Coordenador de Apoio ao Cliente

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro
A
Ventask é uma empresa especializada em serviços de BPO (Business Process Outsourcing).

Contamos com uma equipa talentosa que oferece serviços de apoio ao cliente, vendas, gestão de cobranças, apoio administrativo & help-desk.


Somos um parceiro 360o com atuação em clientes B2C e B2B e por isso, contamos com uma diversidade de serviços e oportunidades para o seu desenvolvimento profissional.

Estamos atualmente em
processo de Recrutamento e Seleção para a vaga em aberto -
Coordenador de Contact Center, para o projeto da Galp Solar.


A
Galp Solar - _é o_ _3o principal produtor de energia fotovoltaica da Península Ibérica. Quando falamos em Painéis Fotovoltaicos falamos em energia verde, energia da moda, é um serviço auto-sustentável._

Formação Académica Superior;
Experiência mínima de 3 anos em funções similares em contexto de Operação com experiência de Gestão de Equipas de Grande dimensão;
Experiência em modelo de negócio similar, nomeadamente no setor energético ( Fotovoltaico Residencial, Fotovoltaico Empresarial );
Capacidade de tomada de decisões;
Liderança de Equipas;
Inglês e Espanhol nível C2.

-
Tarefas do dia-a-dia:_

Coordenar e supervisionar o Departamento de Operações, nomeadamente Backoffice e Customer Service, participando na definição da estratégia e objetivos para o mesmo;
Acompanhar o desenvolvimento dos SLA's em vigor, com visão inovadora de novos pontos de controlo e melhoria na ótica operacional com o objectivo de propulsionar um melhor serviço prestado ao nosso cliente;
Realizar eficientemente o planeamento de capacidade para maximizar a produtividade dos recursos;
Contribuir para um ambiente de entreajuda e desenvolvimento comum dos colaboradores, com metas de excelência para as equipas.

-
Oferta:_

Contrato de trabalho:
de 40h semanais;
Condições salariais e contratuais atrativas;
Integração numa equipa jovem e dinâmica.

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Puro Cuidado - Apoio Domiciliário Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Apoio Domiciliário lider de mercado, e estamos a recrutar para à nossa equipa de coordenação: COORDENADOR(A) SAD Descrição das funções:Atendimento e aconselhamento técnico; Coordenação, acompanhamento e supervisão de serviços; Avaliação técnica;Recrutamento e avaliação de pessoal; Faturação e processamento...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente Inbound / Outbound(M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Gestão e tratamento de Leads e Onboarding digital (abertura de conta a distância)- misto entre chamadas de Inbound, Outbound e abertura de conta a...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Prestar apoio aos clientes internos do banco, em temas técnicos e funcionaisAcompanhar os pedidos e solicitações dos clientesDar resposta as solicitações dos clientesTipo...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Prestar apoio aos clientes internos do banco, em temas técnicos e funcionaisAcompanhar os pedidos e solicitações dos clientesDar resposta as solicitações dos clientesTipo...

  • Apoio ao Cliente Banca

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Integre uma equipa jovem e dinâmica numa multinacional do setor tecnológico, que por sua vez está a trabalhar com um cliente do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável pelo apoio ao cliente e gestão de tarefas de backoffice.Tipo de oferta: Período Integral


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento RHSocial Tempo inteiro

    Somos um grupo de saúde, com quatro ERPI's e um Serviço de Apoio Domiciliário.Procuramos um(a) Coordenador(a) para o Serviço de Apoio Domiciliário, a tempo inteiro.Características: Disponibilidade Compromisso Espírito de equipa Dinamismo e Autonomia no serviço Grande capacidade de gestão de stress Facilidade de comunicação/ interação com os...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento RHSocial Tempo inteiro

    Somos um grupo de saúde, com quatro ERPI's e um Serviço de Apoio Domiciliário.Procuramos um(a) Coordenador(a) para o Serviço de Apoio Domiciliário, a tempo inteiro.Características: Disponibilidade Compromisso Espírito de equipa Dinamismo e Autonomia no serviço Grande capacidade de gestão de stress Facilidade de comunicação/ interação com os...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica numa empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Inquéritos de satisfação a clientes; Abertura de conta via Onboarding digital através de videochamadas. Chamadas Inbound e Outbound ,a clientes interessados, para...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F)Integre uma equipa jovem e dinâmica numa empresa do setor bancário.Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por:Abertura de conta via Onboarding digital através de videochamadas. Chamadas Inbound e Outbound ,a clientes interessados, para apresentação de produtos em campanha.Tipo de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Warmy Tempo inteiro

    A Warmy, é uma empresa de referência em Cuidados de Saúde e Apoio Domiciliário, e está a recrutar uma Coordenadora de Apoio Domiciliário dedicada e apaixonada pela área social e humana.Se gostas de ajudar os outros e orgulhas-te por realizar bem as tarefas a que te propões, queremos conhecer-teQuem procuramos:Uma profissional das Ciências Sociais e...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Técnico 1a Linha - BancaReportando ao coordenador do departamento, terá como principais responsabilidades:Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados) Contacto com bancos/comerciantes Análise e monitorização de serviços Parametrizações.Tipo de oferta: Período...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals, empresa de serviços de recursos humanos, está à procura de um Coordenador de Relações com Clientes para se juntar à sua equipa em Lisboa.O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir que os clientes da beBee Professionals recebam um serviço de qualidade, desenvolvendo e mantendo relações de longo...

  • Apoio a Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Reportando ao coordenador do departamento, terá como principais responsabilidades: suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); contacto com bancos/comerciantes; análise e monitorização de serviços; parametrizações.Tipo de oferta: Período Integral


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Robert Walters plc Tempo inteiro

    Coordenador de Manutenção e SAV (Apoio Técnico) Uma empresa com uma tecnologia pioneira que está atualmente numa fase de expansão e internacionalização procura um Coordenador de Manutenção e SAV (Apoio Técnico) para a sua unidade produtiva situada na Grande Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade de crescimento numa empresa com bom ambiente,...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Técnico 1a Linha - BancaReportando ao coordenador do departamento, terá como principais responsabilidades:Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados) Contacto com bancos/comerciantes Análise e monitorização de serviços Parametrizações.Tipo de oferta: Período...

  • Apoio ao cliente

    Há 4 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços Tempo inteiro

    A Adecco Prestação de Serviços seleciona Apoio ao cliente (M/F) Assistência em Viagem para integrar projeto de continuidade, em Miraflores, Lisboa.Sempre teve a capacidade para esclarecer e ajudar as pessoas? Sempre houve algo que o/a chamava para a área de Apoio ao Cliente? Tem experiência em assistência em viagem? Continua a querer algo na área,...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Global Partner Hrs Tempo inteiro

    Coordenador Administrativo | Serviços Académicos (m/f) Universidade Lisboa, PortugalO nosso cliente é uma organização de referência no sector do ensino superior privado e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um Coordenador de Serviços Administrativos – Serviços Académicos (m/f)RESPONSABILIDADES:O Coordenador supervisiona os...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Robert Walters plc Tempo inteiro

    Coordenador de Manutenção e SAV (Apoio Técnico)Uma empresa com uma tecnologia pioneira que está atualmente numa fase de expansão e internacionalização procura um Coordenador de Manutenção e SAV (Apoio Técnico) para a sua unidade produtiva situada na Grande Lisboa.Esta é uma excelente oportunidade de crescimento numa empresa com bom ambiente, onde...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal recrutamento Tempo inteiro

    A Envolviver - Associação, está a recrutar coordenador/a para a Componente de Apoio à Família (CAF) e Atividades de Animação e Apoio à Família (AAAF) em MarvilaRequisitos: Licenciatura na área da educação Experiência comprovada na área de coordenação de projetos educativosFunções: 4 Escolas (2 EB1 e 2 JI); Gestão de Recursos Humanos e...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica MediCapilar Tempo inteiro

    A MediCapilar, maior rede de clínicas de saúde capilar a nível nacional, especialistas em transplantes e tratamentos capilares encontra-se a recrutar para a equipa de Lisboa um Coordenador de Operações: Procuramos profissionais com dinamismo, energia, apaixonados e força de vencer Função: Assessoria e apoio à Direção de Operações Nacional; ...