Fleet Services Support

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro
FLEET SERVICES SUPPORT (

JOB NUMBER:
2023_11SFA)


Fundada em 1989, a Arval é uma subsidiária integral do BNP Paribas especializada no renting de veículos com todos os serviços incluídos.

A Arval tem soluções à medida de todos os clientes (grandes multinacionais, pequenas e médias empresas e profissionais) que pretendam otimizar a mobilidade dos colaboradores e externalizar os riscos associados à gestão de frota.

Mais recentemente, a Arval expandiu os seus serviços ao segmento de Particulares.

O aconselhamento especializado e a qualidade do serviço, que estão na base da promessa da Arval aos seus clientes, são prestados em 30 países, através de cerca de 7 500 colaboradores.

No total, a Arval tem mais de 1 milhão e 400 mil viaturas em renting em todo o mundo.

Estamos cada vez mais a olhar para o mundo de amanhã e estamos comprometidos com o futuro.


Na Arval irás desfrutar de um ambiente de trabalho jovem e dinâmico, formação contínua e planos de carreira adaptados às tuas necessidades; que te oferecerá a possibilidade de crescer dentro da empresa tanto pessoal quanto profissionalmente.

Já sabe o que deseja alcançar?

Teremos todo o prazer em ajudar.

Na prática, o teu dia-a-dia

Como Fleet Services Support

Objetivos e Principais Atividades da Função

  • Garantir a gestão de manutenção preventiva e corretiva da frota de viaturas Arval, de
acordo com os serviços contratados pelo Cliente e pela Arval, junto dos seus fornecedores Pós-Venda.

  • Aprovação dos serviços oficinais via Plataforma B2B e do _Core Leasing System_.
  • Controlo de viaturas imobilizadas por avaria ou sinistro através de ação criada no _Core Leasing System_ e acompanhamento junto do cliente.
  • Atendimento telefónico a Fornecedores de acordo com o SLA.
  • Cumprir os procedimentos inerentes à atividade e contribuir com eventuais melhorias,
visando a atualização dos mesmos.

  • Suporte à gestão da plataforma B2B ( Utilizadores, regras por fornecedor, regras de autorização, etc.)
  • Analise de processos de cariz técnico, com pedido de esclarecimentos ou comparticipação nos custos às oficinas e/ou fabricantes
  • Controlo de custos por autorização
  • Esclarecimentos e/ou apoio técnico ao nível de clientes internos e externos
  • Gestão e faturação de serviços não contratados aos clientes

Responsabilidades e Principais Tarefas da Função

  • Gestão dos serviços de manutenção programada e corretiva
  • Analise e autorização do serviço solicitado pelo fornecedor, de acordo com o serviço
contratado pelo cliente ou aplicando o procedimento para serviços não contratados

  • Garantir o cumprimento dos planos de manutenção preconizados pelo fabricante
  • Verificar e validar orçamentos de reparações, quer por manutenção, quer por sinistro, tendo por base a exploração de possíveis alternativas que possam contribuir na redução de custos
  • Analise de processos de cariz técnico, com pedido de esclarecimentos às oficinas e/ou
fabricantes via plataforma B2B, e-Mail e/ou telefone

  • Analisar os contratos de manutenção em _Core Leasing System_, verificando perdas e/ou não
conformidades por forma a serem tomadas as devidas precauções

  • Gestão de imobilizações de viaturas por avaria ou sinistro através de uma ação criada em _Core Leasing System_ e Tracking B2B, com permanente followup e informação a condutores/clientes sobre o prazo de reparação, de acordo com o procedimento eMail
  • Esclarecimentos e/ou apoio técnico ao nível dos clientes internos e externos sobre os serviços que se encontram a decorrer e/ou efetuados
  • Garantir a compra de pneus de acordo com as marcas protocoladas entre a Arval e
Fabricantes

  • Garantir a substituição dos pneus sempre que seja técnicamente justificável
  • Apoio na gestão e seleção de fornecedores, quer em termos de Network Management quer manutenção de Base de Dados em _Core Leasing System_

Reporting Line:
Fleet Services Manager

A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também

Bem-vindo à Arval Portugal no Arquiparque de Miraflores, onde irás integrar de Fleet Services.

Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação _on the job_, treino e _networking._

O que temos para te oferecer?

Este é um tema muito importante que abordaremos em conjunto, tendo em consideração a
tua formação e experiência.
És tu quem procuramos?

Competência Gerais

  • Língua Portuguesa
  • Língua Inglesa (conversação e utilização de vocabulário especifico ao desempenho da função)
  • Habilitações mínimas ao nível do 12o ano ( Licenciatura em Eng. Mecânica preferencial )
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Principais Competências Especificas à Função

  • Experiência prévia em Mecânica Automóvel (preferencial)
  • Domínio da plataforma B2B GT Motive (preferencial)
  • Conhecimentos de Excel na ótica do utilizador
  • Resolver pr

  • Fleet Operations Support Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Support

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal AutoVision - Volkswagen Group Company Tempo inteiro

    A AutoVision People, empresa de Recrutamento & Seleção e Trabalho Temporário do Grupo Volkswagen. Procuramos profissionais mais adequados para os nossos clientes, de norte a sul do país, a operar nas áreas de indústria e produção, logística e serviços.Estamos a recrutar para a zona de Lisboa:Fleet Support (m/f)Funções: Analisar e planear as...

  • Fleet Support

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal AutoVision - Volkswagen Group Company Tempo inteiro

    A AutoVision People, empresa de Recrutamento & Seleção e Trabalho Temporário do Grupo Volkswagen. Procuramos profissionais mais adequados para os nossos clientes, de norte a sul do país, a operar nas áreas de indústria e produção, logística e serviços.Estamos a recrutar para a zona de Lisboa:Fleet Support (m/f)Funções: Analisar e planear as...

  • Fleet Support

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal AutoVision - Volkswagen Group Company Tempo inteiro

    A AutoVision People, empresa de Recrutamento & Seleção e Trabalho Temporário do Grupo Volkswagen. Procuramos profissionais mais adequados para os nossos clientes, de norte a sul do país, a operar nas áreas de indústria e produção, logística e serviços.Estamos a recrutar para a zona de Lisboa:Fleet Support (m/f)Funções: Analisar e planear as...

  • Fleet Support Specialist_Automóvel

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Fleet Support Specialist_Automóvel (M/F Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Funções Logística Nacional – garantir o transporte dos veiculos até à concessão.Logística internacional – garantir o transporte da fábrica até ao embarque (Antuérpia) e depois até Portugal.Gestão danos de transporte, analisar os danos derivados do...

  • Fleet Operations Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado 19Mar2024SalárioLocalização LisboaCategoria PermanenteSector LogísticaReferência BBBH660364DescriçãoJob Type: PermanentJob Location: HybridWorkplace: TagusParkSalary: Commensurate with experienceAre you looking for your next big recruitment career move?We are looking for a talented Fleet Manager Operations Customer Service Specialist...

  • Fleet Support

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países (Portugal, Angola, Moçambique, Uganda, Tanzânia, Quénia e Uganda). Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o...

  • Fleet Support

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países (Portugal, Angola, Moçambique, Uganda, Tanzânia, Quénia e Uganda). Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o...

  • Fleet Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Operations Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    THE ROLE As a Fleet Operations Analyst, you will work in close cooperation with Field Ops, Logistics and Area Management teams throughout Indie Campers to ensure a fleet servicing machine and guarantee vehicle availability in a sustainable way. This position will also be responsible for managing the implementation of fleet projects across specific across...

  • Global Fleet Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    THE ROLE As our Global Fleet Manager, you will play a critical role supporting the company's mission by ensuring efficiency targets with regards to Indie Campers Global fleet are met. You will report to the Director of Fleet & Logistics of Indie Campers. Position is based in Indie Campers HQ in Lisbon, however it may involve travel to visit key suppliers...

  • Fleet Strategy Operations Lead

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    THE ROLE As the Fleet Strategy Operations Lead you will be responsible for the Coordination and Execution of the Infleet and Defleet of our own vehicles, within each geographical scope (Europe, North America and/or Oceania). You will highly contribute to the short, mid- and long-term Planning of our own fleet. You will design, establish and review...

  • Fleet Operations Trainee

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Operations Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Strategy Trainee

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Global Fleet Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.We have a global fleet of over 3,000 vehicles. In addition our platform...

  • Fleet Strategy Operations Lead

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Strategy Operations Lead

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Fleet Strategy Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...