Spécialiste en Relation Client
Há 4 dias
Cette entreprise dynamique mise sur l'innovation constante et valorise ses collaborateurs comme clé de son succès. Elle recherche un spécialiste en relation client pour rejoindre son équipe.
Salaires et avantages
L'entreprise offre des salaires compétitifs, avec une estimation de 40 000 à 60 000 € par an, selon l'expérience du candidat. Les bénéfices incluent également des possibilités de croissance professionnelle et formation continue.
Description du poste
Le spécialiste en relation client sera chargé de gérer les interactions avec les clients sur les marchés français et espagnol. Ses missions principales seront de:
- Gérer les demandes entrantes du service client et fournir une assistance efficace en français et en espagnol;
- Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions de manière précise et opportune;
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer la satisfaction globale du client;
- Maintenir des registres précis des interactions avec les clients et des solutions apportées;
- Identifier les tendances et les problèmes récurrents des clients pour proposer des solutions proactives.
Compétences requises
Le candidat idéal devra posséder un diplôme universitaire et au moins 2 ans d'expérience dans des postes similaires. Il devra également maîtriser le français et l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit, ainsi que les outils informatiques et les logiciels de support client.
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