Senior Engineering Manager, Sre/devops

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Gorgias Tempo inteiro

Everything we do is for our customers, and we're currently serving over 12,000+ ecommerce merchants, including : Steve Madden, Timbuk2, Decathlon, and Sports Illustrated.

They love us for our innovative product, our focus on their ecommerce needs, and, of course, our lightning-fast customer service response time.


We raised $25 million in our Series B round in December 2020 and $30 million in our Series C round in 2022.

We more than doubled in size in every meaningful way:
annual recurring revenue, the size of our customer base, and the size of our Gorgias team, for starters.

We're still growing fast and looking for new teammates who want to grow with us.


You understand how software runs from the request life cycle, asynchronous communication between services, persistence, caching layers and its complexities; you can translate Systems Design into infrastructure and bridge the gaps of understanding with the software engineering team.


You understand the challenges of modern multi-tenancy SaaS software and how it impacts all areas of SRE ownership, from Observability, DR, DX, etc.


You have critical thinking around Architectural choices and their impact on data consistency, performance, scalability and maintainability, you are also able to communicate them clearly across all engineering teams.


As a Sr Manager you'll help shape the future of the SRE/DevOps organization, and mature our security and continuity processes while providing reliable and future-proof infrastructure components for all engineering teams.


About the team:

The SRE team is composed of 5 engineers, mostly seniors and tackling big challenges including:

  • Managing multi-TB Postgres clusters
  • RabbitMQ and Redis with tens of thousands of operations per second
  • 10+ fullfeatured GKE clusters worldwide, 10k+ Tenants
  • Adopting new stack of: Kafka, Debezium, Apache Flink
  • Facilitating rollout strategies at scale with Gitlab CI and ArgoCD
  • Rolling out best practices around Kubernetes/Helm/Operators, SLIs/SLOs, Incident Management, Observability, Security, and Disaster Recovery to all Product-Engineering teams and driving adoption by them
  • Automate complex infrastructure pieces for our worldwide footprint with best practices IaC with TF, strong scripting with Python/Golang

What You'll Do:

  • As the whole Engineering organization transforms towards EDA, you will utilize your technical experience to translate and lead the way on what it means to the Infrastructure team
  • Drive our infrastructure to the next Scale phase, 510x
  • Own the relationship with our Infrastructure Vendors and manage budgets, cost efficiency
  • Own Security, Disaster Recovery, Continuity plan, Risk management, Incident management processes
  • Coordinate across product and engineering teams to understand and widely socialize SRE priorities and processes across all of our products
  • Establish a stronger Platform-Product interface for feature tracking and prioritization, and provide an opinionated and trusted voice for guiding these decisions.

Who you are:

  • You have 4 years of experience as a people manager or technical leader with strong mentorship, career development, performance management, SDLC, OKRs setting, hiring skills
  • You value Data Consistency, and processing correctness, and have no fear to dive deep into any layer of the stack to find a production issue
  • You think as a Platform, understand good abstractions and how reutilization ca
  • Good coding skills. Good IaC skills with TF. You can be handson if necessary

Perks & Benefits:

  • 5week vacation (We follow each country's appropriate PTO Laws)
  • Paid sick leave
  • Paid parental leave (16 weeks)
  • MacBook Pro
  • Personal credit card to buy lunches (you'll have your own Gorgias credit card)
  • We provide private health insurance and retirement pension
  • Get up to CAD 900 to set up your workstation at home (working from home should feel breezy)
  • Get up to CAD 2600 of learning material and wellness support per year This includes CAD 1950 for learning material (such as books, courses, and individual coaching sessions) directly linked to your job scope, as well as a CAD 650 wellness budget. Take advantage of these resources to grow in your role and prioritize your personal development and wellness.
  • Every quarter, we organize an online companywide summit to discuss where we're going and strengthen social bonds. Once per year we organize offsite team retreats and company retreats

Why join us?:

We're among the fastest-growing startups in the eCommerce ecosystem

We've built an extremely efficient go-to-market engine

Work with a talented team you'll learn a lot from

Join a company where automation and good & clean data are core beliefs shared by all

Here is an interview with one of our team member's experiences from our most recent company retreat to Cancun

More cool things to know about Gorgias
:

  • Raised our Series C for $30M in 2022: TechCrunch Article
  • We went f

  • Senior Devops/Sre Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Carlos Oliveira Dias Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Sre / DevOps (Arq Azure) (Híbrido Lisboa)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal iTRecruiter Tempo inteiro

    SRE/DEVOPS (ARQ AZURE)**(posição na área da banca) - Lisboa Híbrido**Português e Inglês (B2) Pelo menos 3 anos de trabalho real como ARQ e como SRE Cloud Azure. Certificações Azure (ou outras do ramo) serão muito valorizadas, iremos analisar as que tiver vs experiência. Experiência relevante como gestor de infraestruturas, monitorização e DevOps...

  • Senior Devops/Sre Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Senior DevOps/SRE Engineer

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Senior DevOps/SRE Engineer

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Senior DevOps/SRE Engineer

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Senior Devops/Sre Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Sre Observability Engineering

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira Encontramos 0 vagas para Vagas de emprego f-lisbon SRE Observability Engineering - Cleverti (m. Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora #J-18808-Ljbffr

  • Sre/Devops Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ComparaJá Tempo inteiro

    We are on a mission to help consumers save time and money by matching them with the best products for their needs with banking, insurance and utilities. ComparaJá is part of Samlino Group ( Operating across five markets, we empowered over 10 million users last year alone, propelling them toward living healthier financial lives.Role Description:We are...

  • Sre/devops - Arq Azure - Lisboa (M/F)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Oportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...

  • Senior Devops/Sre Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Senior Devops/Sre Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas. Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • SRE Mid/Senior

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sysmatch IT Consulting Tempo inteiro

    SRE Mid/Senior (m/f) – LisboaDescrição da funçãoA Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua...

  • SRE Mid/Senior

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sysmatch IT Consulting Tempo inteiro

    SRE Mid/Senior (m/f) – LisboaDescrição da funçãoA Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua...

  • SRE Mid/Senior

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sysmatch IT Consulting Tempo inteiro

    SRE Mid/Senior (m/f) – LisboaDescrição da funçãoA Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua...

  • Devops / Sre (M/F) – Lisbon

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SYSMATCH Tempo inteiro

    Sysmatch is an IT Consultancy and Outsourcing Company with a wide range of technological skills, resulting from the accumulation of know-how and experience of our consultants, allowing the implementation of solutions adapted to the needs of our clients, privileging their robustness and scalability. With more than two decades in the IT market, we present...

  • Senior Devops Engineer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal We Are Thyme Ltd Tempo inteiro

    Senior DevOps Engineer-RemotePortugalAbout The CompanyWe are quickly establishing ourselves as one of the major affiliates and performance marketing actors in the iGaming industry. To support and accelerate our global expansion, we are currently seeking a Senior DevOps to join our Cloud Infrastructure team.Job OverviewWe are looking for an experienced,...

  • DevOps Engineering

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Avanade Portugal Tempo inteiro

    Welcome to the realm of DevOps EngineeringAs an accomplished software expert with a broad skillset encompassing cloud infrastructure, OS knowledge, and software delivery, you'll be the driving force behind transformation and speed to value through cutting-edge technology. Thriving in high-pressure situations, you passionately pursue top-quality results while...

  • Devops / Sre (M/F) – Lisbon

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sysmatch Tempo inteiro

    Sysmatch is an IT Consultancy and Outsourcing Company with a wide range of technological skills, resulting from the accumulation of know-how and experience of our consultants, allowing the implementation of solutions adapted to the needs of our clients, privileging their robustness and scalability.With more than two decades in the IT market, we present...

  • DevOps/sre - Lisboa (M/F)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Oportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...