Assistenza Al Cliente in Italiano

1 semana atrás

Porto, Porto, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro
ManpowerGroup è una multinazionale riconosciuta in tutto il mondo per aver reso il business più umano. Scegliendoci, scegliete di far parte di un team multiculturale e dinamico in un universo di progetti con i migliori marchi del mercato. Venite a costruire la vostra carriera con noi

L**a sfida**:
In qualità di assistente al servizio clienti, svolgerete una serie di mansioni, dalla risoluzione di problemi tecnici a indagini approfondite e complesse su casi in cui le vostre capacità di mediazione e negoziazione saranno chiamate a fornire un alto livello di risoluzione. Dovrà possedere le competenze tecniche e interpersonali necessarie per garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti.

**Cosa dovrai fare**:
Identificare e risolvere richieste/problemi o reclami dei clienti utilizzando gli strumenti di conoscenza di base o altre risorse tecniche.
Comunicare e consultarsi con i colleghi per condividere le migliori pratiche.
Adempiere/completare compiti di assistenza globale specifici o ad hoc.
Soddisfare i KPI dell'assistenza (tempo di risposta iniziale, punteggio di qualità, valutazione della soddisfazione del cliente).

**Benefici**:
Pacchetto retributivo che premia il vostro duro lavoro.
Formazione a tempo pieno e retribuita per sostenervi nel vostro percorso verso il successo.
Un'enorme piattaforma di apprendimento e sviluppo su misura per voi.
Partecipare a una cultura prosperosa e con mentalità aperta.
Lavorare nei nostri bellissimi uffici.

**Cosa vi serve**:
Esperienza in una posizione di assistenza clienti (non obbligatoria).
Carattere "Risoluzione di problemi"
Capacità di applicare capacità analitiche e di ricerca per risolvere i problemi dei clienti in modo creativo e con una guida mínima.
Orientamento al cliente, entusiasmo, cortesia, assertività e motivazione nel gestire sia il coinvolgimento dei clienti che la risoluzione dei problemi.
Essere positivi, amichevoli e avere un atteggiamento positivo nei confronti del personale e dei clienti.
Essere ricettivi nei confronti di feedback costruttivi e cambiamenti all'interno dell'azienda.
Fiducia e competenza nella gestione dei reclami e nella mediazione.
Esperienza di lavoro su obiettivi basati sulla soddisfazione dei clienti e su parametri operativi quali la qualità e i tempi di gestione. - La conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano scritto e parlato è essenziale (livello C1).
Capacità di lavorare in modo multi-task in un ambiente dal ritmo serrato.
Capacità di lavorare su turni, compresi i fine settimana. L'orario tipico di lavoro è tra le 8h00 e le 20h00.

Unitevi a noi in questa straordinaria avventura

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Experiência**:

- Portaria: 1 ano (preferencial)

  • Técnico Amministrativo Fluente in Italiano

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    ICARE - EWM - Tecnico Amministrativo - Fluente in Italiano - M/F - Porto - Contratto a tempo indeterminato**Chi Siamo?****BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che cambiaSiamo leader mondiale nel mercato dei creditori assicurativi, con un forte posizionamento nell'ambito del risparmio e della protezione in oltre 30 Paesi in tutto il...

  • Técnico Amministrativo Fluente in Italiano

    1 semana atrás

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  • Técnico Amministrativo Fluente in Italiano

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    TECNICO AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO - F/M - PORTO - POSIZIONE IN MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CS_FPLA_359_2024_3)ICARE - EWM - Tecnico Amministrativo - Fluente in Italiano - M/F - Porto - Contratto a tempo indeterminato**Chi Siamo?****BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che cambiaSiamo leader mondiale nel mercato dei creditori...

  • Operatore Amministrativo Fluente in Italiano

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO - SETTORE AUTO - F/M - PORTO - CONTRATTO PERMANENTE - MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CSP_FPLA_346_2024)ICARE - EWM - Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - M/F - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida**Chi Siamo?****BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che cambiaSiamo...

  • Operatore Amministrativo Fluente in Italiano

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

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  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente In Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Job Description - ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida (CS_FPLA_359_2024_4)ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida(Job Number:CS_FPLA_359_2024_4)ICARE – EWM – Candidatura Spontanea - Fluente in...

  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente In Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Bnp Paribas Real Estate Tempo inteiro

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  • ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description: Meccanico Auto e Operatori Amministrativi - Fluenti in Italiano - Porto Chi Siamo? BNP PARIBAS CARDIF ti offre l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e multiculturale, specializzato nel settore automobilistico. La Tua Futura Missione: Informare e dare istruzioni ai clienti via telefono; Analizzare richieste di assistenza...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

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    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    ¿Hablas catalán y quieres demostrar tu supertalento? Este es el trabajo ideal para tiÚnete a nuestro equipo como un experto gurú de la lengua castellana, ayudando a nuestros clientes en su camino hacia su próximo destino. Ofrecemos atención al cliente por teléfono y correo electrónico para garantizar la alta calidad y la satisfacción de nuestros...

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  • Agente de Atención Al Cliente

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tienes experiência en atencion al cliente y estás buscando trabajo en Porto? Estamos reclutando para el sector de aviacionResponsabilidades: Soporte al cliente (Inbound) para aclarar todas las dudas/preguntas/solicitudes de los clientes; Manejo de quejas por teléfono y por escrito; Contacto con clientes a solicitud de estos por situaciones pendientes/en...

  • Servei D'atenció Al Client

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    ITALIAN REGULATORY OPERATIONS TEAM LEADER - FLUENTE IN ITALIANO - M/F - PORTO - CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO - POSIZIONE IN MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CS_IAMU_318_2024_1)Italian Regulatory Operations Team Leader - Fluente in Italiano - M/F - Porto - Contratto a tempo indeterminato - Posizione in modalità ibrida**Chi Siamo?****BNP PARIBAS CARDIF**,...

  • Operatore Amministrativo

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

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  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

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  • Clearance Broker Associate with Italian

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    Porto, Porto, Portugal Fedex EU Tempo inteiro

    Clearance Operations; Storage; Fashion & Solutions; Ground Operations: Clearance & Brokerage Operations; Brokerage Administration Services; Cage Handling; Clearance Customer ServiceLI-HybridUnisciti al nostro team mentre lavoriamo, ogni singolo momento, per consegnare il pacchetto più importante della giornata di qualcuno. In FedEx, farai parte di un team...

  • Meccanico o Meccatronico Auto Per Lavoro

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Cardif Support Tempo inteiro

    **ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI - EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).**La nostra piattaforma Cardif Services/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico (manutenzione, garanzia, assistenza, ecc..), sta cercando un nuovo elemento per il suo team.**LA TUA FUTURA MISSIONE...

  • Agente atención al cliente – Remoto

    2 meses atrás

    Porto, Porto, Portugal Revolut Tempo inteiro

    Nuestro equipo de atención al cliente es la cara pública de la empresa y brinda soporte de primera línea a nuestros millones de clientes. También somos defensores internos de los clientes y trabajamos con equipos de productos para garantizar que los usuarios se mantengan a la vanguardia de todo lo que hace Revolut.Estamos buscando superestrellas de...