Leiter Kundenservice für Beleuchtungsprodukte

1 dia atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, Wechselschichten von 7 bis 19 Uhr (8 Stunden/Tag)

Gehalt: Ein marktkonformes Paket: €1100 brutto/Monat (14x ausgezahlt) + bis zu €100/Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von €7,23/Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und zahnärztliche Versorgung (nach sechs Monaten)

Aufgaben und Ausbildung: Als Technischer Support Agent wirst du Teil eines multikulturellen Teams in einem Unternehmen sein, das mit bekannten Marken zusammenarbeitet. Deine Aufgaben und dein Einfluss werden sein:

  • Unterstützung von Kunden durch Beantwortung eingehender Anfragen + Dokumentation relevanter Informationen
  • Unterstützung von Nutzern bei Pre-Sales, allgemeinen Anfragen und technischen Supportproblemen über Telefon/E-Mail/Social-Media-Kanäle
  • Anpassen der Stimme und des Tons der Marke für Interaktionen sowohl auf privaten (Telefon/E-Mail/Chat) als auch auf öffentlichen Kanälen (soziale Netzwerke/Foren/E-Commerce-Bewertungen)

Voraussetzungen: Deine Voraussetzungen und Fähigkeiten sollten sein
  • Kundenorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft zur Proaktivität und Teamwork
  • Deutscher Muttersprachler + gute Englischkenntnisse
  • Motivation und Engagement für die Arbeit
  • Fähigkeit, problemlos auf Deutsch zu schreiben

Weitere Angebote: Du bekommst den gewünschten Arbeitsplatz im Ausland, eine vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung.

Das Unternehmen: Das Unternehmen ist seit dem Jahr 2000 von zwei französischen Unternehmern gegründet worden und hat sich zu einem internationalen Spezialisten für Kundenerlebnisse entwickelt, der weltweit präsent ist und mehr als 50.000 Mitarbeiter zählt.

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