Team Leader Relação Cliente e Serviços

2 semanas atrás

Portimão, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?:

  • Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área;
  • Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;
  • Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;
  • Apoiar na formação das equipas de Loja (Vendedores, E-Vendedores, Assessores/Vendedores Projeto) em procedimentos dos meios de pagamento, contribuindo para uma equipa de vendas autónoma na venda da solução;
  • Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento (linha de caixas, espaço serviços, welcomer, RM/Devoluções) e a disponibilidade dos materiais/equipamentos/valores necessários ao bom funcionamento dos meios de pagamento;
  • Fazer a distribuição da equipa pelos diferentes pontos de atendimento, tendo em conta os picos de afluência de clientes e priorizando conforto e fluidez no atendimento ao cliente;
  • Garantir a disponibilidade de informação relativa a procedimentos e Serviços nas diferentes áreas de loja, otimizando a qualidade da balizagem e do material informativo;
  • Apoiar e supervisionar a equipa de Serviços na gestão de conflitos relativos aos procedimentos e atendimento de clientes;
  • Animar a formação e boa utilização das ferramentas da venda da solução pelas equipas de Comércio.
***:

O que procuramos em ti?:

  • Mais de 2 anos de experiência relevante
  • 12o ano
  • Inglês (baixo)
***:

Quem somos nós?:

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_.

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.


Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.

O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Pandora Jewelry Tempo inteiro

    ATREVES-TE A JUNTAR-TE A ESTA NOVA AVENTURA?Estamos à procura da pessoa que irá apoiar e liderar a nossa boutique em Aqua Portimão.Será um embaixador dos nossos valores WE CARE, WE DARE, WE DELIVER, WE DREAM.Como Team Leader, reportará ao Gerente Regional de Vendas e será responsável pela gestão da boutique, liderando a área de vendas e a gestão...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Pandora Jewelry Tempo inteiro

    ATREVES-TE A JUNTAR-TE A ESTA NOVA AVENTURA?Estamos à procura da pessoa que irá apoiar e liderar a nossa boutique no Continente Portimão.Será um embaixador dos nossos valores WE CARE, WE DARE, WE DELIVER, WE DREAM.Como Team Leader, reportará ao Gerente Regional de Vendas e será responsável pela gestão da boutique, liderando a área de vendas e a...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Portimão, Portugal Pandora Jewelry Tempo inteiro

    **ATREVES-TE A JUNTAR-TE A ESTA NOVA AVENTURA?** Estamos à procura da pessoa que irá apoiar e liderar a nossa boutique no Continente Portimão. Será um embaixador dos nossos valores WE CARE, WE DARE, WE DELIVER, WE DREAM. Como Team Leader, reportará ao Gerente Regional de Vendas e será responsável pela gestão da boutique, liderando a área de...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Portimão, Portugal Pandora Jewelry Tempo inteiro

    **ATREVES-TE A JUNTAR-TE A ESTA NOVA AVENTURA?** Estamos à procura da pessoa que irá apoiar e liderar a nossa boutique em Aqua Portimão. Será um embaixador dos nossos valores WE CARE, WE DARE, WE DELIVER, WE DREAM. Como Team Leader, reportará ao Gerente Regional de Vendas e será responsável pela gestão da boutique, liderando a área de vendas e a...

  • Bate- Chapas

    4 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMAO- 09-04-2024- Ref: 0000003715Candidatar A Leader Lisboa está a recrutar Bate-Chapas para cliente situado em Portimão **Função**: - Interpretar as ordens de reparação. - Executar tarefas de reparação de chapa e de plástico de acordo com os serviços solicitados e, os índices de produtividade e qualidade definidos. - Aplicar e cortar...

  • Bate- Chapas

    2 meses atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMAO- 09-04-2024- Ref: 0000003715Candidatar A Leader Lisboa está a recrutar Bate-Chapas para cliente situado em Portimão **Função**: - Interpretar as ordens de reparação. - Executar tarefas de reparação de chapa e de plástico de acordo com os serviços solicitados e, os índices de produtividade e qualidade definidos. - Aplicar e cortar...

  • Bate- Chapas

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMAO Ref: CandidatarA Leader Lisboa está a recrutar Bate-Chapas para cliente situado em PortimãoFunção: Interpretar as ordens de reparação. Executar tarefas de reparação de chapa e de plástico de acordo com os serviços solicitados e, os índices de produtividade e qualidade definidos. Aplicar e cortar poliéster de modo a obter o acabamento...

  • Pintor Automóvel

    4 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMAO- 09-04-2024- Ref: 0000003466Candidatar A Leader Lisboa está a recrutar Pintor de Automóveis para cliente situado em Portimão **Função**: - Preparação de automóveis; - Pintura de automóveis; **Requisitos**: - 9º ano Escolaridade; - Experiência em pintura automóvel; - Orientação para o cliente; - Gosto pelo trabalho em equipa; -...

  • Pintor Automóvel

    2 meses atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMAO- 09-04-2024- Ref: 0000003466Candidatar A Leader Lisboa está a recrutar Pintor de Automóveis para cliente situado em Portimão **Função**: - Preparação de automóveis; - Pintura de automóveis; **Requisitos**: - 9º ano Escolaridade; - Experiência em pintura automóvel; - Orientação para o cliente; - Gosto pelo trabalho em equipa; -...

  • Eletricista (M/F) - Portimão

    2 meses atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMÃO- 31-07-2023- Ref: 0000003175Candidatar Leader Gaia está a recrutar Eletricista para cliente situado em Portimão **Função** - Instalação e manutenção de redes elétricas;- Montagem de quadros elétricos; - Aplicação de iluminação. **Requisitos** - Experiência mínima de 2 anos como Eletricista (obrigatório);- Sentido de...

  • Pintor Automóvel

    3 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMÃO- 23-01-2024- Ref: 0000003563Candidatar A LEADER São João da Madeira está a recrutar Pintor Automóvel para empresa cliente situada em Portimão. **Função** - Preparação de automóveis;- Pintura de automóveis. **Requisitos** - 9º ano Escolaridade;- Experiência em pintura automóvel; - Gosto pelo trabalho em equipa; - Sentido de...

  • Bate-chapas (M/F)

    3 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMÃO- 23-01-2024- Ref: 0000003564Candidatar A LEADER São João da Madeira está a recrutar Bate Chapas para empresa cliente situada em Portimão. **Função** - Chaparia automóvel;- Aplicação de massas; - Aplicação de aparelho. **Requisitos** - Habilitações 9 º ano e/ou curso técnico;- Experiência em chaparia automóvel; - Experiência na...

  • Assessor de Serviço

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados, assistência pós-venda e vidros auto.Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com...

  • Pintor Automóvel

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMAO Ref: CandidatarA Leader Lisboa está a recrutar Pintor de Automóveis para cliente situado em PortimãoFunção: Preparação de automóveis; Pintura de automóveis;Requisitos: 9o ano Escolaridade; Experiência em pintura automóvel; Orientação para o cliente; Gosto pelo trabalho em equipa; Sentido de responsabilidade, resistência ao stress e...

  • Pintor Automóvel

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMÃO Ref: CandidatarA LEADER São João da Madeira está a recrutar Pintor Automóvel para empresa cliente situada em Portimão.Função Preparação de automóveis; Pintura de automóveis.Requisitos 9o ano Escolaridade; Experiência em pintura automóvel; Gosto pelo trabalho em equipa; Sentido de responsabilidade, resistência ao stress e dinamismo;...

  • Eletricista (M/F) - Portimão

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMÃO Ref: CandidatarLeader Gaia está a recrutar Eletricista para cliente situado em PortimãoFunção Instalação e manutenção de redes elétricas; Montagem de quadros elétricos; Aplicação de iluminação.Requisitos Experiência mínima de 2 anos como Eletricista (obrigatório); Sentido de responsabilidade; Gosto por trabalhar em equipa;...

  • Canalizador (M/F)

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    Portimão Ref: CandidatarA LEADER São João da Madeira está a recrutar Canalizador para empresa cliente situada em Portimão.Função Instalação, montagem, reparação e manutenção de sistemas de canos; Instalação e reparação de equipamentos hidráulicos; Estruturas de abastecimento de água e gás.Requisitos Experiência anterior na função;...

  • Assessor de Serviço

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Location: Portimão Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Sales Jobs Job ID: Company: Salvador Caetano Posted On: 23 July 2023Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados, assistência...

  • Bate-chapas (M/F)

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Leader ETT Tempo inteiro

    PORTIMÃO Ref: CandidatarA LEADER São João da Madeira está a recrutar Bate Chapas para empresa cliente situada em Portimão.Função Chaparia automóvel; Aplicação de massas; Aplicação de aparelho.Requisitos Habilitações 9 o ano e/ou curso técnico; Experiência em chaparia automóvel; Experiência na aplicação de massas; Experiência na...

  • Gestor de Clientes

    2 semanas atrás

    Portimão, Portugal Decisões e Soluções - Portimão Tempo inteiro

    A DECISÕES E SOLUÇÕES PORTIMÃO é uma empresa nacional que presta um serviço de aconselhamento personalizado e independente, a particulares e empresas, com soluções 360º ao nível da compra, venda e arrendamento de imóveis, bem como ao nível do crédito bancário, seguros, obras de remodelação e construção de casas. Gestor de...