Spécialiste en Assistance Clientèle

Há 19 horas


Braga, Braga, Portugal Minacs Tempo inteiro

Vous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permettra de grandir professionnelle et personnellement ?
L'équipe de Minacs est à la recherche de Spécialistes en Assistance Clientèle pour rejoindre notre équipe au Portugal.

Découvrez nos offres
  • Salaire compétitif : 70 000 € par an
  • Formation complète : nous vous proposons une formation rémunérée sur l'entreprise et le projet
  • Flexibilité : nous recherchons quelqu'un qui soit disponible à temps plein avec des contrats à durée indéterminée

Nos missions

  1. Répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs canaux, en mettant à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes.
  2. Établir des relations solides avec les clients en traitant les demandes avec rapidité et professionnalisme.
  3. Favoriser la rétention et la fidélisation des clients en soutenant les résultats positifs des demandes.
  4. Entretenir des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients.
  5. Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et la direction.
  6. Fournir un retour d'information sur les questions émergentes et identifier les domaines d'amélioration de manière proactive.

Vos qualifications

  • Niveau de français : haut niveau écrit et oral ;
  • Niveau d'anglais : B2;
  • Expérience : 1 an dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
  • Pasions : les sujets liés à l'automobile et les compétences en technologie.

Certifications

  • Tout candidat doit avoir un bon niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2).
  • Tout candidat doit être capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et être familier avec la géographie du marché.
  • Tout candidat doit être capable de prendre des décisions indépendantes et avoir de solides compétences en matière de documentation.
  • Tout candidat doit être capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.

Nous vous offrons

  • Contrats à durée indéterminée : vous pouvez travailler à temps plein sans aucune peur de perdre votre emploi;
  • Salaire compétitif : sur base mensuelle de 5800€, cela représente plus de 70.000€/an net
  • Programmes de développement de carrière : nous avons tout ce qu'il faut pour faire croître votre carrière.
  • Liens professionnels : cette entreprise a des réseaux mondiaux et peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Qui sommes-nous ?

Minacs est un leader mondial dans la technologie et les services. Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées.

Contact



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