Experiência do Cliente Gestor

1 semana atrás

Alverca do Ribatejo, Portugal InPost Portugal Tempo inteiro

Experiência do cliente gestor Job Overview:
Interlocutor between the recipient customers and private senders. in addition to PUDOs. Collect and manage complaints and provide the best customer service.

Experiência do cliente gestor responsibilities and duties:

  • Telephone customer service and PUDOs.
  • Management of complaints received by mail.
  • Providing information on the logístical followup of shipments.
  • Providing telephone support to PUDOs.
  • Handling of diverted shipments mismanaged by PUDOs.
  • Manage and request holiday pickups from PUDOs.
  • Collect and analyse complaints received.
  • Providing information on recurring incidents to other departments.

Experiência do cliente gestor Key Skills:

  • Sense of listening and welcoming the customer.
  • On the phone you should be: Welcoming, patient, courteous and polite. (a smile is heard).
  • Complaint and conflict management.
  • Customer focused.
  • Communication skills.
  • Ability to analyse and synthesise.
  • Ability to manage waiting times on the phone.
  • Teamwork skills.
  • Ability to prioritise.
  • Organisation.
  • Resolute person.
  • Knowledge of Excel
  • English is a plus.

Experience level:

  • At least 2 years of experience in a similar position of customer service and telephony._

Qualifications:

  • Higher level vocational training or Degree (Business Administration and Management or similar preferred)

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Benefícios:

  • Horário flexível
  • Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

  • Horário flexível
  • Turno de 8 horas
Flextime

  • Gestor de Clientes

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Data da publicação: 01/08/2023Horário: Horário fulltime de 40 horas semanais, de segundafeira a sextafeira, entre as 09h00 e as 18h00, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei.Vagas: 1Salários: Pendente de concretarLocalidade: Alverca Do RibatejoFaça login para se registrarCompartilhe esta ofertaDescrição:Estamos a recrutar Gestor de...

  • Gestor de Clientes

    3 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    **Data da publicação**: - 01/08/2023 **Horário**: - Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei. **Vagas**: - 1 **Salários**: - Pendente de concretar **Localidade**: - Alverca Do Ribatejo **Faça login para se registrar** Compartilhe...

  • Gestor de Clientes

    3 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Peça de Fruta Tempo inteiro

    Empresa de comércio de frutas e legumes, encontra-se a recrutar um gestor de clientes. **Funções**: Trabalho de escritório Capacidade de captar novos clientes Acompanhamento continuo da carteira de clientes Registo e gestão de encomendas de clientes da carteira Criar empatia com clientes e estar atento à sua satisfação Organização,...

  • Gestor/a de Stocks Júnior

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Experis Life Sciences Tempo inteiro

    A Experis está a recrutar um/a Gestor/a de Stocks Júnior para reforçar a equipa de uma multinacional que fornece diferentes serviços e soluções para empresas da indústria farmacêutica, sediada na zona de Alverca.Este profissional irá trabalhar diretamente com uma carteira de clientes (farmácias), onde terá como principais responsabilidades...

  • Gestor/a de Stocks Júnior

    3 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Experis Life Sciences Tempo inteiro

    A Experis está a recrutar um/a Gestor/a de Stocks Júnior para reforçar a equipa de uma multinacional que fornece diferentes serviços e soluções para empresas da indústria farmacêutica, sediada na zona de Alverca. Este profissional irá trabalhar diretamente com uma carteira de clientes (farmácias), onde terá como principais responsabilidades...

  • Gestor de Marketing

    2 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal MKTalent Tempo inteiro

    A MKTalent está a recrutar para um cliente sediado em Lisboa, um Gestor de Marketing. **Principais Responsabilidades**: - Coordenação da imagem e comunicação da empresa; - Implementação e monitorização da comunicação digital e offline; - Colaboração no lançamento de novos produtos, através do desenvolvimento de campanhas digitais e das...

  • Gestor(a) de Tráfego

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O GRUPO CONSTANT recruta para prestigiado cliente, GESTOR(A) DE TRÁFEGO (M/F) para a zona da Bemposta.Descrição/Funções: Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; Controlo do cumprimento de níveis de serviço; Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; Contacto comercial com os clientes Efetuar o planeamento do...

  • Gestor de Tráfego

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O GRUPO CONSTANT recruta para prestigiado cliente, GESTOR DE TRÁFEGO (M/F) para a zona da Bemposta.Descrição/Funções: Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; Controlo do cumprimento de níveis de serviço; Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; Contacto comercial com os clientes Efetuar o planeamento do...

  • Gestor de Operações

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O Grupo Constant, recruta para a sua área de negócio GESGRUP, especializada em Outsourcing Logístico, um Gestor de Operações (M/F), com vista à integração na sua equipa interna, para a zona Norte de Lisboa.Principais Funções: Controlo de Produtividade, Dimensionamento de Equipas e Rentabilidade operacional, em ambiente de...

  • Gestor de Tráfego

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O GRUPO CONSTANT recruta para prestigiado cliente, GESTOR DE TRÁFEGO (M/F) para a zona da Bemposta.Descrição/Funções: Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; Controlo do cumprimento de níveis de serviço; Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; Contacto comercial com os clientes Efetuar o planeamento do...

  • Gestor(a) de Tráfego

    2 meses atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR(A) DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os...

  • Gestor de Tráfego

    2 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os clientes -...

  • Gestor de Tráfego

    2 meses atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os clientes -...

  • Gestor de Tráfego

    4 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os clientes -...

  • Gestor de Tráfego 19h-05h

    3 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions, empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar para prestigiado cliente um Gestor de Tráfego para Bucelas. **Funções**: - Gestão e supervisão da equipa de Chefes de Distribuição - Supervisão da equipa de motoristas - Gestão de toda a atividade de distribuição - Responsável pelo...

  • Gestor de Operações

    2 meses atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O Grupo Constant, recruta para a sua área de negócio GESGRUP, especializada em Outsourcing Logístico, um Gestor de Operações (M/F), com vista à integração na sua equipa interna, para a zona Norte de Lisboa. **Principais Funções**: - Controlo de Produtividade, Dimensionamento de Equipas e Rentabilidade operacional, em ambiente de...

  • Gestor de Operações

    3 semanas atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O Grupo Constant, recruta para a sua área de negócio GESGRUP, especializada em Outsourcing Logístico, um Gestor de Operações (M/F), com vista à integração na sua equipa interna, para a zona Norte de Lisboa. **Principais Funções**: - Controlo de Produtividade, Dimensionamento de Equipas e Rentabilidade operacional, em ambiente de...

  • Gestor de Marketing

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal MKTalent Tempo inteiro

    A MKTalent está a recrutar para um cliente sediado em Lisboa, um Gestor de Marketing.Principais Responsabilidades: Coordenação da imagem e comunicação da empresa; Implementação e monitorização da comunicação digital e offline; Colaboração no lançamento de novos produtos, através do desenvolvimento de campanhas digitais e das respetivas...

  • Gestor de Clientes Área de Logística

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado 10Nov2023SalárioLocalização Alverca do RibatejoCategoria PermanenteSector VendasReferência BBBH633728DescriçãoContrato: Contrato direto com o clienteLocalização: Alverca do RibatejoLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento base + S.A. + Comissões + Viatura para uso profissionalEstamos à procura de um Comercial para o setor...

  • Gestor de Seguros Vida

    1 semana atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal Horizonte de Decisões, Lda. Tempo inteiro

    Prospeção do mercado; Angariação de novos clientes particulares e empresariais; Acompanhamento do processo até à finalização (Contacto; Recolha de Informação; Apresentação de Propostas; Conclusão do Negócio) Gestão da sua carteira de clientes;Requisitos: Boa capacidade de relacionamento interpessoal; Ambicioso e com desejo de evoluir e crescer...