Service Desk

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro

Service Desk
-
Working Location: Lisbon, Portugal**-
Language:High proficiency level in English language

EXPERIENCE AND EDUCATION:

Essential Qualifications/Experience:

  • 3+ years' experience in front office / service desk / support administration
  • Experience in enduser hardware support, diagnosis and troubleshooting (e

g:
desktop, laptop, printer, phone, mobile phones, smart phones, tablets)

  • Experience in Service Management tools and processes
  • Experience in ticket management
  • Active Directory administration skills
  • ITIL Foundation qualification
  • Experience in providing technical training on internal procedures to users (e.g. How to use the VPN client to connect to EMSA)

DUTIES/ROLE:

  • Identify and record incidents and service requests
  • Provide incident diagnosis and support
  • Categorise incidents according to defined categories
  • Prioritise incidents based on impact and urgency
  • Investigate, troubleshoot, and diagnose incidents
  • Resolve incidents and recover services according to agreed service levels
  • Software installation/configuration
  • Hardware installation/configuration
  • Asset management
  • Maintenance of procedures
  • Setup and maintenance of documentation, procedures, and processes

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal DTS Tempo inteiro

    Olá Técnico de Service Desk (m/f) Consideras-te comunicativo/a, proativo/a, dinâmico/a e motivado/a? Estamos mesmo à tua procura A DTS está a recrutar um Técnico de Service Desk (m/f) para um cliente de referência no mercado de produtos tecnológicos, soluções e serviçosHorário:8.00h / 20.00h em turnos de 8h - Regime Híbrido O que procuramos em...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dts Tempo inteiro

    Olá Técnico de Service Desk (m/f) Consideras-te comunicativo/a, proativo/a, dinâmico/a e motivado/a?Estamos mesmo à tua procura A DTS está a recrutar um Técnico de Service Desk (m/f) para um cliente de referência no mercado de produtos tecnológicos, soluções e serviçosHorário:8.00h / 20.00h em turnos de 8h Regime Híbrido O que procuramos em...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    Já conhece a askblue?Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros.Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente um Senior IT Service Desk Technician que- tenha robusta...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Glory Tempo inteiro

    ROLE TITLE:Service Desk & NOC Analyst (night shift)REPORTING TO:Service Desk Team LeaderLOCATION: Torres Vedras, Portugal COMPANY OVERVIEW As a global leader in cash technology solutions, we provide the financial, retail, cash centre and gaming industries with confidence that their cash is protected and always working to help build a stronger business. Our...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência12171_Service Desk_LisboaDescrição:Service DeskPerfil: Análise Crítica; Vontade Aprender; Boa capacidade de gestão de stress; Orientação para cliente e negócio; Trabalho em equipa; Profissionalismo; Flexibilidade e AdaptabilidadeResponsabilidades:Suporte Service Desk; Assegurar suporte TI's,/SI's, suporte informático remoto com recurso...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência13280_Service Desk (Inglês)_LisboaDescrição:Service DeskPerfil: Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Conhecimentos de Sistemas Operativos; Acesso remoto para troubleshooting em end users; Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência13075_Service Desk_LisboaDescrição:Service DeskPerfil: 12o ano ou superior; Experiência técnica para resolução de temas no âmbito de TI's/SI's ; Conhecimentos de Office 365, Teams, ChromeOS; Boa capacidade (faladas e escritas) de Português e Inglês; Resistente ao ambiente de stress.Responsabilidades: Assegurar o serviço de Service Desk...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência13095_Service Desk_LisboaDescrição:Service DeskPerfil: Experiência técnica comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI's (mínimo 2 anos); Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado; Experiência de utilização de Active Directory; Experiência com ferramentas de acesso remoto;...

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    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Service Desk

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio em Lisboa, Agente de Service Desk (M/F).Funções: Assegurar o serviço de Service Desk...

  • Service Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta para admissão imediata Service Desk (M/F), para integração em empresa cliente, em Lisboa.FUNÇÕES Suporte técnico de atendimento Service Desk endusers, 2a linha. Resolução de problemas informáticos. Encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.Requisitos: Experiência prévia em funções semelhantes....


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Service Desk Technical (m/f) – Remoto Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para integrar equipa do nosso...

  • Service Desk Technical

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Service Desk Technical (m/f) – Remoto Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para integrar equipa do nosso...

  • Service Desk Technical

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Service Desk Technical (m/f) – Remoto Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para integrar equipa do nosso...

  • Service Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta para admissão imediata Service Desk (M/F), para integração em empresa cliente, em Lisboa.Funções: Suporte técnico de atendimento Service Desk endusers, 2a linha.**: Resolução de problemas informáticos.**: Encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.**Requisitos: Experiência prévia em funções semelhantes.**:Curso e/ou...

  • Consultor Service Desk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal FAS Sistemas de Informação Tempo inteiro

    Consultor Service Desk (M/F) Id 3551A FAS - Sistemas de Informação, procura profissionais com experiência em Service Desk informático, para desempenhar funções em cliente.Perfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;Experiência no suporte a Office e Windows;Experiência com troubleshooting de software e...

  • Consultor Service Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal FAS Sistemas de Informação Tempo inteiro

    Consultor Service Desk (M/F) Id 3551A FAS - Sistemas de Informação, procura profissionais com experiência em Service Desk informático, para desempenhar funções em cliente.Perfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;Experiência no suporte a Office e Windows;Experiência com troubleshooting de software e...

  • Consultor Service Desk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal FAS Sistemas de Informação Tempo inteiro

    Consultor Service Desk (M/F) Id 3551A FAS - Sistemas de Informação, procura profissionais com experiência em Service Desk informático, para desempenhar funções em cliente.Perfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;Experiência no suporte a Office e Windows;Experiência com troubleshooting de software e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência11898_Gestão de Acessos/Service DeskDescrição:Service DeskPerfil:Procuramos um Gestão de Acessos/Service Desk para integrar um projeto na área de Lisboa. Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial); Experiência em atendimento...