Especialista em Cuidado ao Cliente

2 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

Grande oportunidade de carreira


Estamos a procurar um Especialista em Cuidado ao Cliente para se juntar à nossa equipa no Grupo Salvador Caetano.


Sobre o cargo


O Especialista em Cuidado ao Cliente será responsável por centralizar o feedback do cliente, analisar os comportamentos dos clientes e propor medidas para a retenção de clientes.


As suas principais responsabilidades incluirão:



  • Centralizar o feedback do cliente (reclamações, inquéritos de satisfação e estudos)
  • Analisar os comportamentos dos clientes e identificar áreas de melhoria
  • Propor medidas para a retenção de clientes e melhorar a experiência continua do Cliente

Requisitos


Para ser considerado para este cargo, é necessário ter:



  • Formação superior em marketing, gestão de relações com os clientes ou uma área relacionada
  • Experiência de trabalho em serviço de apoio ao cliente
  • Bons conhecimentos de Inglês
  • Capacidade de análise de dados e orientação para o cliente
  • Tem uma excelente capacidade de comunicação e mantém uma atitude empática, profissional e influenciadora com todos os stakeholders

Vantagens


O Grupo Salvador Caetano oferece:



  • Dia extra de férias
  • Seguro de saúde extensível ao agregado familiar
  • Seguro de vida
  • Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
  • Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)
  • Formação e desenvolvimento contínuo
  • Oportunidades de progressão de carreira

Salgário estimado


O salgário estimado para este cargo é de cerca de 28.000 euros por ano.


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Envie o seu CV e carta de apresentação para nós



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