Coordenador do Departamento de Gestão de Serviços

2 semanas atrás

Prior Velho, Lisboa, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

Informações sobre a vaga de emprego:
Tipo de Necessidade

Recrutamento
Código INR/INE

RHNR
Empresa

KINTO PORTUGAL, S.A.
Área funcional

Desenvolvimento de Negócio
Distrito/Concelho

Porto
Cidade

Vila Nova de Gaia
Código Postal



Portugal
Indústria

Automotive

Descrição da função:

  • Esta pessoa vai fazer parte do Departamento de Operações da KINTO Portugal e o seu desafio passará por coordenar a área de gestão de serviços de forma a garantir a sua rentabilidade, qualidade e consequente satisfação do Cliente.
    Como é o(a) Coordenador(a) do Departamento de Gestão de Serviços da KINTO?
  • Apresenta uma forte orientação para o Cliente
  • Tem uma distinta capacidade de comunicação e mantém uma atitude empática e profissional com todos os stakeholders
  • Demonstra resiliência e capacidade de resolução de problemas
  • Possui fortes competências de liderança
  • Trabalha com foco na melhoria contínua, promovendo a inovação

Os nossos desafios:

  • Efetuar o acompanhamento e análise do nível de serviço ao Cliente com vista à sua constante melhoria e eficácia
  • Garantir uma gestão eficiente da atividade por forma a cumprir os objetivos definidos ao nível de NPS
  • Gerir a equipa e impulsionar o seu desenvolvimento, nomeadamente em competências técnicas e de atendimento ao Cliente
  • Promover a digitalização e desenvolvimento contínuo dos processos com vista à melhoria dos indicadores de produtividade

O que valorizamos:

  • Formação superior em Engenharia ou Gestão
  • Experiência consolidada em gestão de equipas de suporte técnico em call center (fator preferencial)
  • Conhecimentos do setor automóvel (fator preferencial)
  • Domínio de MS Office, conhecimentos ao nível de utilizador de power platforms, bem como de ferramentas de análise de dados
  • Bons conhecimentos de Inglês
  • Domínio na ótica do utilizador das soluções MS Office, sendo valorizados conhecimentos do sistema operativo NAV

O que oferecemos:

  • Boas perspetivas de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Remuneração adequada à função
  • Diversos benefícios em vigor e a possibilidade de trabalhar num ambiente descontraído e sempre motivado

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

  • Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímola. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

  • Assistente de Contabilidade/serviços

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Federação de Cooperativas Bancárias Tempo inteiro

    FENACAM - Federação Nacional das Caixas de Crédito Agrícola Mútuo, FCRLPretende seleccionar para estágio profissional (M/F) ASSISTENTE DE CONTABILIDADE/SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FINANCEIROSProcuramos pessoa dinâmica e com capacidade analítica para integrar a equipa da FENACAM na área Administrativa e Financeira.PRETENDE-SE: Licenciado(a) na área...

  • Técnico de Gestão

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal EGEO Pressão SA Tempo inteiro

    A EGEO Pressão SA, encontra-se em processo de recrutamento de um Técnico de Gestão (M/F), para integrar a nossa equipa na zona Prior Velho.Responsabilidades: Apoio departamento financeiro; Recolher e sistematizar informação financeira e não financeira com visa à elaboração de informação para apoio à tomada de decisão; Apoiar a elaboração do...

  • Administrativo Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Multitempo Tempo inteiro

    ReferênciaLocalidadePRIOR VELHODetalhesPrincipais responsabilidades: Apoio administrativo ao Departamento e Serviços Centrais Gerais; Gestão do envio e receção do Correio Interno/Externo; Apoio à receção; Transporte de viaturas entre entrepostos e/ou outros locais (ex: oficinas ou outros estabelecimentos pertinentes); Recolha/Entrega de...

  • Controller de Gestão Júnior

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Prior Velho, LisboaData da publicação: 17/08/2023Horário: Horário fulltime de 40 horas semanais, de segunda a sextafeira, entre as 09h00 e as 18h00, com os devidos descansos previstos por lei.Vagas: 1Salários: Pendente de concretarLocalidade: Prior VelhoFaça login para se registrarCompartilhe esta ofertaDescrição:Estamos a recrutar Controller de...

  • Administrativo Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição do emprego:A Fórum Selecção encontra-se a recrutar um Administrativo Serviços Gerais (M/F) Sede (Prior Velho)Responsabilidades: Apoio administrativo ao Departamento e Serviços Centrais Gerais; Gestão do envio e receção do Correio Interno/Externo; Apoio à receção; Transporte de viaturas entre entrepostos e/ou outros locais (ex: oficinas...

  • Administrativo Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar um Administrativo Serviços Gerais (M/F) Sede (Prior Velho)Responsabilidades: Apoio administrativo ao Departamento e Serviços Centrais Gerais; Gestão do envio e receção do Correio Interno/Externo; Apoio à receção; Transporte de viaturas entre entrepostos e/ou outros locais (ex: oficinas ou outros...

  • Administrativo de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Prior Velho, LisboaEmprego de Administrativo de Serviços Gerais (M/F) - Prior Velho, Prior Velho:Data da publicação:26/02/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira, com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:1Salários:A definirLocalidade:Prior VelhoDescrição da oferta de emprego de Administrativo/a em Prior...

  • Administrativo de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Prior Velho, LisboaData da publicação: 30/10/2023Horário: Horário fulltime de 40 horas semanais de segundafeira a sextafeira, das 09:00h às 18:00h com as devidas pausas previstas por lei.Vagas: 1Salários: Pendente de concretarLocalidade: Prior VelhoDescrição:Estamos a recrutar Admnistrativo de Serviços Gerais (M/F) para prestigiada empresa na zona...

  • Administrativo de Serviços Aduaneiros

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Tipo de NecessidadeRecrutamento***Código INR/INERHNR ***EmpresaCaetano Shared Services, Lda***Área funcionalRetalho Após Venda***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaExport/Import***Descrição da função: A Caetano Shared Services é a empresa responsável pela...

  • Administration Specialist

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Cooltra Tempo inteiro

    Na Cooltra estamos à procura de um ADMINISTRATION SPECIALIST nas nossas instalações em Lisboa.A equipaAcreditamos num modelo baseado em equipas multifuncionais centradas e avaliadas pelos resultados e capacitadas para descobrir a melhor forma de resolver os problemas dos nossos clientes de forma satisfatória.Áreas de incidência / experiência /...

  • Compliance Controller Júnior

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Multitempo Tempo inteiro

    ReferênciaLocalidadePRIOR VELHODetalhesEstará inserido no Departamento Financeiro, irá reportar ao Compliance Controller Sénior e fará o acompanhamento de todos os processos de controlo processual, garantindo o cumprimento dos requisitos legais, regras e regulamentos aplicáveis à área de negócioTerá como principais funções: Acompanhar e controlar...

  • Responsável de Tráfego

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Responsável de Tráfego (Transportes) (M/F/D) para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição. O Responsável de Tráfego (Transportes) tem como responsabilidade a coordenação das equipas de transporte, de forma a garantir que toda a mercadoria será entregue...

  • Administrativo (M/F) - Aeroporto de Lisboa

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal In Flight Solutions Tempo inteiro

    A Spitfire dedica-se à prestação de multi-serviços para o setor aeroportuário, nomeadamente para Assistência a Passageiros e Limpeza de Aeronaves entres outras áreas.Trata-se de um projeto de continuidade uma vez que a SPITFIRE não faz trabalho temporário.Necessitamos de reforçar a nossa equipa no departamento de Recursos Humanos, procuramos um...

  • Responsável de Tráfego

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Responsável de Tráfego (Transportes) (M/F/D) para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição.O Responsável de Tráfego (Transportes) tem como responsabilidade a coordenação das equipas de transporte, de forma a garantir que toda a mercadoria será entregue...

  • Responsável de Tráfego

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Responsável de Tráfego (Transportes) (M/F/D) para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição.O Responsável de Tráfego (Transportes) tem como responsabilidade a coordenação das equipas de transporte, de forma a garantir que toda a mercadoria será entregue...

  • Administrativo Contabilidade

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estamos a Recrutar para Administrativo de Contabilidade (M/F) na zona do Prior Velho.O que vais fazer?: Preparação de propostas de pagamento de contratos de crédito e Leasing Contabilização de movimentos bancários Análise e resolução de problemas entre as diversas plataformas financeiras Outras tarefas relativas ao departamento financeiro...

  • Assistente de Costumer Care

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos encontra-se de momento a recrutar um Assistente de Costumer Care para empresa financeira no ramo automóvel.responsabilidades chaveAnálise, preparação e organização de documentação inerente ao departamento;Apoio na linha de atendimento telefónico, prestando o devido esclarecimento aos clientes;Apresentar propostas de...

  • Assistente de Costumer Care

    4 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos encontra-se de momento a recrutar um Assistente de Costumer Care para empresa financeira no ramo automóvel, para substituição de colaborador ausente, até Fevereiro 2025.responsabilidades chaveAnálise, preparação e organização de documentação inerente ao departamento;Apoio na linha de atendimento telefónico, prestando o...

  • Assistente de Costumer Care

    3 meses atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos encontra-se de momento a recrutar um Assistente de Costumer Care para empresa financeira no ramo automóvel, para substituição de colaborador ausente, até Fevereiro 2025.responsabilidades chaveAnálise, preparação e organização de documentação inerente ao departamento;Apoio na linha de atendimento telefónico, prestando o...

  • Compliance Controller Júnior

    2 semanas atrás

    Prior Velho, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Prior Velho, LisboaData da publicação: 17/08/2023Horário: Horário fulltime de 40 horas semanais, de segunda a sextafeira, entre as 09h00 e as 18h00, com os devidos descansos previstos por lei.Vagas: 1Salários: Pendente de concretarLocalidade: Prior VelhoFaça login para se registrarCompartilhe esta ofertaDescrição:Estamos a recrutar Compliance...