Deskside Suporte
1 semana atrás
As suas responsabilidades passarão pela resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as outras equipas Internas e/ou externas.
Requisitos:
- Certificação CompTIA A+ Essentials (obrigatório);
- Experiência em troubleshooting de software e hardware;
- Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial);
- Conhecimentos de Sistemas Operativos(Postos de Trabalho e Servidores);
- Acesso remoto para troubleshooting com end users;
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
- Cadastro criminal limpo;
- Deslocação ao posto de trabalho do colaborador por indicação do ServiceDesk;
- Resolução de problemas em equipamentos levados ao local por colaboradores;
- Ajuda na análise e resolução de problemas relacionados com equipamentos locais;
- Networking (switches, Access Points, Routers);
- Suporte a Impressoras;
- Equipamentos de apoio a salas de reunião (Televisores, Projetores);
- Equipamentos de Video Conferência (convencionais e Teams Rooms);
- Equipamentos de Comunicação em espaços comuns (televisores, PCs de distribuição de conteúdos);
- Controlo e execução dos processos de entrega/recolha de PCs;
- Apoio ao utilizador na troca de equipamento;
- Apoio local na execução de updates de software em PCs;
- Controlo de stocks locais de equipamentos e acessórios;
- Receção de equipamentos de IT entregues nestes locais;
- Atualização da CMDB relativa a Assets entregues, devolvidos ou em reparação;
- Instalação de upgrade de hardware de equipamento;
- Apoio na instalação de aplicações corporativas em smartphones/Tablets IOS ou Android;
- Apoio na ao utilizador na troca de equipamentos do tipo smartphone/tablet;
- Transferência de contas;
- Transferência de contactos e outros dados;
- Verificação do correto funcionamento das aplicações empresariais no novo dispositivo;
- Excelentes capacidades de comunicação ao cliente assim como boa gestão de conflito;
- Capacidade de compromisso;
- Gosto por trabalho em equipa;
- Gosto por desafios e troubleshooting;
- Orientação ao cliente;
- A pontualidade/assiduidade são fundamentais.
Condições:
- Entrada imediata;
- Regime 40h semanais:
- 8h>17h de segunda a sexta;
- 9h>18h de segunda a sexta;
- 11h>20h de segunda a sexta;
- Contrato de Trabalho;
- Integração numa equipa jovem e dinâmica.
WE SAY HELLO TO EVERYONE
Tipo de oferta:
Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Técnico de Deskside Support
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo inteiroA FAS - Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Deskside Support, para desempenhar funções em cliente.Perfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores);Experiência no suporte a...
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Técnico de Deskside Support – Porto
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo inteiroA FAS – Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Deskside Support, para desempenhar funções em clientePerfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação; Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores); Experiência no...
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Analista Suporte ao Utilizador
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal TRIANGLE SOLUTIONS RH Tempo inteiroA Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Analista Suporte ao Utilizador(M/F) para o PORTO.Requisitos:- Obrigatório Certificação CompTIA A+ Essentials Experiência em troubleshooting de software e hardware; Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial); Conhecimentos de Sistemas...
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Técnico de Deskside Support – Porto
2 meses atrás
Porto, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo inteiroA FAS – Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Deskside Support, para desempenhar funções em cliente. Perfil Pretendido: Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação; Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores); Experiência no...
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Técnico de Deskside Support – Porto
4 semanas atrás
Porto, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo inteiroA FAS – Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Deskside Support, para desempenhar funções em cliente. Perfil Pretendido: Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação; Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores); Experiência no...
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Técnico de Deskside Support
2 meses atrás
Porto, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo inteiroA FAS - Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Deskside Support, para desempenhar funções em cliente. **Perfil Pretendido**: Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação; Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores); Experiência no...
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Técnico De Deskside Support
Há 4 dias
Porto, Portugal Fas - Sistemas De Informação Tempo inteiroA FAS - Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Deskside Support, para desempenhar funções em cliente.Perfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores);Experiência no suporte a...
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Analista Suporte ao Utilizador
2 semanas atrás
Porto, Portugal TRIANGLE SOLUTIONS RH Tempo inteiroA **Triangle Solutions**, empresa multinacional de **Recursos Humanos**, encontra-se a recrutar Analista Suporte ao Utilizador(M/F) para o **PORTO.** **Requisitos**: - **Obrigatório** - Certificação CompTIA A+ Essentials - Experiência em troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial); -...
