinars...)
Compétences requises
  • Être passionné(e) par la relation client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formation
  • Être organisé(e) et savoir respecter un processus mais aussi être force de proposition pour l'améliorer
  • Être autonome et dynamique : Vous apprenez rapidement et vous vous adaptez aux changements
  • Être exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos clients
  • Avoir de très bonnes facultés de communication écrites, orales et un réel sens du contact humain
  • Être à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes
  • Être à l'aise avec la vente
Avantages
  • Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales
  • Nous proposons des CDI de 40 heures et nous engageons à favoriser l'équilibre de vie pro-perso de nos collaborateurs
  • Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
  • Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail entre les différents bureaux de Walter Learning
  • Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations

  • Gestionnaire de Succès Client

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...

  • Gestionnaire de Succès Client

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Mission Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.Compétences requises Comprendre les objectifs Learning / RH de...

  • Gestionnaire de Succès Client

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Rôle : Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Objectifs : - Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent Group au sein de leur entreprise. - Comprendre les objectifs Learning / RH de...

  • Gestionnaire de Succès Client Principal

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    L'équipe du Groupe goFLUENT, présent dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie d'apprentissage de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement...

  • Gestionnaire de Succès Client Français

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    FonctionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client francophone pour notre client. Les tâches incluent :Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ;Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que les...

  • Gestionnaire de Succès Client Français

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client Francophone pour notre client. Vos tâches - Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ; - Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que...

  • Gestionnaire de Succès Client

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Qui sommes-nous ?Le groupe goFLUENT, basé dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement professionnel....

  • Gestionnaire de Succès Client Français

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de compte pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client Français. Voici vos responsabilités : - Être le premier point de contact et garantir la satisfaction du client ; - Identifier les clients qui nécessitent une assistance supplémentaire en utilisant des indicateurs d'intégrité tels...

  • Gestionnaire de Succès des Clients

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Offre de PosteNous sommes en recherche d'un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne.Description du PosteL'objectif premier de ce poste est d'assurer la meilleure expérience possible pour nos apprenants en leur offrant un suivi exceptionnel tout au long de leur parcours chez Walter Learning.Missions ClésAccompagner les...

  • Gestionnaire de Succès des Clients Responsable Lisbonne

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Description du PosteNotre équipe commerciale à Lisbonne est en plein essor et nous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients responsable pour rejoindre notre équipe !Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client, l'éducation et la formation.Vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction de nos clients en leur...

  • Gestionnaire de Succès Client pour la Croissance de l'Entité Française

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Missions du Gestionnaire de Succès Client• Construire une relation de confiance et de partenariat avec les clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent au sein de leur entreprise.• Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement adapté de notre offre.• Accompagner les nouveaux clients au...

  • Chef de Succès Client

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Description du PosteGroupe goFLUENT, un acteur incontournable dans le secteur EdTech, recrute un Chef de Succès Client pour accompagner la croissance de son entité française.Votre MissionConstruire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Comprendre les objectifs...

  • Titre de l'équipe de Succès du Client

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Caractéristiques du posteLe Gestionnaire de Succès du Client est chargé de garantir la satisfaction du client et d'atteindre les objectifs commerciaux de chaque compte. Ses principales responsabilités incluent :- Être le premier point de contact pour les clients et gérer leur satisfaction.- Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance...

  • Ingénieur en Succès Client

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Agicap Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe d'Ingénieurs en Succès ClientNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Succès Client passionné pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez...

  • Gestionnaire Relation Client Experte

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Groupe Henner Holding Sas Tempo inteiro

    Résumé du posteNous recrutons en contrat à durée indéterminée un gestionnaire de la relation client francophone ou bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteEn tant que gestionnaire de la relation client, vous aurez pour mission de conseiller et d'accompagner nos clients dans leurs demandes par téléphone et par email....

  • Ingénieur en Succès Client

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Agicap Tempo inteiro

    Développeur de Solutions TechniquePrésentation Lancée en 2016 par Lucas, Clément et Sébastien, Agicap est devenue l'une des startups les plus rapides en Europe, avec plus de 7 000 clients dans 11 pays et une croissance à trois chiffres chaque année. Agicap permet aux dirigeants de PME de suivre, prévoir et gérer leur trésorerie de manière rapide...

  • Agent de Succès Client

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Lovys Tempo inteiro

    Détails du posteL'objectif principal de l'Agent de Succès Client est de fournir un service de niveau 2/3, ce qui implique de traiter les problèmes remontés par le support client de niveau 1. Vous devrez être capable de les identifier, de les analyser et de les résoudre de manière efficace.Compétences souhaitéesExpérience précédente dans le...

  • Spécialiste en Succès Client

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    À propos de l'offreL'entreprise Eugenia Talent, spécialisée dans la gestion d'infrastructures pour les entreprises, recherche un Spécialiste en Succès Client pour soutenir ses clients dans l'utilisation de sa plateforme SaaS.

  • Gestionnaire Santé

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rôle : En tant que Gestionnaire Santé, vous serez le point de contact privilégié des assurés. Vous accompagnez et conseillez nos clients via différents canaux et gérez le règlement de leurs prestations.Missions :Accompagner les assurés dans leur parcours de soins.Conseiller et assister les clients via différents canaux.Gérer le règlement des...

  • Spécialiste en Succès des Clients

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Titre du poste: Spécialiste en Succès des ClientsDescription du poste:Nous recherchons un Spécialiste en Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer et d'optimiser les solutions pour nos clients, en les accompagnant dans leur utilisation de notre plateforme...