Waiter

Sobre NósO Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das suas instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.Sobre a FunçãoNo Sheraton Cascais, o Waiter é responsável por garantir um serviço de excelência nas áreas de restauração, assegurando uma experiência positiva, segura e memorável para os nossos hóspedes. Esta função exige atenção ao detalhe, espírito de equipa e forte orientação para o cliente, contribuindo ativamente para o bom funcionamento das operações diárias.Principais ResponsabilidadesAssegurar a limpeza e organização contínua das áreas de trabalho, cumprindo os procedimentos clean-as-you-go;Preparar, abastecer e manter as áreas de serviço, incluindo carrinhos de bebidas e café;Cumprir os procedimentos adequados no serviço de bebidas alcoólicas, de acordo com as normas em vigor;Monitorizar e manter a limpeza das mesas atribuídas, assegurando a correta remoção de pratos e apresentação do espaço;Prestar um atendimento cordial, profissional e eficiente aos hóspedes;Antecipar necessidades dos clientes e responder de forma positiva e atempada a pedidos ou questões;Acolher, acompanhar e despedir-se dos hóspedes de forma calorosa, promovendo uma experiência personalizada;Comunicar situações de manutenção, incidentes ou acidentes à chefia e aos serviços competentes;Apoiar a equipa e outros departamentos sempre que necessário, garantindo um serviço fluido;Colaborar com a chefia, promovendo o trabalho em equipa e servindo como exemplo no desempenho das funções;Cumprir os procedimentos de fecho de turno, assegurando a correta arrumação, limpeza e segurança dos espaços;Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança, higiene e políticas internas da empresa.Perfil PretendidoExperiência prévia em funções de Food & Beverage ou atendimento ao cliente (preferencial);Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;Espírito de equipa, responsabilidade e atitude positiva;Capacidade de organização e atenção ao detalhe;Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório);Conhecimento de outras línguas será valorizado;Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.O que oferecemos?Salário compatível com a função;Seguro de Saúde;Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio;Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e colaborativo;Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.📍 Localização: Quinta da Marinha, Cascais📧 Candidatura: Envio do CV para jobs@sheratoncascais.com com o assunto “Candidatura – Food & Beverage”Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres fazer parte de uma marca de referência na hotelaria, esta oportunidade é para ti.