Operador de Suporte: Desenvolvedor de Relacionamentos
Há 1 mês
A Salesland, empresa líder em vendas, está a procurar profissionais para integrar a sua linha de apoio a clientes de Espanha.
As funções incluem:
Gerir de forma eficaz as questões dos clientes, automaticamente atribuídas e contatados pelo nosso CRM;
Potenciar a apresentação da marca, produtos e serviços a representar;
Acompanhar e dar seguimento aos clientes contatados. É fundamental respeitar os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos.
O objetivo maior é sempre o esclarecimento, apoio e satisfação do cliente, com vista à retenção e fidelização à marca.
Oferecemos:
Contrato de trabalho;
Salário base + SA + prémios de performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
Programa de descontos para colaboradores da Salesland;
Horário de 6 horas/dia de segunda a sexta (compreendido entre as 8:00 e as 17:00);
Formação técnica de CRM de contato;
Integração em multinacional de referência no sector;
Equipamentos para desempenho de funções;
Planos de coaching e de melhoria individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
Reconhecimento de mérito por via da progressão profissional e de carreira.
Procuramos:
Fluente em espanhol;
Gosto pelo contacto via telefone com cliente;
Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;
Atitude positiva e proativa.
Conhecimentos técnicos/específicos: para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.
Temos espaço para o seu talento - caso se identifique com a oferta, envie o seu currículo atualizado.
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