Especialista em Apoio ao Cliente
1 semana atrás
A posição para a qual estamos a recrutar insere-se na área de Operações. Esta é a área que garante que conseguimos dar uma resposta extraordinária aos nossos Utilizadores. É a porta de entrada de todo o feedback dado pelos nossos utilizadores. Tem como objectivos, não só garantir a satisfação do cliente, mas também manter e assegurar a constante evolução e melhoria do nosso produto
Esta é uma área fundamental para nós. É a partir da "voz" dos nossos Utilizadores que desenvolvemos a nossa plataforma tecnológica.
Responsabilidades desta função:
- Atender as chamadas dos nossos Utilizadores e estar pronta(o) para os ajudar da melhor forma possível;
- Responder aos Utilizadores que nos contactam por escrito nos vários canais, tanto a nossa aplicação de apoio ao cliente, como nas redes sociais
- Verificar se a plataforma está a funcionar conforme previsto e reportar convenientemente eventuais problemas
- Dar feed-back de forma organizada à equipa de Produto e Quality Assurance
O perfil que procuramos :
- Idealmente que tenhas experiência em funções de apoio ao Cliente e/ou call centers;
- Escuta-activa: queremos connosco uma pessoa enfocada em escutar activamente os utilizadores, que consiga compreender qual a verdadeira motivação dos seus contactos, que lhes esclareça quaisquer dúvidas e lhes proporcione a melhor experiência na nossa plataforma;
- Comunicativo(a) a 100%: procuramos uma pessoa comunicativa, com excelentes capacidades escritas e orais em Português e com imenso à vontade para comunicar com todos os nossos utilizadores;
- Problem solver: procuramos alguém que tenha vontade e gosto em compreender qual a verdadeira raiz dos problemas dos nossos clientes e que apresente novas soluções;
- Capacidade de criar empatia : é fundamental passar uma boa energia aos nossos Utilizadores. Acreditamos que este é um dos nossos pontos de diferenciação;
- Português nativo;
- Experiência mínima profissional de 3 anos.
Condições:
- Salário atractivo, acima da média para a função;
- Água, fruta e café à descrição;
- Acesso ao Lynda onde poderás ter acesso aos mais variados cursos online, para uma formação contínua.
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Especialista em Apoios Pt2030
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Briskwhale Tempo inteiroProcura-se especialista em apoios PT2030O que é necessário para ser o nosso especialista de apoios de projetos PT2030? Domínio das línguas portuguesa e inglesa (obrigatório). Uma forte noção de responsabilidade.Esta vaga de trabalho é a tempo parcial e 100% remota (trabalho a partir de qualquer lugar); não será necessário viajar. O horário de...
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Apoio ao Cliente Financiamento
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Armatis-lc Tempo inteiroHá um motivo para estarmos sempre a surpreenderDescobre agora porquê:Temos um lugar para ti junto da nossa equipa Trata-se de uma função de apoio a uma instituição bancária na área do crédito ao consumo, tendo como principais missões:Apoio ao carregamento e decisão de propostas de crédito Verificação de documentação e validação de dados de...
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Apoio ao Cliente Financiamento
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Armatis-lc Tempo inteiroHá um motivo para estarmos sempre a surpreenderDescubra agora o porquê:Temos um lugar para ti junto da nossa equipaTrata-se de uma função de apoio a uma instituição bancária na área do crédito ao consumo, tendo como principais missões:Apoio ao carregamento e decisão de propostas de crédito Verificação de documentos e validação de dados de...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nósProporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nósProporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiroA Fórum Selecção encontra-se a recrutar para Apoio ao Cliente Linhó.Função:Atendimento telefónico ao cliente para suporte a dúvidas, registo de encomendas, gestão de reclamações e realização de campanhas de vendas à nossa carteira de clientes.Requisitos: 12o Ano de Escolaridade; Experiência anterior em Contact Center; Experiência em vendas;...
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Apoio ao Cliente Chs
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal L2G para El Corte Inglés Tempo inteiroA nossa cultura é feita por cada um de nós. Somos apaixonados por tudo aquilo que fazemos e construímos. Somos especialistas em qualquer área de negócio e acreditamos que a atitude, a dedicação e a vontade de aprender contribuem para que sejamos uma empresa diferenciadora no mercado de trabalho.Aqui terás um mundo de oportunidades à tua...
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Linha de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroLinha de Apoio ao ClienteLocal: LisboaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos...
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Apoio Ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroApoio ao cliente (M/F)Assistência em Viagem Oeiras, Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Sempre teve a capacidade para esclarecer e ajudar as pessoas?Sempre houve algo que o/a chamava para a área de Apoio ao Cliente?Tem experiência em assistência em viagem?Continua a querer algo na área, com continuidade?Esta é a oferta ideal para si.Em termos de...
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Especialista de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroJunta-te à nossa equipaQual será a tua missão? Gestão de clientes em viagem; Identificação de problemas que impossibilitam a continuação da viagem dos clientes.O que te fará triunfar nesta posição? Experiência em contact center e funções semelhantes; Fluência em inglês; Boa capacidade de comunicação.O que temos para oferecer? Contrato com a...
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Apoio Ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, está à procura de profissionais para a função de Apoio ao Cliente para um dos seus prestigiados clientes. Descrição/Funções Esclarecimento de dúvidas aos clientes telefonicamente;Inserção de dados em sistema;Gestão de reclamações;Apoio a tarefas...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiroOláFunções: Atendimento e apoio ao Cliente Elaboração de processos em Espanhol Resolução de problemas Garantir o atendimento personalizado dos clientesRequisitos: Experiência em apoio ao Cliente e Troubleshooting Espanhol + Inglês + Português Capacidades de multitasking Fortes capacidades de comunicação, de serviço ao cliente Mindset na...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Nespresso Tempo inteiroO que podes esperar Gostavas de trabalhar na área do Apoio ao Cliente Nespresso? Juntate à nossa equipa e garante o melhor serviço possível És apaixonado por café e os teus dias não começam enquanto não beberes o teu Nespresso? Adoras comunicar e trabalhar para uma das maiores indústrias do mundo é um dos teus sonhos? Esta pode ser a tua...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiroOláFunções: Atendimento e apoio ao Cliente Resolução de problemas Garantir o atendimento personalizado dos clientes Esclarecimento de dúvidas dos clientesRequisitos: Experiência em apoio ao Cliente Francês C2 + Inglês B Fortes capacidades de comunicação e de serviço ao clienteCondições: Parttime de 25h Horários compreendidos entre as 8h e às...
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Apoio ao Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiroA Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se à procura de um Customer Service Assistant (M/F) para um cliente final de renome na área dos benefícios transacionáveis, na zona de Lisboa.Responsabilidades:− Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiroAssistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Prestar apoio aos clientes internos do banco, em temas técnicos e funcionaisAcompanhar os pedidos e solicitações dos clientesDar resposta as solicitações dos clientesTipo...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiroAssistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Prestar apoio aos clientes internos do banco, em temas técnicos e funcionaisAcompanhar os pedidos e solicitações dos clientesDar resposta as solicitações dos clientesTipo...
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Apoio Ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiroO que podes esperar Procuras uma carreira na área de Apoio ao Cliente? Junta-te à nossa equipa e garante o melhor serviço possível Procuramos uma pessoa comunicativa e com boa capacidade de resolução de problemas. Trabalha com uma equipa dinâmica e para marcas conhecidas a nível mundial Traz a tua ambição, partilha as tuas ideias, contagia com a...
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Apoio ao Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal NewSpring Services, S.A. Tempo inteiroConstrói o teu caminho na Newspring Services Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, nas áreas de Backoffice e Frontoffice Temos como objetivo ser líderes de excelência, em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes.Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente, no Ramo...
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Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal NewSpring Services, S.A. Tempo inteiroConstrói o teu caminho na Newspring Services Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, nas áreas de Backoffice e Frontoffice Temos como objetivo ser líderes de excelência, em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes.Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente, no Ramo...