Technischer Support-Mitarbeiter für den deutschen Markt

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro
Überblick über die Position

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams in einem Unternehmen sein, das mit renommierten Marken zusammenarbeitet?
In diesem Sinne könnte diese Stelle die perfekte Gelegenheit sein, deine Fähigkeiten zu unter Beweis zu stellen.

Gehalt und Arbeitsbedingungen

Das monatliche Gehalt beträgt 1100€ brutto. Zudem gibt es die Möglichkeit, eine Leistungsprämie bis zu 100€ brutto / Monat zu erhalten. Zusätzlich erhältst du Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag sowie Erstattung einiger Transportkosten.

Aufgabenbereich

In dieser Rolle bist du verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice für den deutschen Markt zu gewährleisten. Hierzu gehören:

  • Effiziente Bearbeitung aller eingehenden Anfragen in einer Kundendienst-Umgebung in Bezug auf technische Probleme (Fehlerbehebung)
  • Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails von Unternehmenskunden
  • Sammeln von Informationen von Kunden, Sicherstellung der Lösung von Fragen
  • Pflege von Kundenbeziehungen durch telefonischen Produktsupport
  • Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen
  • Erfassung aller erforderlichen Datenelemente im CRM, um eine gute Nachbereitung und qualitative Unterstützung zu gewährleisten
Anforderungen und Qualifikationen

Voraussetzungen sind:

  • Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch
  • Vorzugsweise bereits mindestens 6 Monate Erfahrung im technischen Support
  • Interesse und Bereitschaft zu lernen und technisch geschickt
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Fähigkeit, unter hohem Druck zu arbeiten
  • Teamplayer, enthusiastisch und selbstständig
  • Analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität
Vorteile

Mögliche Vorteile: Langfristige Chance, Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt, marktgerechtes Gehalt und Prämien, private Krankenversicherung und Zahnvorsorge, Erlaubnis zur Einreise und Wohngelegenheit in Portugal.



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