Gestor Académico Online

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Universidade Europeia Tempo inteiro

Gestor Académico OnlineSe procura um novo desafio onde a inovação nos serviços e o apoio à comunidade académica caminham lado a lado, esta pode ser a sua próxima oportunidade.Sobre NósNa Universidade Europeia, acreditamos numa educação superior de excelência, ancorada na qualidade, na inovação e na responsabilidade social. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos ciclos de estudos e processos institucionais estão alinhados com os mais altos padrões nacionais e internacionais.Responsabilidades:Ser o ponto de contacto e de ligação entre o estudante e a universidade;Acompanhar de perto a evolução do estudante ao longo do curso, tendo em conta que a parte académica é da responsabilidade dos docentes;Orientar o estudante em todos os procedimentos administrativos que este necessite realizar;Facultar, numa base regular, tutoria e acompanhamento proativo via telefone aos estudantes que lhe são alocados;Detetar estudantes em risco de abandono;Elaborar planos de ação para retenção de estudantes;Supervisionar a correta evolução do estudo;Participar na definição de planos de melhoria contínua, no sentido de garantir uma excelente experiência ao estudante.Requisitos:Conhecimento de plataformas de e-learning;Experiência em CRM (Salesforce);Experiência no sector da educação;Experiência no atendimento ao cliente;Bom nível de inglês (valoriza-se conhecimentos de Espanhol);Disponibilidade horária: das 11h30 às 20h30;Formação ao nível da Licenciatura ou equivalente.O que oferecemos:Ambiente de inovação e espírito de equipa;Oportunidade de crescimento numa área estratégica para o negócio;Participação ativa na definição de processos e cultura de qualidade;Modelo de trabalho ajustado à realidade atual e equipas focadas em resultados.Envie o seu CV através do Linkedin ou utilizando o e-mail: recruitment@universidadeeuropeia.pt . Faça parte de uma instituição em movimento, comprometida com a qualidade e com o conhecimento.#UniversidadeEuropeia #vaimaisàfrente

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  • Gestor(a) de Loja Online

    Há 4 dias

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    Estamos à procura de um(a)Gestor(a) de Loja Online & Programas de Fidelizaçãopara integrar o Departamento de Fidelização, assegurando a operação diária da loja online/app, o suporte ao cliente e a gestão de iniciativas com parceiros externos.Este papel é ideal para alguém organizado(a), analítico(a) e capaz de transformar processos digitais em...