Especialista em Resolução de Problemas

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

A Niposom está a procura de um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Resolução de Problemas, cujo objetivo principal é garantir que os clientes estejam completamente satisfeitos com os produtos adquiridos.

Principais Tarefas:

  • Receber e resolver problemas relacionados à post-venda dos produtos da empresa;
    Identificar e abordar as necessidades específicas de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas;
    Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos internos, como Produção e Logística, para garantir a resolução eficiente dos problemas;
    Manter atualizados os sistemas de gestão e registar todas as interações com os clientes;

Perfil do Candidato:

  • Formação mínima ao nível do 12o ano;
    Experiência profissional mínima de 3 anos em serviços de pós-venda;
    Excelente capacidade de comunicação e resolução de problemas;
    Domínio da língua inglesa (necessário para comunicar-se com fornecedores internacionais);
    Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador, incluindo habilidades avançadas em software de gestão de bases de dados.

O Especialista em Resolução de Problemas será responsável por trabalhar em uma equipe dinâmica e multifacetada. Desejamos candidatos motivados e apoiadores que possam contribuir para o sucesso da nossa organização. O salário estimado para este cargo é de aproximadamente R$ 5.200,00 reais por mês, dependendo da localização e das experiências anteriores do candidato.



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