Senior Portugal Destination Expert
1 semana atrás
A Living Tours está a crescer e precisa de pessoas como tu, que amem o mundo das experiências e que queiram fazer parte de uma equipa dinâmica, inovadora e empreendedora.
Porque deves fazer parte da Living Tours?
Na Living Tours as pessoas estão sempre no centro de tudo. Quer os nossos colaboradores quer os nossos clientes (convidados). Se procuras uma empresa, com cultura e valores; se procuras um trabalho onde possas aprender e mostrar o teu talento sem qualquer receio; se gostas de liberdade com responsabilidade; se gostas do mundo das viagens e experiências e queres fazer parte de uma equipa dinâmica e inovadora, então a Living Tours é o lugar perfeito para ti
Para saberes mais sobre como é trabalhar para a Living Tours ao nível pessoal, visita o blog da empresa, onde podes ler as melhores histórias de experiências proporcionadas pela nossa equipa.
Como Senior Portugal Destination Expert na Living DMC PT, desempenhará um papel fundamental para criar itinerários e experiência memoráveis para os clientes.
Desde a conversa inicial até ao envio das confirmações, fornecerá aconselhamento especializado e trabalhará em estreita colaboração com os clientes e os prestadores de serviços para criar o melhor itinerário de viagem para cada um dos clientes.
Não se trata de vender excursões pré-embaladas, mas sim de um trabalho verdadeiramente consultivo, em que pode elaborar a sua abordagem de forma criativa, enquanto lida com negociações, objeções e identifica oportunidades de negócio adicionais.
Principais responsabilidades
Desenvolver e manter um conhecimento profundo do destino Portugal, incluindo atrações turísticas populares, cultura local, gastronomia e dicas de viagem.
Oferecer orientação na reserva de alojamento, transporte e atividades com base nos requisitos dos clientes.Manter-se atualizado sobre as tendências atuais de viagens, requisitos de vistos, diretrizes de segurança e quaisquer notícias relacionadas com viagens que possam afetar os planos dos clientes.
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas, marketing e operações, para melhorar a experiência geral do cliente.Recolher o feedback dos clientes e partilhar as suas ideias com a equipa para melhorar os serviços e a oferta de produtos.
Manter registos precisos das interações e transações dos clientes nos sistemas da empresa.Requisitos
Licenciatura numa área relevante (por exemplo, Turismo, Hotelaria, Geografia ou áreas afins).
Grande paixão por viagens e um profundo conhecimento do destino Portugal.
Excelentes capacidades de comunicação, tanto escritas como verbais.
Atitude centrada no cliente e empenhada em prestar um serviço de excelência.
Gestão de prioridades, resposta rápida e eficaz a orçamentos.
Capacidade de resolução de problemas e de lidar eficazmente com os pedidos de informação e as questões dos clientes.
Domínio de pelos menos 2 idiomas estrangeiros: inglês e espanhol.
Informado/a, paciente, audaz, independente, confiante e com elevados níveis de energia
Forte compromisso face à excelência e desenvolvimento pessoal e profissional
Operações
Elaborar orçamentos e conceber itinerários e propostas criativas e bem-sucedidas para todos os grupos, séries de viagens e pedidos FIT
Registar e confirmar as reservas
Negociar com os fornecedores para obter melhores tarifas, políticas de cancelamento e FOC's
Encontrar novos fornecedores que ofereçam um bom serviço e melhores tarifas
Acompanhar as cotações que foram enviadas
Gerir com êxito grupos, séries de excursões e reservas FIT
Preparar a documentação do guia e informar o guia antes da data da viagem
Trabalhar em estreita colaboração com os guias turísticos durante a viagem
Oferecemos
Integração numa empresa dinâmica e em constante transformação
Formação inicial e contínua
Oportunidades de desenvolvimento profissional com oportunidades internas de crescimento
Um pacote salarial enquadrado na tipologia de contrato
Seguro de saúde
25 dias de férias a partir do primeiro ano de contrato
Descontos em várias empresas e serviços com os quais temos parcerias
Descontos em experiências e viagens em Portugal e Espanha
Acesso pelos principais meios de transporte público (Campanhã, Porto)
Tipo de oferta:
Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Senior Portugal Destination Expert
1 semana atrás
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