Representante de Serviços ao Cliente Experiente
Há 4 dias
A nossa empresa líder na indústria de produção e venda de gases industriais e medicinais está a procurar um Representante de Serviços ao Cliente Experiente para o seu departamento de Customer Care.
Principais Responsabilidades:
- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa.
- Registrar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável.
- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa.
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos.
- Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h).
Requisitos:
- Tens formação académica ao nível do 12.o ano de escolaridade.
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante.
- Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel).
- O teu português é fluente (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês/espanhol (falado e escrito).
- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente.
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito.
- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade.
Salário e Benefícios:
O salário oferecido é competitivo e inclui subsídio de alimentação. Além disso, oferecemos modelo de trabalho híbrido, possibilidade de renovação, bónus progressivo em função de objetivos e seguro médico.
Localização: Portugal
Estimativa Salarial: R$55.000 - R$65.000 por ano
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