Suporte Técnico de Telecomunicações

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow
Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco

Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é:
Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente com as seguintes funções:

  • Recepção e análise do ticket com a avaria reportada pelo cliente à equipa de atendimento;
  • Despiste e teste ao serviço para resolução da avaria reportada
  • Encaminhamento das avarias para outras equipas quando resolução não passa pelo HNS e acompanhamento das mesmas;
  • Encaminhamento de Técnico ao local quando necessário e suporte ao técnico durante a intervenção de suporte, para garantia que o serviço está a funcionar;
Contacto com o cliente para garantia que o problema se encontra ultrapassado.

Para cumprir a missão necessitas de:

  • Formação Técnico Profissional/12o na área das Telecomunicações, Redes ou similares (preferencial);
  • Experiência mínima de 6 meses em funções de suporte técnico;
  • Conhecimentos em telecomunicações, nomeadamente, ADSL, FTTH e VOIP;
  • Elevado sentido de responsabilidade, capacidade de organização e gestão de prioridades;
  • Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente.

Localização:
Remoto

Horário:13h00 - 22h00 (folgas durante a semana)

O que podes esperar de nós:

  • Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
  • Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;

-
Wonder4You

  • Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom;
-
Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados).

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Seguro saúde
  • Trabalho remoto

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e fins de semana
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

  • Bónus de performance
  • Décimo terceiro salário
  • Subsídio de Natal


  • Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connoscoProcuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate*:1a Linha em regime 100% remoto**.O que procuramos: Experiência prévia em Suporte Técnico Corporate; Certificações relevantes em...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    Função Efetuar a inspeção das instalações técnicas da Telemática Rodoferroviária, de acordo com os planos de inspeção aprovado, tendo por base os regulamentos e procedimentos em vigor. Assegurar o apoio, a realização e o controlo das atividades de natureza técnica, manutenção e suporte técnicooperacional; Garantir a produção, análise e...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    Procuramos um Técnico de Suporte Telco/Telecomunicações, para abraçar um novo desafio em Lisboa (modelo híbrido) num projeto de longa duração na área das Telecomunicações.Caracteristicas/Perfil pretendido: Perfil de atendimento; Capacidade de report e gestão de incidentes; Experiência em suporte na área das telecomunicações (preferencial);...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wisdontop Smart IT, Lda Tempo inteiro

    Empresa de Integradora de Soluções avançadas na área das Tecnologias de Telecomunicações Empresariais com sede na grande Lisboa, pretende reforçar a equipa de serviços de suporte e implementação a clientes e parceiros.A função consiste na execução de atividades de operação, implementação e suporte a equipamentos e redes de comunicação...

  • Suporte Técnico De Redes

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia Vem criar o futuro connosco Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1a Linha em regime 100% remoto . Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de...

  • Técnico/a de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connoscoProcuramos um(a) Técnico(a) de Suporte que será integrado na equipa de Suporte Dedicado, para cliente na área de Telecomunicações.Nesta função assumirás as seguintes...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para Suporte Técnico Telco/Telecomunicações com conhecimentos de Routing e Switching. Formação profissional de telecomunicações, ou similar; Conhecimento de Routing e Switching; CCNA (não obrigatório, apenas conhecimento); Espírito de equipa; Proativo e bom comunicador; Inglês mínimo: B1.O que oferecemos? Integração...

  • Gestor de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiro

    Descrição:A Knowerestá atualmente em processo de recrutamento de Gestor de Suporte Técnico (M/F/D), para empresa nossa no setor das telecomunicações.As funções são: Coordenação e gestão de uma equipe de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção Motivação e desenvolvimento de competências técnicas na equipa Apoio na resolução de...

  • Técnico de Suporte Telco

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Boost-IT Tempo inteiro

    A Boost IT é uma consultora tecnológica portuguesa, estamos integrados num dos mais empreendedores grupos em Portugal, com investimento em mais de 30 empresas.Queremos ser conhecidos por sermos a empresa mais dinâmica, enérgica e confiável a atuar no mercado e, para isso, queremos contar contigo.Vem trabalhar para uma start-up com um ambiente...

  • Gestor de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Knower™ Tempo inteiro

    Descrição: A Knower TM está atualmente em processo de recrutamento de Gestor de Suporte Técnico (M/F/D), para empresa nossa no setor das telecomunicações.As funções são: Coordenação e gestão de uma equipe de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção Motivação e desenvolvimento de competências técnicas na equipa Apoio na resolução de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Knower™ Tempo inteiro

    Descrição: A Knower TM está atualmente em processo de recrutamento de Gestor de Suporte Técnico (M/F/D), para empresa nossa no setor das telecomunicações.As funções são: Coordenação e gestão de uma equipe de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção Motivação e desenvolvimento de competências técnicas na equipa Apoio na resolução de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connoscoProcuramos uma(o) Técnica(o) de Suporte de Avarias, na área de Telecomunicações, para cliente na zona de Lisboa.Integrada na equipa de Dispatching, assumirás as seguintes...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional.Procuramos um(a)...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional.Procuramos um(a)...

  • Técnico de Suporte Lisboa

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

    WONDERCOM | Creating the future TogetherAcompanhamos o Futuro das TecnologiasAbraçamos DesafiosEntregamos SoluçõesVem criar o futuro connoscoProcuramos um(a) Técnico(a) de Suporte que será integrado na equipa de Suporte Dedicado.Nesta função assumirás as seguintes responsabilidades:Atendimento telefónico às equipas internas do cliente ou a Clientes...

  • Técnico de Suporte de IT

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Robot - Telecomunicações Projectos e Serviços, Lda Tempo inteiro

    A ROBOT é uma empresa fundada em 1985, com sede em Linda-a-Velha, Portugal, com delegações no Funchal, Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre. Possui acordos com parceiros em muitos outros países, com os quais desenvolve atividade de consultadoria, prestação de serviços e integração de soluções de comunicações e tecnologias de informação,...

  • Técnico de Suporte de IT

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Robot - Telecomunicações Projectos e Serviços, Lda Tempo inteiro

    A ROBOT é uma empresa fundada em 1985, com sede em Linda-a-Velha, Portugal, com delegações no Funchal, Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre. Possui acordos com parceiros em muitos outros países, com os quais desenvolve atividade de consultadoria, prestação de serviços e integração de soluções de comunicações e tecnologias de informação,...