Team Leader

1 semana atrás

Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro
TEAM LEADER M/F - FLUENT IN ENGLISH (PORTO) - CDI (

JOB NUMBER:
CSP_FCVI_257_2023)

BNP Paribas Cardif's mission is to insure individuals, their families and their property, market savings and protection products and services through various partners. Through its deeply human values, BNP Paribas Cardif encourages the ambitions of its clients, accompanying each partner in their projects, and each insured in all stages of his life.

Global player in personal insurance,
BNP Paribas Cardif operates in 34 countries and employs nearly 10,000 people.


Joining our Shared Services Centre
Cardif Services based in Porto is integrating a multicultural and motivating work environment, where everyone is treated fairly and with respect.

It means being part of a dynamic team and participating in the growth and development of our entity.

To join us is to join a company in full development, which aims to become the world reference in insurance partnership.

Our Cardif Support/Icare platform, based in Porto, specialized in services, research and development of automotive solutions (maintenance, warranty, service, etc.)
, is looking for an:

EWM Team Leader M/F (Extended Warranty activity) fluent in English M/F

Main functions:

  • Follow compliance rules
  • Team management
  • Validation of high amount claim
  • Ensure the contact with team support in France
  • Contact by phone all departments needed
  • Contact by mail all departments needed
  • Analyze records and check insurability and the financial risk based on their knowledge and tools to support the decision in accordance with the procedures and the rules of delegation
  • Ensure compliance with established standards of quality, security and control operations and risk management as defined in the working procedures
  • Guarantee a healthy team spirit
  • Demonstrate a professional response to stress
  • Contribute to the implementation of projects
  • Guarantee the continuity and stability of team
  • Propose improvements to working methods and assist in the implementation of these improvements
  • Be source of proposals and suggestions in order to improve daily work
  • Create and maintain the procedures updated
  • Ensure the feedback to the hierarchy and alert when necessary
  • Contribute to the proper functioning of the team, particularly in terms of knowledge sharing and maintenance of good working relations between the teams, customers and suppliers
  • Ensure compliance with professional secrecy data confidentiality
  • Contribute to the development of the spirit of service ETO

Qualifications:


Entry without a degree or foundation degree is possible for those who have relevant skills and work experience in automotive workshop.

Experience is highly valued.

Languages:
Fluent in English. All other languages as French, German, Spanish, French or Italian would be appreciated

Personal profile/ skills:

  • Understanding of automotive environment
  • Ability to provide clear explanation on claim decision to repairer & customer
  • Organizational and timemanagement skills;
  • Excellent communication and leadership skills;
  • Decisionmaking skills;
  • Good written and oral communication skills
  • Strive continuously for customer satisfaction;
  • Aim to deliver very high quality results;
  • Team spirit.

Location:
Oporto with a Permanent Contract (CDI)


If your profile and motivation match our needs, you feel motivated to join our company, do not hesitate to send us your request, we will be happy to consider it for this place.

Remember that only the requests sent with a CV and the Certificate of studies will be considered valid and will be able to advance in the selection process


Joining BNP Paribas Cardif Service means working for a multicultural company that promotes an open working environment and supports creativity, mobility and the exchange of ideas.

Together, we multiply growth opportunities and interactions to constantly develop our expertise. We also promote a digital culture to actively participate in the evolution of our business.

BNP Paribas is a company that prides itself on offering equal employment opportunities for everyone.

Our constant commitment is to ensure that there is no discrimination for reasons of age, disability, gender change, civil unions or marriages, pregnancy and maternity, race, religion, gender or sexual orientation.


Equity and diversity are the basis of our recruitment policies as we believe they protect creativity and efficiency and that this then contributes to improving performance and increasing productivity.

The goal is to reflect the company in which we live, in accordance with the image of our customers.

Primary Location:
PT-13-Porto

Job Type:
Standard / Permanent

Job:

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Education Level:
Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years)

Experience Level:
At least 3 years

Schedule:
Full-time

Entity:
PRT - Cardif Support

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    TEAM LEADER M/F - FLUENT IN GERMAN AND ENGLISH - CDI - PORTO - HYBRID (JOB NUMBER:CSP_FPLA_358_2024)Team Leader - Fluent in German and English - M/F - Oporto - Open Ended Contract - HybridWHO ARE WE ?BNP PARIBAS CARDIF, the Insurer for a Changing World.We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Consideras-te um líder nato? És capaz de manter a tua equipa sempre unida e motivada? Estamos a recrutar Team Leader para empresa no sector de Tecnologias de Informação e Comunicação. Liderar a equipa de Consultores de Vendas, garantindo o atingimento dos objetivos; Promover a missão, visão e valores da empresa; Contribuir ativamentepara o...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Team Leader - Fluent in German and English - M/F - Oporto - Open Ended Contract - HybridWHO ARE WE ?BNP PARIBAS CARDIF, the Insurer for a Changing World.We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection insurance in more than 30 countries all around the world.European Service Center - Cardif Services,...

  • Team Leader Crm

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Se és um profissional apaixonado pelo universo automóvel e pela inovação na mobilidade, e queres enfrentar novos desafios, estás no sitio certo. Procuramos pessoas que queiram fazer parte de um projeto líder no setor, contribuindo para a transformação e excelência num ambiente dinâmico e desafiante. Procuramos um(a) Team Leader CRM para um projeto...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Consideras-te um líder nato? És capaz de manter a tua equipa sempre unida e motivada?Estamos a recrutar Team Leader para empresa no sector de Tecnologias de Informação e Comunicação.Liderar a equipa de Consultores de Vendas, garantindo o atingimento dos objetivos;Promover a missão, visão e valores da empresa;Contribuir ativamente para o...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    TEAM LEADER H/F - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI (JOB NUMBER: CSP_FCRC_337_2024)**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service...

  • Team Leader Telemarketing

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal CRUNCHEQUATION LDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança,...

  • Team Leader Telemarketing

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal CRUNCHEQUATION LDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança,...

  • Team Leader Francês

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Team Leader Francês - Porto Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Aproveita esta oportunidade para te candidatares a uma cargo de gestão de equipas numa empresa de CXProcuramos um Team Leader para se juntar a uma equipa de Contact Center na área da banca.Se tens paixão por liderar equipas, gostas de desafios e falas francês fluentemente, queremos...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    A NOESIS procura profissionais com o seguinte perfil:Requisitos: Licenciatura em Tecnologia de Informação ou similar; Experiência como Team Leader no mínimo como 2 anos; Boa capacidade de comunicação; Espírito de equipa e entre ajuda; Proatividade, dinamismo e resiliência.(Trabalho em modelo híbrido).Responsabilidade: Coordenar a equipa de...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    At Axians we are in search of talented individuals to join our team. We strive to create a collaborative and inclusive environment where everyone feels valued. Our company culture emphasizes environmental and social responsibility.This is an exciting opportunity for you to be part of an international project, helping a client tackle the challenges of digital...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços Tempo inteiro

    Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: Gestão de equipa; Apoiar a formação; Contacto com potenciais...

  • Team Leader

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços Tempo inteiro

    Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: Gestão de equipa; Apoiar a formação; Contacto com potenciais...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Vilanova Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Vilanova Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Unu Mar Tempo inteiro

    Tem Carisma, Empatia e Experiência? Venha LIDERAR a Nossa Equipa É uma pessoa carismática, empática e apaixonada por ajudar os outros a alcançarem o seu máximo potencial? Estamos à procura de um(a) Team Leader excecional para liderar a nossa equipa na UNU MarPerfil do Candidato: Carisma e empatia são as suas marcas registadas Gosto por motivar e...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Vilanova Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a...

  • Team Leader Crm

    1 semana atrás

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    Se és um profissional apaixonado pelo universo automóvel e pela inovação na mobilidade, e queres enfrentar novos desafios, estás no sitio certo. Procuramos pessoas que queiram fazer parte de um projeto líder no setor, contribuindo para a transformação e excelência num ambiente dinâmico e desafiante.Procuramos um(a) Team Leader CRM para um projeto...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal UNU MAR Tempo inteiro

    Tem Carisma, Empatia e Experiência? Venha LIDERAR a Nossa Equipa É uma pessoa carismática, empática e apaixonada por ajudar os outros a alcançarem o seu máximo potencial? Estamos à procura de um(a) Team Leader excecional para liderar a nossa equipa na UNU Mar.Perfil do Candidato:Carisma e empatia são as suas marcas registadasGosto por motivar e...