Gestor de Experiência de Cliente

3 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

No Pingo Doce, há mais de 40 anos que
damos vida à melhor Comida com o apoio dos nossos Colaboradores, especialistas em atender os nossos Clientes diariamente.

Por esse motivo,
valorizamos as nossas equipas, oferecendo-lhes
oportunidades de desenvolvimento baseadas no mérito e a
estabilidade profissional de uma Companhia familiar com mais de Colaboradores e de um Grupo com mais de 225 anos de história.

Procuramos um(a)
Gestor de Experiência de Cliente & Digital para se juntar à nossa equipa de mais de Colaboradores.


Integrado(a) na Direção de Marketing das Meal Solutions e a reportar diretamente à
Diretora de Marketing das Meal Solutions, o(a)
Gestor de Experiência de Cliente & Digital terá a missão de apoiar o Departamento de MArketing na gestão global de projetos digitais e de fidelização.


Principais Responsabilidades:

  • Desenhar e propor estratégias e ferramentas para conhecer o Cliente, atual e potencial, e elevar o seu nível de satisfação com a Marca Comida Fresca (nos diversos touchpoints);
  • Definir e implementar standards/procedimentos para assegurar a experiência desejada ao Cliente em todos os pontos de interação com a Marca e produtos;
  • Analisar o alinhamento da marca nos diversos canais, incluindo digital, com a estratégia de Marketing da Marca e propor planos de ação;
  • Planear, desenvolver, implementar e gerir a estratégia de Marketing para os canais digitais;
  • Definir planos de comunicação, de acordo com a estratégia de Marketing, e definir respetivos conteúdos (promocionais ou de posicionamento/marca) em canais digitais;
  • Monitorizar e analisar os relatórios recebidos de performance nos diferentes canais e propor ações de acordo;
  • Analisar, acompanhar e controlar a execução operacional e orçamental dos projetos e campanhas de comunicação à sua responsabilidade;
  • Garantir a implementação de projetos e ações de marketing em conformidade com as melhores práticas, standards e regulamentos legais;
  • Trabalhar em parceria e estreito alinhamento com a equipa de Marketing do Pingo Doce, assegurando os guidelines de gestão da Marca.

Procuramos:

  • Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas de Marketing, Gestão ou similar;
  • Experiência profissional mínima de 3 anos com funções similares, preferencialmente em Grande Consumo ou Retalho;
  • Experiência em Ecommerce;
  • Experiência com MS Powerpoint e em estruturação de apresentações de análise de negócio;
  • Proatividade, Autonomia e Elevado sentido de responsabilidade;
  • Boa capacidade de comunicação (oral e escrita);
  • Bom relacionamento pessoal e gosto por trabalho em Equipa;
  • Orientação para resolução de problemas e pensamento crítico;
  • Rigor e capacidade de gestão de prioridades;
  • Ambição e vontade de aprender.

  • Gestor(a) de Clientes

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor(a) de Clientes

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Estamos A Recrutar Gestor/A De Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Veigas Imobiliária De Roma Tempo inteiro

    A Veigas Roma está a recrutar consultores imobiliários, para reforçar a equipa comercial existentePerfil do candidato/a: Confiante, dinâmico/a e com capacidade de argumentação; Gosto pelo trabalho em equipa; Com ou sem experiência ; Disponibilidade imediata em regime de Part-Time ou Full-Time; Residente no Concelho de Lisboa Funções: Atendimento em...

  • Gestor/a de Clientes

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGULU EMPRESA DE SERVIÇOS, LDA Tempo inteiro

    A TRIANGULU Recursos Humanos é uma empresa que atua nas vertentes de contratação em regime Trabalho Temporário e Recrutamento & Seleção. Com uma experiência consolidada no contamos com uma equipa sólida e especializada para cada segmento de mercado de modo a garantirmos a melhor resposta tanto a clientes como a candidatos e colaboradores. Visando...

  • Gestor/a de cliente/condomínios

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Great House, Gestão de Condominios, Lda Tempo inteiro

    Somos uma empresa sólida e conceituada com mais de 17 anos de atividade na área de gestão e administração de condomínios.O nosso projeto encontra-se em fase de crescimento e procuramos integrar nos quadros da empresa um profissional dinâmico com vontade de pertencer a um projeto desafiante, que marca pela diferença, e que tem por base uma equipa...

  • Gestor de Clientes para Empresa de Formação COM EXPERIÊNCIA

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gold Consulting Lda Tempo inteiro

    O Grupo Gold Consulting Internacional está a recrutar um/a Gestor Comercial com experiência e que possua as seguintes características:Perfil do candidato: Licenciatura em Gestão de RH / Relações Publicas/Comunicação / Marketing ou áreas similares (preferencial) Competências técnicas: orientação para resultados, negociação e gestão de...

  • Gestor de Clientes para Empresa de Formação COM EXPERIÊNCIA

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gold Consulting Lda Tempo inteiro

    O Grupo Gold Consulting Internacional está a recrutar um/a Gestor Comercial com experiência e que possua as seguintes características:Perfil do candidato: Licenciatura em Gestão de RH / Relações Publicas/Comunicação / Marketing ou áreas similares (preferencial) Competências técnicas: orientação para resultados, negociação e gestão de...

  • Gestor de Clientes p/ Mediador de seguros

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGULU EMPRESA DE SERVIÇOS, LDA Tempo inteiro

    A TRIANGULU, empresa de recursos humanos, encontra-se a recrutar Gestores de Clientes (M/F) para prestigiada empresa mediadora na área dos seguros, em Lisboa.Requisitos: Experiência na função ou similar é valorizada; Habilidades excepcionais de negociação, comunicação e apresentação. Capacidade de identificar oportunidades de negócios e construir...

  • Gestor de Clientes p/ Mediador de seguros

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGULU EMPRESA DE SERVIÇOS, LDA Tempo inteiro

    A TRIANGULU, empresa de recursos humanos, encontra-se a recrutar Gestores de Clientes (M/F) para prestigiada empresa mediadora na área dos seguros, em Lisboa.Requisitos: Experiência na função ou similar é valorizada; Habilidades excepcionais de negociação, comunicação e apresentação. Capacidade de identificar oportunidades de negócios e construir...

  • Gestor de Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, LisboaEmprego de Gestor de Clientes (M/F) - Quinta das Conchas, Lisboa:Data da publicação:15/03/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais, de Segunda-Feira a Domingo, em regime de horário rotativo, das 09h00 às 18h00, com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:1Salários:A definirLocalidade:LisboaDescrição da oferta de emprego de...

  • Gestor De Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Synergie Tempo inteiro

    Gestor de Clientes (M/F/D) - Linhó Linhó Descrição: A Synergie recruta Gestor(a) de Clientes (M/F/D) para Empresa Cliente, na zona de Linhó (Sintra), para as seguintes funções: Dinamização e gestão de uma carteira de clientes já existentes;Controlo e análise das contas correntes dos clientes;Cobranças: Assegurar a recuperação dos valores em...

  • Gestor De Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Gestor de Clientes (M/F/D) - LinhóLinhóDescrição:A Synergie recruta Gestor(a) de Clientes (M/F/D) para Empresa Cliente, na zona de Linhó (Sintra), para as seguintes funções: Dinamização e gestão de uma carteira de clientes já existentes;Controlo e análise das contas correntes dos clientes;Cobranças: Assegurar a...

  • Procuro Gestor para Clínicas Dentárias com Experiência em Financiamentos

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Onda de Sorrisos Tempo inteiro

    A Clínica Onda de Sorrisos, é atualmente uma Clínica de referência na área da Saúde Dentária.Tendo por base valores como a Transparência, Honestidade, Rigor, Qualidade e Integridade, a Clínica Onde de Sorrisos encontra-se atualmente em expansão e procura recrutar Gestor para Clínicas Dentárias com Experiência no ramo.Requisitos: Organização e...

  • Gestor de Cliente

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal RAY Tempo inteiro

    A Unibetão integra o Grupo Secil, que atua a nível internacional na área cimenteira e produtos complementares ao cimento.Para reforçar a sua estrutura, pretende contratar um Gestor de Clientes para zona Lisboa:Gestor de Clientes (M/F)Reportando ao Supervisor Comercial, vai assumir a gestão de uma carteira de clientes no canal de Obra e...

  • Gestor de Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal RAY Tempo inteiro

    A Unibetão integra o Grupo Secil, que atua a nível internacional na área cimenteira e produtos complementares ao cimento.Para reforçar a sua estrutura, pretende contratar um Gestor de Clientes para zona Norte e Lisboa:Gestor de Clientes (M/F)Reportando ao Supervisor Comercial, vai assumir a gestão de uma carteira de clientes no canal de Obra e...

  • Gestor de Cliente

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ARFIT Climatização SA Tempo inteiro

    Faz parte da Solução ARFIT A Arfit Climatização é uma empresa sediada na Maia, com atuação nacional e internacional, em fase de crescimento que atua no mercado da climatização (AVAC), e atualmente tem uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um Gestor de Cliente (M/F): O teu forte é o acompanhamento técnico comercial do mercado AVAC...

  • Gestor De Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de referência na área da climatização e unidades de tratamento de ar, que pretende reforçar a sua estrutura com um Gestor de Clientes.responsabilidades chaveAcompanhamento técnico-comercial de uma carteira de clientes através da elaboração de:Seleções técnicas de equipamentos com recurso a softwares...

  • Gestor de Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangulu Tempo inteiro

    A Triangulu recruta gestor de clientes (M/F) para seguradora multinacional com sede em Lisboa.A missão: Participar no planeamento da conta dos prestadores sob a sua responsabilidade, garantindo a sua implementação e o desenvolvimento e manutenção de relações estáveis e duradouras; Desenvolver análises de benchmark e de dados que sustentem a revisão...

  • Gestor/a de Cliente

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Santos e Vale Sul Distribuição, Lda Tempo inteiro

    Com elevados níveis de serviço, redução de custos e soluções inovadoras, o Grupo Santos e Vale é neste momento um dos principais operadores de Serviços Integrados de Logística e Transporte em Portugal. Desde 1982 tem como missão analisar e oferecer a melhor solução logística e de transporte em cada cliente.Temos ao dispor uma rede própria de...

  • Gestor de Clientes

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de referência na área da climatização e unidades de tratamento de ar, que pretende reforçar a sua estrutura com um Gestor de Clientes.responsabilidades chaveAcompanhamento técnico-comercial de uma carteira de clientes através da elaboração de: Seleções técnicas de equipamentos com recurso a softwares dedicados;...