Gerente de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal medicare Tempo inteiro

A Medicare, uma empresa líder em planos de saúde, procura um Gerente de Suporte ao Cliente para reforçar a sua equipa de talentos.

O candidato ideal terá experiência profissional e/ou conhecimentos na área, além de sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em ferramentas Microsoft Office.

As principais responsabilidades incluem gerir, avaliar e desenvolver as competências de atendimento e comerciais dos colaboradores da sua equipa, acompanhar o desempenho da equipa e assegurar a sua motivação, promovendo a otimização e melhoria continua.

Além disso, o candidato precisará assegurar o cumprimento dos critérios de qualidade e indicadores de performance associados à sua equipa, garantir o correto e efetivo encaminhamento de respostas de pedidos e manter um olhar crítico para a operação.

O que valorizamos

  • Elevada resistência ao stress;
  • Análise de dados de performance da equipa;
  • Forte capacidade de gestão e motivação de equipas de forma a atingir os indicadores de performance;
  • Espírito crítico;
  • Capacidade de gestão de conflitos e competências de liderança;
  • Capacidade de relacionamento interpessoal com os pares e outros departamentos;
  • Comunicação fluida e assertiva;
  • Capacidade de decisão e resolução de problemas.

O que temos de diferente para oferecer

  • Formação inicial e contínua;
  • Plano comissional associado;
  • O nosso melhor Plano de Saúde Medicare para ti e para o teu Agregado Familiar;
  • Dia de Férias adicional;
  • Day-off no teu dia de aniversário;
  • Convívios, dinâmicas de grupo e team buildings;
  • Progressão interna;
  • Lanches e cafés gratuitos para trabalhares com mais energia.

Local

  • Vais iniciar funções, nas nossas instalações, perto do Marquês de Pombal (Lisboa), em modelo presencial, em horários rotativos entre as 8h e as 20h, em full-time, de segunda a sexta-feira.

  • Gerente de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Buscamos um Gerente de Suporte para nossa equipe em Lisboa. O candidato ideal terá experiência comprovada em funções similares e fluidez em Inglês e Português.Oportunidade:Salário: R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês (dependendo da experiência)Local: LisboaDescrição do cargo:O Gerente de Suporte será responsável por liderar a equipe de suporte e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A nossa empresa cliente, localizada na zona de Loures, busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Administrativo. A posição envolve trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora do setor alimentar, responsável pela produção e comercialização de amidos e derivados.Funções:Aplicar conhecimentos administrativos para apoiar a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Advancecare Tempo inteiro

    A empresa Advancecare está à procura de um profissional para exercer o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente. O candidato escolhido terá a responsabilidade de garantir que os clientes recebam atendimento personalizado e eficaz.Funções do Cargo:Realizar atendimentos telefónicos, por email, fax ou pessoalmente;Prestar informação aos clientes e...

  • Gerente de Alojamento Local

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Fixando Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa: Fixando é uma empresa especializada em gestão de propriedades residenciais, oferecendo aos proprietários um suporte eficaz para gerenciar suas propriedades.Salário: R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho.Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente e Back Office. As principais responsabilidades incluem: Supervisão do trabalho da equipa: garantir que os coordenadores e a equipa em geral estejam a trabalhar de forma eficaz e eficiente; Apoio às tarefas da equipa: fornecer apoio e orientação às tarefas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaHábitat é uma empresa líder no setor de serviços, focada em oferecer soluções inovadoras e eficientes às nossas clientes.Sobre o CargoO cargo de Gerente de Suporte Administrativo visa apoiar a nossa equipa na gestão diária dos processos administrativos, garantindo a fluidez e a eficiência nos nossos procedimentos.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional proativo e dinâmico para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Administrativo na nossa equipe em Lisboa.O salário estimado para esta posição é de cerca de €25.000 - €30.000 anuais, dependendo da experiência e habilidades do candidato.Ambiente de TrabalhoNossa empresa, Huork, oferece um ambiente de trabalho...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    A Salvador Caetano é um grupo internacional de mais de 75 anos na indústria automóvel, presente em três continentes e empregando mais de 7000 pessoas em mais de 43 países. Nossa missão é criar valor nos negócios, sempre com olhos postos no futuro e reforçando as relações construídas ao longo dos anos com colaboradores, parceiros e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Huork está a procurar um profissional motivado para ocupar o cargo de Gerente de Administração e Suporte, localizado em Lisboa. Nesta função, você estará responsável por fornecer assistência de alta qualidade aos nossos clientes e colaboradores, garantindo uma experiência positiva e eficiente.Sobre a PosiçãoO nosso Gerente...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Vertente Humana, uma empresa de renome em expansão no setor de recursos humanos, está procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe de Suporte ao Cliente.Funções e Responsabilidades:- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente;- Apoio diário às equipes de distribuição e call center;- Coordenar os...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Em SolidNetworks Business Consulting, em Lisboa, estamos a procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Administrativo.Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ambiciosa, com foco no desenvolvimento de competências através de formação certificada e gestão de carreira.Cargo: Gerente de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Yourvoice Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Gerente de Equipe de Suporte ao Cliente em nossa equipa de Contact Center.Responsabilidades:Liderar e motivar uma equipa de operadores de contact center;Garantir o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;Desenvolver os operadores, garantindo que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos a procurar um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Gerente de Suporte Administrativo na nossa equipa de Huork.**Responsabilidades:**- Garantir a eficiência e a eficácia das operações administrativas;- Supervisionar e coordenar a equipa de suporte;- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal CONNECF1 Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaSomos uma empresa multinacional de consultoria informática com diferentes áreas de negócio.Nossa delegação em Lisboa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico Avançado.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiro

    **Alter Solutions Group** está a procura de um profissional altamente qualificado para o cargo de Gerente de Aplicações de Suporte.**Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade às equipas de Finanças;Desenvolver e modificar scripts, shells e ferramentas;Realizar análises e correções de vulnerabilidades e obsolescência;Utilizar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    A nossa empresa "Huork" está a procurar um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Gerente de Suporte Administrativo, localizado em Lisboa.A remuneração oferecida será compatível com a função e experiência profissional, estimando-se cerca de €35.000 por ano.O nosso candidato ideal terá formação superior e conhecerá bem inglês e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e organizado para ocupar o cargo de Gerente de Projetos de Suporte na Huork. Nesta função, você será responsável por gerenciar e coordenar projetos de suporte, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e contribuindo para o sucesso da nossa equipe.Responsabilidades:- Gerenciar e coordenar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    A Huork está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Administrativo. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Sobre a EmpresaA Huork é uma PME que valoriza a excelência e busca constantemente inovar na sua área. Com uma cultura...

  • Gerente de Clientes

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Clientes. A sua missão será garantir a satisfação dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipa de vendas e suporte. Responsabilidades: Acompanhar os clientes a nível comercial, garantindo a satisfação das suas necessidades;Garantir a qualidade dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional motivado para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento e Suporte na nossa equipa da Huork em Lisboa. Como Assistente Administrativo, você será responsável por receber e atender ao público (alunos e clientes potenciais), fornecer apoio administrativo à Equipa Pedagógica e Direção, gerenciar emails e...