Representante de Atendimento ao Cliente Especializado
Há 2 dias
Empresa: Buscojobs Portugal
Sálario: R$ 30.000,00 por mês (salário e subsídio de alimentação competitivo)
Descrição do cargo: Nossa empresa está a procurar por um Representante de Atendimento ao Cliente Especializado para o nosso departamento de Customer Care.
Responsabilidades:
- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa;
- Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável;
- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa;
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos;
- Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h).
Requisitos:
- Tens formação académica ao nível do 12.o ano de escolaridade;
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante;
- Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel);
- O teu português é fluente (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês/espanhol (falado e escrito);
- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente;
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito;
- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade.
Vantagens:
- Salário e subsídio de alimentação competitivo;
- Contrato diretamente com a empresa final;
- Modelo de trabalho híbrido;
- Possibilidade de renovação;
- Bónus progressivo em função de objetivos;
- Seguro médico;
- Outros.
Mais informações: #J-18808-Ljbffr
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