Representante de Serviços ao Cliente Experiente

Há 4 dias


Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A nossa empresa líder na indústria de produção e venda de gases industriais e medicinais está a procurar um Representante de Serviços ao Cliente Experiente para o seu departamento de Customer Care.

Principais Responsabilidades:

  • Efetuar o atendimento ao paciente/cliente com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa.
  • Registrar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável.
  • Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa.
  • Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos.
  • Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h).

Requisitos:

  • Tens formação académica ao nível do 12.o ano de escolaridade.
  • Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante.
  • Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel).
  • O teu português é fluente (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês/espanhol (falado e escrito).
  • Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente.
  • Tens facilidade de gestão de situações de conflito.
  • Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade.

Salário e Benefícios:

O salário oferecido é competitivo e inclui subsídio de alimentação. Além disso, oferecemos modelo de trabalho híbrido, possibilidade de renovação, bónus progressivo em função de objetivos e seguro médico.

Localização: Portugal

Estimativa Salarial: R$55.000 - R$65.000 por ano



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