Assessor de Serviços

1 semana atrás

Cascais, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?:

  • Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;
  • Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online;
  • Dou apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal [GSB];
  • Vendo ao Cliente o Crédito Pessoal [MSB e Proxi];
  • Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento [Proxi];
  • Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback;
  • Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços e assegurando a actualização da balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços;
  • Asseguro o tratamento administrativo dos Serviços Pós-Venda, incluindo as devoluções a fornecedor, pedidos de peças e quebras;
  • Acompanho e formo os novos Instaladores na loja (PLM Instaladores);
  • Conheço os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente. Procuro atualizar o meu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM;
  • Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;
  • Informo o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas;
  • Formo as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços;
  • Acompanho a equipa de vendas fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente;
  • Estabeleço uma comunicação fluída e cordial de forma a assegurar a qualidade do serviço e a fidelização do cliente;

O que procuramos em ti?:

  • Formação académica mínima ao nível do 12o ano;
  • 1 a 2 anos de experiência profissional relevante;
  • Gosto e experiência na área das vendas e logística;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
  • Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
  • Capacidade de organização e análise de informação;
  • Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
  • Conhecimentos de inglês.
***:

Quem somos nós?:

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_.

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.


Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.

O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Assessor de Serviço

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar ao mundo Caetano BavieraRepresentamos 3 marcas automóvel:BMW, BMW Motorrad e MINI. Fazemos parte da Salvador Caetano e estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos. Criamos valor nos nossos negócios, de olhos postos no futuro, apostando na inovação e melhoria contínua.Esta pode ser a viagem que te fará chegar mais...

  • Assessor de Serviço

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal VDC consulting Tempo inteiro

    LEMA- "O pessimista vê dificuldade em toda a oportunidade. O optimista vê oportunidade em toda a dificuldade." Winston ChurchillCLIENTE Grupo Automóvel representante de Marca Premium Automóvel.MISSÃO Elaboração de orçamentos, monotorização dos serviços, recepção e entrega das viaturas de forma garantir a satisfação máxima por parte do...

  • Assessor de Serviço

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal VDC consulting Tempo inteiro

    LEMA- "O pessimista vê dificuldade em toda a oportunidade. O optimista vê oportunidade em toda a dificuldade." Winston ChurchillCLIENTE Grupo Automóvel representante de Marca Premium Automóvel.MISSÃO Elaboração de orçamentos, monotorização dos serviços, recepção e entrega das viaturas de forma garantir a satisfação máxima por parte do...

  • Team Leader Relação Cliente e Serviços

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?:Coordeno o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; Garanto a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; Contribuo com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na...

  • Assessor Financeiro/contabilidade Sénior

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal UWU Solutions Tempo inteiro

    Description:Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a informação atualizada sobre o seu negócio.Queres evoluir a nível profissional? Então este é o momento para iniciar um novo projeto, e a UWU pode ser...

  • Consultor Loja Vodafone Business Full-Time

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem trabalha nas lojas da marca. Gostarias de juntar-te a uma equipa de topo e ser um dos consultores responsáveis pela satisfação dos clientes empresariais da Vodafone? Agrada-te a ideia de contribuíres para uma equipa vencedora, que...

  • Empregado de Mesa

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Confraria de Cascais Tempo inteiro

    O restaurante Confraria de Sushi em Cascais pretende reforçar a equipa:Empregado de mesa (M/F)Responsabilidades: Colaborar na arrumação e configuração da sala e bar; Executar quaisquer serviços preparatórios no bar e sala; Atendimento ao cliente e serviço de mesa; Colaborar na limpeza e manutenção da área de trabalho.Perfil Pretendido:...

  • Controller De Logística

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Hospital de Cascais, Dr. José de Almeida Tempo inteiro

    Desde Janeiro de 2023, o Hospital é gerido pelo Grupo Ribera, um grupo empresarial espanhol que tem sido prestador de serviços de saúde públicos e privados desde 1997. A sua vocação é transformar a forma de trabalhar e inovar na gestão dos cuidados de saúde.O seu principal accionista é Vivalto-Santé, o terceiro maior grupo privado de saúde em...

  • Empregado de Emp. Mesa/takeaway

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Confraria de Cascais Tempo inteiro

    O restaurante Confraria de Sushi em Cascais pretende reforçar a equipa:Empregado de mesa (M/F)Responsabilidades: Registo de pedidos take away; Executar quaisquer serviços preparatórios na sala/take away Atendimento ao cliente; Registar informaticamente os pedidos e o seu encaminhamento para cozinha/sushi; Colaborar na limpeza e manutenção da área de...

  • Financial Advisor Júnior

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal BIG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    Description:Banco de Investimento Global, S.A. (BiG) é uma instituição financeira especializada com sede em Lisboa, autorizada a operar em todas as áreas de negócio abertas ao sector bancário em Portugal.Os produtos e serviços do BiG destinam-se a Clientes Particulares e a Clientes Institucionais e Empresas.RESPONSABILIDADES: Acompanhamento de...

  • Técnica Gel

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal L'unique, Centro de Estética Tempo inteiro

    Centro de estética, no mercado desde 2013 e situado em Carcavelos, encontra-se a recrutar Técnica de Gel/Verniz Gel, com entrada imediata.Full-Time com horários rotativos entre as 9h e 22h, Contrato prestação de serviços com vencimento base + comissões;Tipo de oferta: Integral/Full-timeSalário: 700,00€ ,00€ por mêsHorário de trabalho: Turno...

  • Guarda de Parque de Campismo

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Orbitur - Intercâmbio de turismo S.A. Tempo inteiro

    Procuramos Profissionais para, após período de formação e treino, preencher vaga de Guarda de Parque (Zona do Guincho), de forma a manter a qualidade dos serviços de apoio de Conservação e verificação das instalações, garantindo a satisfação dos Clientes e a excelência no atendimento.PERFIL DO CANDIDATO: Conhecimentos em eletricidade,...

  • Empregado de Balcão

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal LEADER - Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    O Grupo Leader, empresa multinacional francesa presente em Portugal, há mais de 20 anos, é especialista em Recursos Humanos e Trabalho Temporário,Atualmente contamos com 8 agências e uma vasta rede de clientes a nível nacional para lhe apresentar.A Leader Lisboa está a recrutar Empregado de Balcão para cliente situado na Guincho.Responsabilidades:...

  • Empregado de Limpeza

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Orbitur - Intercâmbio de turismo S.A. Tempo inteiro

    Procuramos Profissionais para garantir a satisfação e qualidade de serviços de limpeza.PERFIL DO CANDIDATO: Experiência profissional na área de limpezas; Forte Sentido de responsabilidade, dinamismo e Sentido de organização Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana, Feriados e Horas noturnas;Oferta: Integração numa equipa dinâmica; Formação...

  • Terapeuta (M/F)

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar de imediato um profissional para a categoria de Terapeuta (M/F) na zona da Cascais.Requisitos: Experiência na função no mínimo de 1 ano; Formação e experiência certificada em executar tratamentos de SPA; Sentido de responsabilidade e...

  • Empregado de Mesa

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar profissional para a categoria de Empregado de Mesa (M/F) para a zona de Cascais.O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades:Participar na preparação da sala de refeições, de acordo com as características do serviço e...

  • Empregado de Mesa

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar vários profissionais para a categoria de Empregado de Mesa (M/F) para a zona de Cascais.O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades:Participar na preparação da sala de refeições, de acordo com as características do...

  • Empregado de Mesa

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar profissionais para a categoria de Empregado de Mesa (M/F) para Cascais.O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades:Participar na preparação da sala de refeições, de acordo com as características do serviço e...

  • Empregado de Balcão

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Orbitur - Intercâmbio de turismo S.A. Tempo inteiro

    Procuramos Empregados de Balcão para garantir a qualidade dos serviços de apoio, a satisfação dos Clientes e a excelência no atendimento.PERFIL DO CANDIDATO: Habilitações Literárias ao nível de 12o ano:Experiência na área de receção, atendimento ao cliente; Bons conhecimentos de Inglês; Domínio na utilização de TI; Disponibilidade para...

  • Empregado de Mesa

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar profissionais para a categoria de Empregado de Mesa (M/F) para prestigiados hotéis em Cascais, em regime part-time, no período da manhã.O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades:Participar na preparação da sala de...