Tcnico De Experincia Do Cliente Mf

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro
Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pas

Baseamonos em valores como:
o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao.

Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organizao lder de mercado que trabalha diariamente para atingir a excelncia.

Estamos a recrutar um Tcnico de Experincia do Cliente (m/f) para integrar a rea de Experincia do Cliente parte da Direo de Marketing e Experincia do Cliente para a nossa sede em Carnaxide ou para o Porto Inova.

Esta funo exercida em modelo hbrido.

Misso:

Implementar a estratgia de melhoria da experincia do cliente com vista garantia de uma satisfao de cliente acompanhando as tendncias com uma viso alargada do mercado dos diversos players e stakeholders e do consumidor.

Trabalhar em conjunto com todas as direes corporativas e unidades de negcio para garantir uma viso client centric assegurando um alinhamento com a viso estratgica da CUF.

O que faz um Tcnico de Experincia do Cliente (m/f) Apoia a gesto de um frum regular de partilha de informao sobre a Experincia do Cliente integrando a viso estratgica e a viso operacional da mesma garantindo que os projectos endeream os temas identificados; o ponto de contacto da rea de Experincia do Cliente junto das direes corporativas e unidades garantindo a viso do cliente em todos os projectos e iniciativas da organizao; Garante a existncia um repositrio nico de informao agregando dados de todas as fontes de feedback de cliente (internas e externas) permitindo o conhecimento aprofundado da Experincia de Cliente para posterior realizao de recomendaes de melhoria; Desenvolve e implementa uma estratgia de disseminao da cultura client centric na organizao com base em relatrios peridicos para as diferentes reas e stakeholders de acordo com as necessidades de cada grupo organizacional; Acompanha o Programa de Voz do Cliente CUF e promove a implementao de melhorias nos processos de forma a conseguir obter informao til e de qualidade; Conhece as tendncias de mercado e da rea de forma a garantir a constante atualizao de modelos e processos de auscultao dos clientes sugerindo a implementao de novas abordagens.

O que valorizamos Licenciatura e/ou mestrado em marketing gesto ou similares (obrigatrio); 5 anos de experincia profissional em funes de Experincia do Cliente no setor de servios (obrigatrio); Experincia profissional em desenvolvimento e acompanhamento de modelos de voz do cliente; Ingls fluente (obrigatrio).

O que pode esperar de ns Contrato de trabalho direto com a CUF.

Formao inicial e contnua atravs da CUF Academic Center; Valorizao dos nossos recursos humanos atravs do crescimento e reconhecimento dentro da empresa (Gesto de Desempenho Mobilidade Interna entre outros); Entidade familiarmente responsvel reconhecendo a importncia da conciliao entre a vida profissional pessoal e familiar com oferta de benefcios nesse sentido (apoios para nascimentos cabaz escolar 40h anuais para realizao de voluntariado bolsas para frequncia do ensino superior entre muitos outros).

Quer juntarse equipa CUF
Envienos o seu CV atualizado.

  • Tcnico De Cardiopneumologia Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 24 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Tcnico De Cardiopneumologia Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Tcnico Superior De Segurana No Trabalho Jnior Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos um dos principais prestadores de cuidados de sade preventiva em Portugal atualmente com a maior rede de clnicas especializadas em Medicina no Trabalho. Os princpios fundamentais de inovao e excelncia orientam o nosso diaadia alinhados com a estratgia do grupo onde nos inserimos a CUF. Procuramos atrair os melhores profissionais para colaborar na nossa...

  • Tcnico De Informao De Gesto E Projetos De Eficincia Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Administrativo De Gesto Oncolgica Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com mais de 79 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os...

  • Operador De Lojacc Miraflores Oeirash

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal La Casa De Las Carcasas Tempo inteiro

    Moda talento e clientes so as palavras que definem a La Casa de las Carcasas. Temos mais de 4500 pessoas de mais de 60 nacionalidades nas nossas equipas e mais de 600 lojas espalhadas por Espanha Portugal Itlia Frana Mxico Polnia Romnia e Chile. Gostamos de descobrir e contar com novos talentos apaixonados pelo mundo do Retail que procuram estabilidade e...

  • Operador De Lojaarmazns Do Chiadoh

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal La Casa De Las Carcasas Tempo inteiro

    Moda talento e clientes so as palavras que definem a La Casa de las Carcasas. Temos mais de 4500 pessoas de mais de 60 nacionalidades nas nossas equipas e mais de 600 lojas espalhadas por Espanha Portugal Itlia Frana Mxico Polnia Romnia e Chile. Gostamos de descobrir e contar com novos talentos apaixonados pelo mundo do Retail que procuram estabilidade e...

  • Operador De Lojacc Amoreirash

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal La Casa De Las Carcasas Tempo inteiro

    Moda talento e clientes so as palavras que definem a La Casa de las Carcasas. Temos mais de 4500 pessoas de mais de 60 nacionalidades nas nossas equipas e mais de 600 lojas espalhadas por Espanha Portugal Itlia Frana Mxico Polnia Romnia e Chile. Gostamos de descobrir e contar com novos talentos apaixonados pelo mundo do Retail que procuram estabilidade e...

  • Auxiliar De Ao Mdica Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 24 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Administrativo De Front-Office Mf

    2 semanas atrás

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    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Enfermeiro De Internamento Mdico-Cirrgico Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 24 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Farmacutico - Part-Time Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de cerca de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os...

  • Coordenador Operacional De Rouparia Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os melhores...

  • Administrativo De Front-Office Mf Part-Time

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com mais de 75 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os...

  • Administrativo De Check Up E Medicina No Trabalho Mf

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com mais de 75 anos de experincia e uma rede de 24 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os...

  • Auxiliar Medicina Veterinria

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Anicura Portugal Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: No Alma AniCura Hospital Veterinrio Procuramos um Auxiliar de Medicina Veterinria para reforar a Equipa do Hospital de Alma . A AniCura pertencente ao grupo MARS Veterinary Health com presena a nvel Mundial um dos principais lderes europeus de prestao de cuidados veterinrios de alta qualidade para animais de companhia. Oferece uma...

  • Gestor Comercial Mf

    2 semanas atrás

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    Somos um dos principais prestadores de cuidados de sade preventiva em Portugal atualmente com a maior rede de clnicas especializadas em Medicina no Trabalho. Os princpios fundamentais de inovao e excelncia orientam o nosso diaadia alinhados com a estratgia do grupo onde nos inserimos a CUF. Procuramos atrair os melhores profissionais para colaborar na nossa...

  • Administrativo De Faturao Mf

    2 semanas atrás

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    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com mais de 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os...

  • Administrativo De Apoio Teleconsulta Mf

    2 semanas atrás

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    Somos uma empresa 100% portuguesa lder na prestao de cuidados de sade de excelncia em Portugal que conta com mais de 78 anos de experincia e uma rede de 30 Hospitais e Clnicas CUF distribudas pelo pasBaseamonos em valores como:o Respeito a Dignidade o BemEstar das Pessoas a Integridade o Desenvolvimento Humano a Competncia e a Inovao. Queremos atrair os...

  • Portuguese Native Spanish Fluent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Ttulo da Vaga: Especialista de Suporte ao Cliente (Portugus Nativo e Espanhol Fluente)Localizao: Lisboa Portugal Tipo de Vaga: Tempo Integral Sobre a Cross Border Talents: A Cross Border Talents uma empresa lder em recrutamento global especializada em encontrar talentos excepcionais para nossos clientes em diversos setores. Atualmente estamos procura de um...