gestor de qualidade

4 semanas atrás


Lisboa, Portugal Randstad Portugal Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

Tens experiência na Ãrea da qualidade e estÃs à procura de um novo desafio?

O nosso cliente està à procura de um Gestor de Qualidade para acompanhar e monitorizar o desempenho de uma equipa de apoio ao cliente, de forma a assegurar a satisfação dos clientes.

Se tens um perfil proativo e experiência em gestão da qualidade em call center, esta pode ser a oportunidade ideal para ti

responsabilidades chave


  • serÃs responsÃvel por garantir os padrões de qualidade do atendimento, monitorizar os níveis de satisfação dos clientes e implementar melhorias contínuas nos processos associados à prestação de serviços;
  • elaboração e implementação dos planos de melhoria em articulação com a equipa de Supervisores;
  • responsÃvel pela realização semestral de inquéritos de satisfação do utilizador, assegurando o envio dos respetivos resultados;

    competências


    • experiência prévia na Ãrea da qualidade (obrigatório);
    • experiência prévia em call center (obrigatório);
    • nível fluente de português (obrigatório);
    • nível intermediÃrio de inglês (obrigatório);
    • destreza informÃtica (obrigatório); 

      principais benefícios

      O que temos para te oferecer:


      • pacote salarial atrativo
      • horÃrios: segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00

        localização: Lisboa (presencial)

        A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas,

        Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortÃvel, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

         



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    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...

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    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país.Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...

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