Conseiller en Relations Clientèle pour le Marché Portugais

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Winamax Tempo inteiro

Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement 350 000 joueurs et 500 000 parieurs mensuels.

A propos d'une opportunité de carrière

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relations Clientèle pour le marché portugais afin de soutenir notre croissance en Europe.

Description du poste

Tu seras chargé de répondre de manière proactive et appropriée aux différentes demandes de nos clients, notamment celles liées à la gestion de compte, aux opérations de jeu et aux réclamations.

Réalisations attendues
  • Répondre aux demandes des clients via les canaux de communication utilisés par nos clients et prospects ;
  • Gérer les opérations de jeu et garantir une expérience de jeu optimale pour nos clients ;
  • Solliciter régulièrement les retours d'expérience de nos clients pour améliorer nos services.
Compétences requises
  • Une pratique régulière ou non du poker en ligne et des paris sportifs ;
  • Un niveau langue maternelle en portugais ;
  • Des capacités rédactionnelles excellentes et un bon esprit analytique.
Vie de l'entreprise

Nos locaux sont situés au cœur de Paris, ce qui offre à nos employés l'occasion de travailler dans un environnement unique et innovant. Nous nous engageons également à offrir à nos employés un programme de formation continue et des avantages sociaux attractifs.

Critères de sélection
  • Un fort sens du service client ;
  • Une passion pour le poker et le sport ;
  • Une bonne connaissance du langage informatisé et des outils de gestion de projet.

Si vous êtes motivé par ces critères, nous vous invitons à postuler. Le processus de recrutement comprend un test écrit suivi d'un entretien physique avec notre équipe de recrutement.

Lieu de travail : Paris (intra-muros)
Rémunération fixe + variable motivant
Horaires de travail : 35 heures par semaine, en rotation incluant les nuits et les week-ends
Contrat de 6 mois (CDD renouvelable) commençant dès que possible



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