Assistente de Apoio ao Cliente

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro
Porquê juntar-se a nós


Ambiciona evoluir numa empresa mundialmente conhecida, que coloca os seus colaboradores no centro das suas preocupações? Então, junte-se à nossa equipa repleta de dinamismo em Lisboa Propomos-lhe trabalhar num universo orientado para as novas tecnologias e onde existem muitas oportunidades de carreira.

A sua missão na Webhelp


Como Assistente de Apoio ao Cliente, criará entusiasmo em torno dos serviços dos nossos clientes e resolverá com precisão e eficiência questões emergentes que os clientes possam enfrentar.

Assegurará excelentes padrões de serviço e manterá uma elevada satisfação do cliente enquanto se diverte todos os dias no trabalho.

O que fará na Webhelp

Enquanto Assistente de Apoio ao Cliente, terá de:

  • Manter registos das interações ou transacções dos clientes, registando detalhes de questôes, reclamações, ou comentários, bem como as acções tomadas.
  • Prestar um excelente serviço ao cliente, gerindo as expectativas e reclamações de uma forma muito positiva, educada e diplomática.
  • Tratar os pedidos de informação e fornecer respostas atempadas em conformidade com o regulamento da empresa.
  • Assegurar que o grau de satisfação está de acordo com as necessidades do cliente e da empresa

O que estamos à procura:

  • Fluente em Português (Falado e escrito). Espanhol será um ponto positivo.
  • Familiaridade/aptidão com smart devices, nomeadamente aparelhos eletrónicos de audiovisual de uso doméstico
  • Excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa
  • Adora identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas (habilidade de resolver questões técnicas utilizando termos simples)
  • Proficiente na utilização de programas informáticos
  • Capacidade de trabalhar em situações de alta pressão
  • Senso de curiosidade técnica apurado
Partilha os nossos valores de reconhecimento, integridade, união, compromisso e também está pronto para criar um efeito "wow".

Mais do que o seu percurso, é a sua motivação e a sua personalidade que lhe permitirão de fazer parte da nossa comunidade de pessoas entusiasmantes.


  • Por favor, tenha em consideração que os residentes nãoUE devem ter um visto de trabalho válido para Portugal para ser tido em conta para esta oportunidade._
O que oferecemos

  • Salários competitivos (14 pagamentos mensais por ano)
  • Bónus de desempenho
  • Subsídio de refeição mensal (12 meses) pago em cartão refeição
  • Seguro de saúde com um plano dentário (após 6 meses de contrato)
  • Oportunidades de progressão na carreira e possibilidades de uma carreira internacional através do Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp
  • Horário de escritório de Segunda a Sextafeira
  • Local de trabalho: Lagoas Park, Oeiras
  • Lisboa, Portugal

A vida na nossa empresa:

  • Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 75 nacionalidades
  • Beneficie das nossas comodidades modernas, muitos descontos em empresas locais, festas e eventos de empresas e muito mais
  • Promovemos a mobilidade entre empresas para trabalhar em qualquer um dos nossos sítios em todo o mundo
Quem Somos


A Webhelp é uma multinacional francesa de BPO que torna os negócios mais humanos para as marcas mias cativantes do mundo.

Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma família com mais de 110,000 "game-changers" espalhados em mais de 140 sites em 58 países.


Junte-se à Webhelp e poderá fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente em constante evolução e de um conjunto diversificado de projetos interessantes com as melhores marcas do mundo.

Se está interessado, junte-se a nós

  • Webhelp é um empregador que respeita a igualdade de oportunidades._
  • A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a cada um acesso às mesmas oportunidades de emprego, independentemente do sexo, idade, religião, etnia ou de todas outras classificações protegidas para as leis nacionais aplicáveis._

  • Assistente De Apoio Ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    We are in need of a driven Assistente de Apoio ao Cliente to join our stellar team at in Lisboa.Growing your career as a Full Time Assistente de Apoio ao Cliente is a terrific opportunity to develop essential skills.If you are strong in analysis, creativity and have the right drive for the job, then apply for the position of Assistente de Apoio ao Cliente...

  • Assistente de apoio ao cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    A ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de apoio ao cliente (M/F) para prestigiado cliente em Carnaxide.Responsabilidades:Atendimento telefónico, email, chat e redes sociais;Gestão de reclamações.Regime: HíbridoDuração: 1 mês - Com possibilidade de prolongarHorário: 2a a 6a 9h-18h,...

  • Assistente de apoio ao cliente

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    A ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de apoio ao cliente (M/F) para prestigiado cliente em Carnaxide.Responsabilidades:Atendimento telefónico, email, chat e redes sociais;Gestão de reclamações.Regime: HíbridoDuração: 1 mês - Com possibilidade de prolongarHorário: 2a a 6a 9h-18h,...

  • Assistente de apoio ao cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    A ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de apoio ao cliente (M/F) para prestigiado cliente em Carnaxide.Responsabilidades:Atendimento telefónico, email, chat e redes sociais;Gestão de reclamações.Inglês e Francês - médioRegime: HíbridoDuração: 1 mês - Com possibilidade de prolongarHorário:...

  • Assistente de apoio ao cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    A ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de apoio ao cliente (M/F) para prestigiado cliente em Carnaxide.Responsabilidades:Atendimento telefónico, email, chat e redes sociais;Gestão de reclamações.Inglês e Francês - médioRegime: HíbridoDuração: 1 mês - Com possibilidade de prolongarHorário:...

  • Assistente de apoio ao cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    A ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de apoio ao cliente (M/F) para prestigiado cliente em Carnaxide.Responsabilidades:Atendimento telefónico, email, chat e redes sociais;Gestão de reclamações.Inglês e Francês - médioRegime: HíbridoDuração: 1 mês - Com possibilidade de prolongarHorário:...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sotecnisol, S.A. Tempo inteiro

    A 2Work encontra-se em processo de recrutamento de um Assistente Apoio ao Cliente (m/f) para a zona de Loures, para um prestigiado cliente no setor da Mobilidade Eletrica.Assistente Apoio ao Cliente (m/f)Descrição de Funções:· Criar Relação-Cliente através de um contacto backoffice de forma eficaz e personalizada, assegurando um excelente acolhimento...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sotecnisol, S.A. Tempo inteiro

    A 2Work encontra-se em processo de recrutamento de um Assistente Apoio ao Cliente (m/f) para a zona de Loures, para um prestigiado cliente no setor da Mobilidade Eletrica.Assistente Apoio ao Cliente (m/f)Descrição de Funções:· Criar Relação-Cliente através de um contacto backoffice de forma eficaz e personalizada, assegurando um excelente acolhimento...

  • Assistente De Apoio A Clientes

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: Estamos a recrutar Assistente de Apoio a Clientes (M/F) para prestigiada empresa do Setor Logístico, na zona da Póvoa de Santa Iria.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:Contacto com clientes e fornecedores;Gestão de reclamações;Outras tarefas inerentes à funçãoRequisitos: Experiência anterior em funções...

  • Assistente De Apoio Ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Grupo Egor Estamos a recrutar Assistente a Clientes fluente em Espanhol para colaboração com Cliente de referência. FUNÇÃO Estabelecer o contacto telefónico com clientes ou potenciais clientes (inbound e outbound); Receção de chamadas e possibilidade de transferir chamadas para um destino externo. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO De 2a a 6a feira, 8h/dia...

  • Assistente De Apoio A Clientes

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Assistente de Apoio a Clientes (M/F) para prestigiada empresa do Setor Logístico, na zona da Póvoa de Santa Iria.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Contacto com clientes e fornecedores; Gestão de reclamações; Outras tarefas inerentes à função.Experiência anterior em funções similares; Dinamismo e...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Médica e Dentária de Santa Madalena Tempo inteiro

    A Clínica Santa Madalena continua a crescerSomos um grupo especializado em medicina dentária com uma vasta rede de Clínicas a nível nacional que disponibilizam um conjunto de serviços e tratamentos que aliam equipas médicas especializadas a tecnologia de ponta, com a missão de cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes.Com 30 anos de...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Médica e Dentária de Santa Madalena Tempo inteiro

    A Clínica Santa Madalena continua a crescerSomos um grupo especializado em medicina dentária com uma vasta rede de Clínicas a nível nacional que disponibilizam um conjunto de serviços e tratamentos que aliam equipas médicas especializadas a tecnologia de ponta, com a missão de cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes.Com 30 anos de...

  • Assistente Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Assistente de Apoio ao Cliente Holandês (M/F), a nível nacional. Apoio ao Cliente de inspeção de material. Realização de contactos para os clientes da empresa, a questionar se existem paletes para recolha; Esclarecimento de questões colocadas;Requisitos: Apoio ao Cliente de...

  • Assistente Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Assistente Apoio ao Cliente Checo Fluente (M/F/D), a nível nacional. Apoio ao Cliente de inspeção de material; Realização de contactos para os clientes da empresa, a questionar se existem paletes para recolha; Esclarecimento de questões colocadas.Requisitos: 12o Ano de...

  • Assistente De Apoio Ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Assistente de apoio ao cliente P.de Santa Iria Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: A Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização em Contact Center, está a recrutar Administrativo de Apoio ao Cliente (M/F) para uma empresa, prestigiada cliente, na área da logística.Funções Assegurar o tratamento, produção, conferência e...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    Na ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F), para a equipa de contact center de uma empresa nossa cliente, reconhecida no sector das Energias.O Assistente de Apoio ao Cliente terá como principais desafios:Atendimento telefónico, para o esclarecimento de dúvidas e/ou questões;...

  • Assistente Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Assistente de Apoio ao Cliente Italiano (M/F/D), a nível nacional. Apoio ao Cliente de inspeção de material; Realização de contactos para os clientes da empresa, a questionar se existem paletes para recolha; Esclarecimento de questões colocadas.Requisitos: 12o Ano de escolaridade...

  • Assistente Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Assistente Apoio ao Cliente Holandês (M/F/D), a nível nacional. Apoio ao Cliente de inspeção de material; Realização de contactos para os clientes da empresa, a questionar se existem paletes para recolha; Esclarecimento de questões colocadas.Requisitos: 12o Ano de escolaridade...

  • Assistente de Apoio ao Cliente em Inglês

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR- Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Egor - Trabalho Temporário encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente em Inglês (M/F) para prestigiado cliente localizado na zona de Lisboa.FUNÇÃO Assistente de Atendimento Telefónico Nível 1; Atendimento de clientes no âmbito de Apoio a Clientes;Requisitos: Boa capacidade de comunicação; Dinamismo; Vocabulário adequado, boa...