Atendente de Suporte Telefônico

Há 3 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal C. Santos Vp Tempo inteiro

A função de Atendente de Suporte Telefônico em C. Santos VP é responsável por fornecer atendimento de excelência aos clientes através dos diferentes canais de comunicação.

Responsabilidades:

• Fornecer informações e apoio gerais sobre produtos e serviços;

• Responder a perguntas e solicitações dos clientes;

• Agendar serviços e intervenções no ponto de venda;

• Monitorar a existência de melhorias de produto nas plataformas do fabricante;

• Controlo e análise dos trabalhos em curso;

• Gestão de dados do cliente no CRM.

Perfil

O candidato ideal deve ter:

• Fortes competências de comunicação verbal e escrita;

• Orientação para trabalhar por objetivos;

• Capacidade de trabalhar em equipa;

• Empatia;

• Iniciativa e Dinamismo;

• Proatividade, espírito crítico e simplificação;

• Problem Solving;

• Sentido de agir empresa primeiro.

Sobre a remuneração:

Expectamos um salário adequado à função e experiência demonstrada, com um pacote salarial competitivo que inclui cartão refeição, seguro de saúde e diversos protocolos estabelecidos.



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