Expert en Solutions Clients

Há 5 dias


Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro
Titre du poste

Expert(e) en Solutions Clients pour rejoindre notre équipe Cross Border Talents.

Rémunération

Le salaire brut mensuel est compris entre 930 € et 1 030 € par mois, avec un bonus de performance de 100 € garanti pendant les trois premiers mois, suivi d'un ajustement en fonction des performances. De plus, vous bénéficierez d'une indemnité repas de 9 € net par jour et d'un remboursement de transport jusqu'à 40 € par mois.

Description du travail

Nous recherchons un(e) Expert(e) en Solutions Clients pour fournir un support professionnel et efficace à notre clientèle. Vous serez responsable de traiter les demandes d'abonnement, de facturation et d'assistance technique, tout en offrant des solutions rapides et personnalisées.

  1. Accueillir et conseiller les clients sur leurs questions liées aux abonnements, à la facturation et aux dépannages techniques.
  2. Offrir des solutions personnalisées lors de chaque interaction.
  3. Assurer un service client irréprochable en toutes circonstances.
Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant :

  • Une parfaite maîtrise du français (niveau C2).
  • Des compétences en langue anglaise (niveau B2 ou supérieur).
  • Des compétences en outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Bénéfices

Nos employés bénéficient d'un environnement de travail convivial et dynamique. Nous proposons également des avantages tels que :

  • Un système de formation continue pour améliorer vos compétences.
  • Une politique de gestion du stress pour maintenir votre bien-être au travail.
Processus de sélection

Nous suivrons le processus de sélection suivant :

  1. Analyse du CV et contact initial.
  2. Tests de compétences en langue et outils bureautiques.
  3. Entretien avec le manager.
  4. Notification de la décision finale.


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