Gestionnaire de Succès Client Français

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

Rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de compte pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client Français.
Voici vos responsabilités :
- Être le premier point de contact et garantir la satisfaction du client ;
- Identifier les clients qui nécessitent une assistance supplémentaire en utilisant des indicateurs d'intégrité tels que les pourcentages de conversion ;
- Mettre en œuvre un plan de gestion de compte pour communiquer notre vision de la gestion des prospects et l'adapter aux objectifs commerciaux de chaque compte ;
- Mettre en place des tâches structurées pour chaque client afin de l'aider à atteindre un retour sur investissement positif ;
- Exprimer les préoccupations des clients à chaque équipe responsable au sein de l'organisation et créer des stratégies pour y donner suite de manière cohérente ;
- Atteindre un taux de fidélisation de 90 % et une évolution annuelle du revenu de 15 % par compte ;
- Documenter les actions réussies prises pour atteindre les objectifs de rétention et de revenus.
Professionnalisme requis :
- Français natif ou courant ;
- Expérience dans la vente B2B et prospection ;
- La connaissance d'autres langues est un plus ;
- Une expérience en identification et capture de nouvelles opportunités de business (hunting) ;
- Bonne écoute, esprit de résolution de problèmes, capacité naturelle à résoudre les conflits rapidement et efficacement.
Avantages de l'emploi :
?? Contrat direct avec le client d'un an avec la possibilité de rénovation ;
?? Formation ;
?? Salaire Base : 1000€ ;
?? Panier repas : 7,80€ (sur carte) ;
?? Prime de Productivité (400€ lorsque 100% des objectifs sont atteints) ;
?? Allocation Transport : 20€ par mois ;
?? Assurance médicale ;
?? Horaires : Lundi au vendredi, 40h par semaine (08h00 à 17h00 / 09h00 à 18h00) ;
?? Lieu de Travail : Parque das Nações (Lisbonne) ;
Pourquoi nous sommes différents :
?? Nous croyons au Talento sans étiquettes et sommes engagés dans la non-discrimination, la promotion de la diversité, de l'inclusion et de l'équité dans le marché du travail.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client Francophone pour notre client. Vos tâches - Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ; - Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    FonctionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client francophone pour notre client. Les tâches incluent :Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ;Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Rôle : Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Objectifs : - Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent Group au sein de leur entreprise. - Comprendre les objectifs Learning / RH de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    L'équipe du Groupe goFLUENT, présent dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie d'apprentissage de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Mission Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.Compétences requises Comprendre les objectifs Learning / RH de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Qui sommes-nous ?Le groupe goFLUENT, basé dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement professionnel....


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de leur fournir une expérience exceptionnelle.MissionsAssurer la meilleure expérience possible à nos clientsPrendre en charge les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Missions du Gestionnaire de Succès Client• Construire une relation de confiance et de partenariat avec les clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent au sein de leur entreprise.• Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement adapté de notre offre.• Accompagner les nouveaux clients au...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Offre de PosteNous sommes en recherche d'un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne.Description du PosteL'objectif premier de ce poste est d'assurer la meilleure expérience possible pour nos apprenants en leur offrant un suivi exceptionnel tout au long de leur parcours chez Walter Learning.Missions ClésAccompagner les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Description du PosteNotre équipe commerciale à Lisbonne est en plein essor et nous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients responsable pour rejoindre notre équipe !Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client, l'éducation et la formation.Vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction de nos clients en leur...

  • Chef de Succès Client

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Description du PosteGroupe goFLUENT, un acteur incontournable dans le secteur EdTech, recrute un Chef de Succès Client pour accompagner la croissance de son entité française.Votre MissionConstruire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Comprendre les objectifs...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Caractéristiques du posteLe Gestionnaire de Succès du Client est chargé de garantir la satisfaction du client et d'atteindre les objectifs commerciaux de chaque compte. Ses principales responsabilités incluent :- Être le premier point de contact pour les clients et gérer leur satisfaction.- Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance...

  • Gestionnaire Santé

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rôle : En tant que Gestionnaire Santé, vous serez le point de contact privilégié des assurés. Vous accompagnez et conseillez nos clients via différents canaux et gérez le règlement de leurs prestations.Missions :Accompagner les assurés dans leur parcours de soins.Conseiller et assister les clients via différents canaux.Gérer le règlement des...

  • Agent de Succès Client

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Lovys Tempo inteiro

    Détails du posteL'objectif principal de l'Agent de Succès Client est de fournir un service de niveau 2/3, ce qui implique de traiter les problèmes remontés par le support client de niveau 1. Vous devrez être capable de les identifier, de les analyser et de les résoudre de manière efficace.Compétences souhaitéesExpérience précédente dans le...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Raphaël Manchon Tempo inteiro

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de la gestion des dossiers d'arrêt de travail, d'invalidité et de décès, ainsi que de l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone.Compétences requisesExcellent niveau de français à l'oral et à...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Titre du poste: Spécialiste en Succès des ClientsDescription du poste:Nous recherchons un Spécialiste en Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer et d'optimiser les solutions pour nos clients, en les accompagnant dans leur utilisation de notre plateforme...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Tempo inteiro

    Eotim, un cabinet de recrutement expérimenté, recherche un Gestionnaire de Paie pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable, à Lisbonne.Missions :Gestion de la partie administrative de l'entrée du salarié jusqu'à sa sortie.Préparation et réalisation de la paie dans son intégralité dans un univers multi-conventions.Établissement des...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiro

    RôleAccompagner la croissance de l'entité française de goFLUENT en tant que Chef de Projet de Succès Client.Responsabilités- Construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.- Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement...

  • Gestionnaire Prévoyance

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Raphaël Manchon Tempo inteiro

    Professionnel de confianceNous recherchons un(e) Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.Vos missions :Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, d'invalidité et de décès ;Accompagner nos clients Entreprises par email et téléphone ;Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement)...