Agent Back Office Francophone

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro
AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE

**Qui sommes-nous?**

**BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change.

Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.

Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l'excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l'activité d'assurance. Nous visons à apporter l'excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d'efficacité et de fiabilité. Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.

Nous recherchons actuellement un **AGENT BACK OFFICE** basé à Lisbonne

**REJOIGNEZ VITE NOTRE ÉQUIPE EPARGNE, ACTIVE ET DYNAMIQUE **

Notre département Service Client Epargne est composé de 4 équipes, basées à Lisbonne et à Porto, au sein desquelles travaillent des agents aux compétences et parcours professionnels diversifiés, contribuant à un environnement dynamique et éclectique. L'entre-aide, la bienveillance et l'accompagnement sont autant de valeurs qui nous assure une très bonne ambiance de travail au quotidien.

Notre mission consiste à assurer la bonne saisie des demandes administratives ou financières qui proviennent de notre réseau de distributeurs ou de nos clients finaux, comme mettre en place un versement régulier, modifier un RIB, effectuer un rachat partiel, etc.

Au fil des formations prévues tout au long du parcours, vous gagnerez en connaissance, expertise et polyvalence sur le produit Assurance-Vie. Au-delà de la gestion du contrat, vous développerez également vos compétences relationnelles et pédagogiques grâce aux contacts réguliers avec le réseau bancaire et avec le front-office.

Les agents les plus experts peuvent évoluer sur des postes de contrôleurs qualité, avec pour mission d ́analyser et de vérifier les saisies effectuées afin de s'assurer de leur conformité, de sensibiliser les agents avec pédagogie et bienveillance, et in-fine de garantir de la qualité et du respect des processus au quotidien ainsi que la montée en compétence continue de tous.

Si vous êtes curieux d'apprendre, si vous souhaitez évoluer dans une équipe chaleureuse et bienveillante, si vous appréciez effectuer des taches diversifiées, que vous avez le sens du relationnel client et le goût du travail bien fait alors n'hésitez pas et venez vite nous rejoindre

**VOS MISSIONS FUTURES AU SEIN DE NOTRE SERVICE EPARGNE**
- Analyser et saisir les diverses demandes clients, et expliquer nos procédures avec pédagogie- Créer des suivis de dossiers et venir en support du service front-office afin de contribuer à la satisfaction du client final- Pour les contrôleurs qualité: Analyser la conformité des opérations et être garant du respect des procédures, et réaliser des retours avec du sens et de la bienveillance, afin de contribuer à la montée en compétence continue de l'ensemble du département**EN TANT QUE NOTRE NOUVEL AGENT DE BACK OFFICE VOUS DEVREZ AVOIR**
- Un fort esprit analytique- De l'organisation et le sens des responsabilités- Une bonne capacité d'apprentissage (formations de montées en compétences régulières)- Une facilité à accompagner le changement- Un bon relationnel client (contacts réguliers auprès du réseau et sollicitations du CRC)**CE QUE NOUS OFFRONS**

Outre notre salaire attractif, vous bénéficierez:

- Panier repas
- Indemnité de transport
- Allocation pour enfant
- Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage
- Mode de travail hybride - un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l'engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés
- Opportunités de développement continu et d'évolution de carrière au niveau local et mondial
- Et bien plus encore

**Le milieu de travail est important**
- Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d'entreprise diversifiés
- Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités
- Faire partie d'une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière

**Nos engagements envers vous**
- **Engagement envers la diversité et l'inclusion**

BNP Pa

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    1 semana atrás

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE - LISBONNE - CDI - H/F - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_SAV_225_2023)AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE**Qui sommes-nous?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE - LISBONNE - CDI - H/F - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSAV_267_2023)AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE**Qui sommes-nous?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection...

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    col-wideJob Description:Job Description - Agent Back Office Francophone (H/F) - Lisbonne - CDI - Hybride (CS_FSAV_351_2024)Agent Back Office Francophone (H/F) - Lisbonne - CDI - Hybride(Job Number:CS_FSAV_351_2024)Qui sommes-nous?BNP PARIBAS CARDIF, l'assureur d'un monde qui change. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE (H/F) - LISBONNE - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_FSAV_351_2024)**Qui sommes-nous?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE (H/F) - LISBONNE - CDD 12 MOIS - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_SSP_247_2023)AGENT DE BACK OFFICE- H/F - Lisbonne - CDD 12 mois - Hybride**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE (H/F) - LISBONNE - CDD 12 MOIS - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_SSP_233_2023)AGENT DE BACK OFFICE- M/F - Lisbonne - CDD 12 mois - Hybride**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE LISBONNE - CDD 12 MOIS - H/F (JOB NUMBER: CS_SAV_210_2023_1)**BNP Paribas Cardif****a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines,...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE LISBONNE - CDI - H/F - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_SAV_252_2023)**BNP Paribas Cardif****a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines,...

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE LISBONNE - CDI - H/F - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_SAV_210_2023_2)**BNP Paribas Cardif****a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément...

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    **Qui sommes-nous?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de...

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    AGENT DE BACK OFFICE- M/F - Lisbonne - CDD 12 mois - Hybride**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service Européen - Cardif...

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    AGENT BACK OFFICE H/F - FRANCOPHONE - LISBONNE - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_SAV_209_2023)**BNP Paribas Cardif****a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément...

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    **QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une...

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    **QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une...

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    **BNP Paribas Cardif** a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque...

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    **BNP Paribas Cardif** a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque...

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    **BNP Paribas Cardif** a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque...

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    **BNP Paribas Cardif** a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque...

  • Agent Back Office Pour Logiciel Sirh

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Kammi Tempo inteiro

    **Nous recherchons un agent back office.**Au sein d'une petite équipe conviviale, en plein cœur de Lisbonne, à côté de Marques de Pombal, votre mission sera d'accompagner les consultants lors de **l'implémentation, le paramétrage et l'utilisation d'un logiciel SIRH.**Dans un premier temps, **vos missions seront centrées sur l'intégration de...

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    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 13-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Administrativo e Secretariado- Referência- BBBH569328**Descrição**:Notre Client a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires...