Técnico de Suporte Aplicacional

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

Técnico de Suporte Aplicacional:

  • Lisboa
  • Publicado em 21 de fevereiro de 2024
    Descrição:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

  • Gestão e monitorização dos níveis de serviço
  • Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
  • Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
  • Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
  • Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
  • Análise e resolução incidentes e problemas
  • Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

Requisitos:

Conhecimentos técnicos obrigatórios:

  • Experiência profissional entre 5 a 8 anos em funções similares
  • Formação Académica : Licenciatura ou Superior (obrigatório)
  • Forte componentes de análise funcional
  • SQL / MYSQL
  • Utilização de ambiente Unix/Linux
  • Familiarizado com standards / ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO 20000
  • Linguagens de scripting (ex : KSH / Bash ; Python ; Perl)
  • ELK Stack, Grafana, LogStash
  • Ansible
  • GITLAB
  • TCP / IP

Conhecimentos técnicos desejáveis:

  • Conhecimento de linguagem JAVA
  • Conhecimentos de ambientes Cloud Based ( preferencial IBM CLoud ou MS Azure )
  • Terraform
  • Utilização de ambiente Microsoft

Soft Skills:

  • Excelente capacidade de aprendizagem, de análise técnica, de adaptação à mudança, organização, autonomia, dinamismo, raciocínio lógico e de trabalho em equipa.
Disponibilidade para prevenções

Modelo de trabalho:
Hibrido

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    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: Suporte Aplicacional com entidades externas, em ambientes produtivos no ponto de vista funcional de pagamentos em Banca. Requisitos: Experiência em suporte aplicacional com entidades externas. Mais de 3 anos de experiência em suporte funcional de aplicações de...

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    Suporte Aplicacional: Lisboa Publicado em 3 de junho de 2024Descrição:Principais Tarefas e Responsabilidades: Suporte Aplicacional com entidades externas, em ambientes produtivos no ponto de vista funcional de pagamentos em Banca.Requisitos: Experiência em suporte aplicacional com entidades externas. Mais de 3 anos de experiência em suporte funcional de...

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    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: Suporte Aplicacional com entidades externas, em ambientes produtivos no ponto de vista funcional de pagamentos em BancaRequisitos:Experiência em suporte aplicacional com entidades externas.Mais de 3 anos de experiência em suporte funcional de aplicações de...


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    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades:Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação;Prestar suporte técnico e manutenção para as plataformas Salesforce e Genesys, incluindo...

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    1 semana atrás


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    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades:Fornecer suporte aplicacional para aplicações em ambientes distribuídos de micro-serviços em Openshift.Gerir e resolver problemas relacionados ao suporte de APIs, com preferência por experiência em IBM API Connect.Utilizar sistemas ITSM (como Service Now) para...

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    Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys): Lisboa Publicado em 8 de maio de 2024Descrição:Principais Tarefas e Responsabilidades: Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação; Prestar suporte técnico e manutenção para as plataformas...

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    Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys): Lisboa Publicado em 19 de junho de 2024Descrição:Principais Tarefas e Responsabilidades: Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação; Prestar suporte técnico e manutenção para as...

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    3 semanas atrás


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    1 semana atrás


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